Guide des soins dentaires et du cabinet
Ce guide explique ce que nous soignons, comment se déroule chaque type de traitement, ce qu'il coûte habituellement et comment sont gérés les rendez-vous, les règlements et les urgences. C'est un document de référence : il n'y a rien à remplir ni à renvoyer. Les fourchettes de tarifs sont indicatives ; le montant qui nous engage est celui figurant sur votre devis écrit.
Section 1 — Ce que nous soignons
- Examen de contrôle avec inspection des muqueuses et dépistage du cancer buccal — un rendez-vous, en général tous les six à douze mois.
- Séances d'hygiène : détartrage, polissage et conseils personnalisés d'hygiène à domicile — un rendez-vous, répété selon votre intervalle de rappel.
- Application de fluor, scellement des sillons et conseils alimentaires, en particulier chez l'enfant et l'adulte à risque élevé — un rendez-vous.
- Radiographies rétrocoronaires et rétroalvéolaires, réalisées uniquement lorsque l'examen les justifie cliniquement.
Dentisterie restauratrice
- Obturations composite et amalgame pour réparer une carie ou une fracture — un rendez-vous par dent.
- Couronnes, inlays et onlays pour les dents très délabrées — deux rendez-vous, avec une restauration provisoire entre les deux.
- Bridges et prothèses amovibles pour remplacer les dents absentes — de trois à cinq rendez-vous, essayage et pose compris.
- Réhabilitation implantaire en collaboration avec un confrère chirurgien — planification, pose, période de cicatrisation puis couronne définitive.
Endodontie (traitement de racine)
- Traitement d'un nerf infecté ou nécrosé pour conserver une dent autrement condamnée — un à deux rendez-vous.
- Les dents antérieures sont généralement plus rapides ; les molaires comptent davantage de canaux et demandent plus de temps.
- Une dent postérieure dévitalisée nécessite presque toujours une couronne ensuite pour éviter la fracture : c'est un rendez-vous et un tarif distincts.
- Extractions simples sous anesthésie locale — un rendez-vous, avec un contrôle si la cicatrisation doit être vérifiée.
- Extractions chirurgicales, y compris racines incluses et certaines dents de sagesse — un rendez-vous plus long, devisé individuellement.
- Adressage à un spécialiste lorsque le cas dépasse ce qui peut être réalisé en toute sécurité en omnipratique.
- Bilan avec photographies, empreintes optiques et plan écrit avant tout démarrage — un ou deux rendez-vous.
- Gouttières transparentes ou appareil multi-attaches, avec des contrôles toutes les quatre à huit semaines pendant environ six à vingt-quatre mois.
- Contentions en fin de traitement, puis contrôles de contention au long cours : sans elles, les dents se déplacent à nouveau.
- Éclaircissement professionnel avec gouttières sur mesure — un rendez-vous pour les empreintes, puis deux à trois semaines de port à domicile.
- Restaurations en composite pour remodeler ou fermer un diastème — le plus souvent un seul rendez-vous.
- Facettes en céramique — de deux à trois rendez-vous, toujours précédés d'un échange sur la préparation dentaire irréversible qu'elles impliquent.
Section 2 — Fourchettes de tarifs indicatives
Les fourchettes correspondent aux cas courants. La complexité — nombre de canaux, matériau choisi, travail de laboratoire ou prise en charge d'un patient anxieux sur des séances plus longues — rapproche le tarif du haut de la fourchette. Votre devis écrit indique le montant qui s'applique réellement à vous.
| | Ce qui fait varier le tarif |
|---|
| | Le rendez-vous d'un nouveau patient est plus long qu'un contrôle de routine ; les radiographies sont facturées séparément |
| | Durée du rendez-vous ; le surfaçage des poches parodontales est devisé séparément |
| | Nombre de faces, matériau choisi, dent antérieure ou postérieure |
| | Nombre de canaux ; une molaire coûte plus qu'une incisive ; la couronne ultérieure est en sus |
| | Laboratoire et matériau — la céramique intégrale coûte plus cher que la céramo-métallique |
| | Simple ou chirurgicale ; racines incluses et dents de sagesse sont devisées individuellement |
| | Nombre de dents remplacées, matériau et nombre d'essayages nécessaires |
| | Complexité du cas et type d'appareil ; les contentions sont comprises dans le forfait |
Éclaircissement ou composite esthétique | | Nombre de dents traitées ; le gel de retouche est facturé séparément |
| | Couvre l'examen et le soulagement de la douleur ; le soin définitif est devisé ensuite |
Section 3 — Mutuelle, règlement et forfaits
- Tout ce qui dépasse un examen de routine est devisé par écrit avant que nous commencions. Vous ne recevrez jamais de facture surprise.
