Cùng một tài liệu, trên cả hai màn hình, cùng một lúc.
Khách hàng gõ câu trả lời và chỉ giây lát sau nó đã hiện trên màn hình của bạn. Tài liệu hai bên cùng quản lý được cập nhật cho cả hai, còn đồng đội thì thấy con trỏ của nhau. Không ai phải tải lại, không ai phải gửi lại.
Không cần bấm gì
- 01
Gửi biểu mẫu
Chia sẻ liên kết hoặc mã QR, hoặc đặt biểu mẫu vào cổng khách hàng.
- 02
Khách hàng điền
Mỗi câu trả lời được lưu trong lúc gõ. Không có nút Lưu nào để quên bấm, dù ở phía họ hay phía bạn.
- 03
Bạn thấy mọi thứ diễn ra
Mở bản của họ và câu trả lời hiện ra khi họ gõ. Khi họ gửi, bạn nhận được thông báo.
Một tài liệu, dù mở ở đâu
Câu trả lời ngay khi được gõ
Mở biểu mẫu của khách hàng trong lúc họ đang điền, mỗi câu trả lời sẽ hiện ra trong khoảng một giây — không cần tải lại.
Một bản cho cả hai
Với tài liệu hai bên cùng quản lý, chỉ có một bản chung duy nhất: khách hàng điền các trường của họ trong khi bạn chỉnh sửa phần còn lại, và mỗi người đều thấy thay đổi của người kia.
Đồng đội sát cánh
Đồng nghiệp trong cùng một tài liệu thấy con trỏ của nhau, có tên và màu riêng, và cùng viết mà không ghi đè lên nhau.
Lưu trong lúc làm
Mọi thay đổi được lưu ngay khi thực hiện, cho cả bạn và khách hàng. Thanh công cụ cho bạn biết khi nào công việc đã được lưu.
Khóa khi đã chốt
Khóa một tài liệu và nó chuyển sang chỉ đọc ngay trên màn hình của khách hàng — cho cả hai bên, cho đến khi bạn mở khóa.
Được báo khi cần
Bạn nhận được thông báo khi khách hàng gửi biểu mẫu, kèm cả email, trừ khi bạn tắt nó trong Cài đặt.
Trực tiếp, và với ai
| Bạn và khách hàng | Bạn và nhóm | |
|---|---|---|
| Câu trả lời và chỉnh sửa hiện trực tiếp | Có | Có |
| Con trỏ có tên | Không | Có |
| Khóa có hiệu lực ngay | Có | Có |
Khách hàng thấy những gì bạn thay đổi, không thấy bạn đang gõ ở đâu — con trỏ có tên chỉ hiển thị giữa các đồng đội.
Trực tiếp đến mức nào
Biểu mẫu đang điền là một bản riêng
Mỗi biểu mẫu ai đó điền là một bản sao của phiên bản bạn đã xuất bản. Chỉnh sửa mẫu rồi xuất bản lại, người truy cập mới sẽ nhận được thay đổi — những biểu mẫu đang điền dở vẫn giữ phiên bản lúc bắt đầu.
Gửi không khóa biểu mẫu
Khách hàng có thể mở lại biểu mẫu, sửa một câu trả lời và gửi lại. Khi muốn chốt, hãy khóa nó.
Trực tiếp diễn ra trong tài liệu đang mở
Câu trả lời lần lượt đổ về tài liệu bạn đang mở. Danh sách tài liệu sẽ cập nhật khi bạn tải lại.
Câu hỏi về làm việc trực tiếp
Tôi có thể xem câu trả lời của khách hàng trước khi họ gửi không?
Tôi và khách hàng có thể cùng chỉnh sửa một tài liệu cùng lúc không?
Khách hàng có thấy con trỏ của tôi không?
Nếu tôi sửa mẫu, người đang điền có thấy thay đổi không?
Tôi có cần bấm Lưu không?
Tính năng liên quan
Liên kết chia sẻ và mã QR
Mỗi biểu mẫu một liên kết và một mã QR, có ngày hết hạn, công tắc khóa, và khách hàng quay lại được xếp đúng chỗ.
Nhúng biểu mẫu vào trang web của bạn
Dán một đoạn mã là khách truy cập có thể điền biểu mẫu ngay trên trang của bạn — mọi phản hồi vẫn tự động được lưu theo khách hàng.
Thu thập tài liệu từ khách hàng
Trường tải lên trong mọi biểu mẫu — khách hàng gửi PDF, ảnh và tệp Office từ điện thoại, thẳng vào thư mục của họ.
Lịch sử phiên bản
Mỗi tài liệu khách hàng có lịch sử riêng — ai đã lưu từng phiên bản và khi nào, sẵn sàng để xem, in hoặc sao chép.
Sản phẩmGhi chú
Biên bản cuộc họp cả nhóm cùng viết theo thời gian thực, được lưu dưới khách hàng liên quan.
Xem câu trả lời đầu tiên đến trực tiếp.
Gửi một biểu mẫu tới điện thoại của chính bạn, điền vào và xem câu trả lời hiện lên màn hình.