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客户入口

入口是客户那一侧的 Pocper:一个网址,他在那里看到自己 Shared 分区里的一切、打开你发给他的东西、开始你允许的文件——不用账号,你也不用发任何邮件。

1 · 把它打开

入口属于团队,不属于个别客户。在设置里打开一次,你的团队就得到一个入口网址。所有人都走同一个网址;他是谁,是在登录时确定的,不是由他从哪个网址进来决定。

2 · 用 email 让客户进来

一般的进入方式是 email 链接。客户在入口页面输入自己的 email,Pocper 发一个链接给他,他点开就进去了。不用发明密码,下次也没有什么要记。

那个链接只能用一次,十五分钟后失效。session 一旦开始,大约一周后才会再问一次。

团队设置里的客户入口链接卡片,显示入口网址与一个复制按钮
设置 → 团队。一个入口网址,所有客户共用。

session 绑的是 email 地址,不是单一条客户记录。如果同一个 email 挂在你的多位客户上,那个人登录一次就会看到全部——把共用的办公室邮箱放在几位互不相关的客户上之前,值得想一下。

3 · 没有 email 也能让客户进来

很多客户没有可靠的 email。对这些人,你可以为那一位客户生成一条专属链接,用合适的方式交给他——名片上的二维码、一条消息、一张打印。它不会过期,而且打开它的人就是那位客户。

对一位完全没有 email 的客户,这是唯一的进入方式。把链接当成凭证看:谁拿到谁就进得去,所以不要公开张贴。

客户入口对话框的共用链接标签页,有复制按钮、QR 动作,以及一个发送登录链接的按钮
共用链接会先问 email,再把进入的方式发给对方。

4 · 他们看到什么

他只看得到 Shared 分区,顺序就是你排的样子。Internal 里的一切对他是不存在的——不是变灰,是根本不在那里。

他能做什么,取决于每份文件的类型。他可以填你提供的表单、共同编辑一份共享记录、读协议并确认、读发布。已确认的协议会显示为已确认,所以你们谁都不用开口问。

客户入口对话框的专属链接标签页,警告任何拿到这条链接的人都看得到这位客户的文件
专属链接一打开就直接登录,所以它只属于那一位客户。

他抵达时自己选语言,选项和 Pocper 其他地方一样。你的界面语言和他读到什么完全无关。

5 · 把权限收回来

  • 只针对一位客户:生成一条新的专属链接。旧的立刻失效——这是用来处理流到你没预期的地方的链接。
  • 一次针对所有人:更换团队的入口代码。这会改变网址本身并把所有客户登出,所以你发出去的每一条链接会在同一刻全部失效。
访客视角的客户入口:他的名字、语言切换、登出,以及一个共用文件夹里的文件
客户看到的东西 —— 只有 Shared 分区,其他都不在。

6 · 入口不是什么

入口不是白牌的。登录卡片上有 Pocper 标记,而且没有设置可以移除它。如果你的客户绝对不能看到第三方名称,改用发链接的方式。

还有一个值得先知道的限制:当你方案的文件额度用尽,那些原本会创建新文件的按钮就不再出现在入口里。客户看不到任何关于你计费的信息。

下一步

客户是 Pocper 里的一种人。另一种是和你一起工作的人:团队说明怎么把同事邀进同一个工作区,以及他们进来之后能碰到什么。