- Le règlement se fait le jour du soin par carte, virement ou espèces. Les travaux de laboratoire peuvent nécessiter un acompte à la première étape.
- Nous remettons une note d'honoraires détaillée avec les codes des actes et transmettons, sur demande, une demande d'entente préalable à votre mutuelle.
- La prise en charge couvre rarement la totalité des honoraires. Le reste à charge demeure à votre charge.
- Les traitements longs peuvent être réglés en plusieurs fois au fil des rendez-vous, ou via un forfait mensuel du cabinet couvrant aussi vos soins de routine.
- Si le plan doit évoluer en cours de traitement pour des raisons cliniques, nous nous arrêtons, nous expliquons et nous établissons un nouveau devis avant de poursuivre.
Section 4 — Rendez-vous, retards et annulations
- Prenez rendez-vous par téléphone, par e-mail ou au secrétariat. Nous confirmons le rendez-vous et envoyons un rappel quelques jours avant.
- Présentez-vous cinq à dix minutes en avance afin que nous confirmions vos antécédents médicaux et commencions à l'heure.
- Un retard de plus de dix minutes peut nous conduire à ne réaliser qu'une partie du soin prévu, voire à le reporter.
- Prévenez-nous au moins 24 heures à l'avance pour modifier ou annuler : le créneau profitera à quelqu'un qui attend.
- Les annulations tardives et les rendez-vous non honorés peuvent être facturés à hauteur d'une partie du montant du créneau réservé.
- Demandez à figurer sur la liste des créneaux libérés : nous vous appellerons dès qu'une place se libère plus tôt.
Section 5 — Patients anxieux et sédation
- Signalez votre anxiété au moment de la prise de rendez-vous. Nous prévoirons plus de temps et ne précipiterons jamais un soin.
- Convenez d'un signe d'arrêt avec votre praticien avant de commencer : levez la main et nous nous interrompons aussitôt.
- Beaucoup de patients anxieux bénéficient d'une première séance d'apprivoisement : aucun soin, seulement un échange et un examen.
- La sédation par inhalation est proposée aux patients chez qui elle est indiquée et se dissipe en quelques minutes après la fin du rendez-vous.
- La sédation intraveineuse s'organise séparément, exige un bilan médical et impose d'être raccompagné par un adulte responsable.
Section 6 — En dehors des heures d'ouverture et urgences
- Pendant les heures d'ouverture, appelez le cabinet le plus tôt possible dans la journée : nous réservons chaque jour des créneaux d'urgence.
- En dehors des heures d'ouverture, notre répondeur donne le numéro du service dentaire d'urgence couvrant notre secteur.
- En cas de dent définitive expulsée, tenez-la par la couronne, rincez-la doucement dans du lait, replacez-la dans son alvéole si possible et venez directement au cabinet.
- En cas de saignement après une extraction, mordez fermement une compresse propre pendant vingt minutes avant d'appeler.
- En cas de gonflement du visage avec gêne respiratoire ou difficulté à avaler, ou d'un gonflement fermant l'œil, rendez-vous immédiatement aux urgences.
Section 7 — Hygiène, stérilisation et confidentialité
- Chaque instrument réutilisable est nettoyé, contrôlé et stérilisé à la vapeur dans un autoclave validé, chaque cycle étant tracé.
- Les dispositifs à usage unique ne sont jamais retraités et les instruments rotatifs sont stérilisés entre chaque patient.
- Les surfaces du cabinet sont désinfectées entre les rendez-vous et les circuits d'eau sont traités et contrôlés selon un calendrier défini.
- L'ensemble de l'équipe soignante est formé à l'hygiène et vacciné conformément aux recommandations nationales.
- Vos données sont conservées de façon sécurisée et utilisées uniquement pour dispenser et justifier vos soins. Nous ne les partageons pas sans votre accord, sauf obligation légale.
- Vous pouvez demander à consulter votre dossier, en obtenir une copie ou faire rectifier toute information erronée, à tout moment.
- Si un point de votre prise en charge vous déçoit, dites-le-nous. Nous instruisons chaque réclamation et répondons par écrit.
Ce guide présente des informations générales sur notre cabinet et ne constitue pas un avis clinique individuel. Parlez-en à votre praticien pour votre situation personnelle.