Hausführer und Gästeinformationen
Herzlich willkommen. Dies ist unser Hausverzeichnis — alles Wissenswerte über das Haus, unsere Leistungen und das Viertel. Es gibt nichts auszufüllen oder zurückzusenden; behalten Sie es einfach während Ihres Aufenthalts auf dem Handy. Finden Sie hier keine Antwort, hilft Ihnen der Empfang zu jeder Zeit gern weiter.
- Check-in ab 15:00 Uhr. Der Empfang ist von 07:00 bis 22:00 Uhr besetzt; danach betätigen Sie bitte die Nachtklingel oder nutzen den Zugangscode, den wir Ihnen senden.
- Check-out bis 11:00 Uhr. Ein späterer Check-out bis 14:00 Uhr ist gegen einen halben Tagessatz meist möglich — fragen Sie am Vorabend nach.
- Bei früher Ankunft können Sie Ihr Gepäck kostenfrei bei uns lassen und Lounge und Waschräume nutzen, während das Zimmer hergerichtet wird.
- Geben Sie den Schlüssel bei der Abreise bitte am Empfang ab oder werfen Sie ihn in den Kasten neben der Haustür.
Frühstück und Gastronomie
Das Frühstück wird im Frühstücksraum im Erdgeschoss serviert. Besondere Ernährungswünsche berücksichtigen wir gern, wenn wir rechtzeitig davon wissen — sagen Sie am Vorabend am Empfang Bescheid.
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Frühstückstablett (auf Anfrage) | | |
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WLAN und Technik im Zimmer
- Netzwerkname und Passwort für Gäste stehen auf der Karte neben dem Wasserkocher und auf der Rückseite Ihrer Schlüsselkarte.
- Die Nutzung ist kostenlos und unbegrenzt. Lädt eine Seite nicht, entfernen Sie das Netzwerk auf Ihrem Gerät und verbinden Sie sich neu, bevor Sie uns anrufen.
- Der Fernseher unterstützt Screen-Casting von Handy und Laptop; die Quellentaste befindet sich auf der Unterseite der Fernbedienung.
- Klimaanlage und Heizung steuern Sie über das Wandpaneel neben der Tür. Bei geöffnetem Fenster schaltet sich die Anlage automatisch ab.
- Reiseadapter, Ladegeräte, Bügeleisen und Haartrockner können Sie am Empfang kostenlos ausleihen.
Zimmerreinigung und Wäscheservice
- Die Zimmer werden täglich zwischen 09:00 und 14:00 Uhr gereinigt. Hängen Sie das Türschild aus, wenn Sie nicht gestört werden möchten.
- Die Bettwäsche wird jede dritte Nacht und auf Wunsch gewechselt; Handtücher werden getauscht, sobald sie in der Wanne liegen.
- Der Abendservice wird ab 18:00 Uhr für Gäste angeboten, die ihn am Empfang anmelden.
- Wäsche und Bügelservice: Was bis 09:00 Uhr im Wäschebeutel bereitliegt, kommt montags bis samstags noch am selben Abend zurück. Die Reinigung dauert zwei Werktage.
- Im Untergeschoss stehen Waschmaschine und Trockner für Gäste bereit, Jetons erhalten Sie am Empfang.
Preise für Zimmerservice und Minibar
Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Für Zimmerservice-Bestellungen nach 21:00 Uhr wird ein Tablettzuschlag berechnet. Verbrauchtes wird auf Ihre Zimmerrechnung gebucht und bei der Abreise beglichen.
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Wasser still oder mit Kohlensäure, 0,75 l | | Eine Flasche pro Person und Tag ist inklusive |
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Regionales Bier / Glas Hauswein | | |
Club-Sandwich mit Pommes frites | | Auch als vegetarische Variante erhältlich |
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Tablettzuschlag spätabends | | Bestellungen nach 21:00 Uhr |
- Die Stellplätze am Haus sind begrenzt und werden bei Ankunft zugeteilt. Nennen Sie dem Empfang Ihr Kennzeichen, damit der Platz auf Sie registriert wird und kein Knöllchen droht.
- Das Parken auf der Straße vor dem Haus ist werktags gebührenpflichtig, ab 19:00 Uhr und sonntags frei. Das öffentliche Parkhaus zwei Straßen weiter bietet einen vergünstigten Gästetarif.
- Hinten auf dem Parkplatz steht eine Ladesäule für Elektrofahrzeuge zur Verfügung; der Empfang schaltet sie für Sie frei.
- Die Kurtaxe wird von der Gemeinde festgelegt, pro erwachsener Person und Übernachtung erhoben und ist in Online-Buchungspreisen niemals enthalten. Sie wird beim Check-in eingezogen oder der Schlussrechnung hinzugefügt und erscheint dort als eigene Position.
- Die Nachtruhe gilt von 22:00 bis 07:00 Uhr. Bitte halten Sie Gespräche, Musik und Fernseher auf den Fluren, den Balkonen und im Garten leise.
- Im gesamten Gebäude gilt Rauchverbot, auch für E-Zigaretten. Geraucht werden darf nur im gekennzeichneten Außenbereich; bei Verstoß wird eine Reinigungspauschale berechnet.
- Gut erzogene Hunde sind nach vorheriger Zustimmung in ausgewiesenen Zimmern gegen einen Reinigungszuschlag pro Nacht willkommen. Tiere dürfen nicht allein im Zimmer bleiben und haben im Frühstücksraum keinen Zutritt. Anerkannte Assistenzhunde sind überall und kostenfrei willkommen.
- Besucherinnen und Besucher, die nicht als Gäste gemeldet sind, dürfen die öffentlichen Bereiche bis 22:00 Uhr nutzen und nicht übernachten.
- Feiern und Veranstaltungen in den Gästezimmern sind nicht gestattet. Bar, Terrasse und Veranstaltungsraum können stattdessen gebucht werden.
Zahlung und Stornierung im Überblick
- Beim Check-in wird eine Karte für Nebenkosten vorautorisiert; die Reservierung wird innerhalb weniger Werktage nach der Abreise wieder freigegeben.
- Flexible Raten können bis 18:00 Uhr am Vortag der Anreise kostenfrei storniert werden. Danach wird eine Nacht berechnet.
- Nicht erstattbare Raten und Vorauszahlungstarife werden bei Buchung vollständig belastet und können weder geändert noch erstattet werden.
- Bei Nichtanreise wird die erste Nacht berechnet, die übrigen Nächte werden freigegeben.
- Bei vorzeitiger Abreise werden die ursprünglich reservierten Nächte berechnet, sofern das Zimmer nicht anderweitig vergeben werden kann. Maßgeblich sind die Bedingungen Ihrer eigenen Buchung, die in der Bestätigungs-E-Mail stehen und dieser Übersicht vorgehen.
- Sehen Sie sich schon jetzt den Fluchtplan an der Innenseite Ihrer Zimmertür an und prägen Sie sich die beiden nächstgelegenen Treppenhäuser ein.
- Entdecken Sie ein Feuer, lösen Sie am nächsten Druckmelder Alarm aus und rufen Sie den Empfang an.
- Verlassen Sie beim Alarmsignal sofort das Zimmer, schließen Sie die Tür hinter sich und begeben Sie sich zum Sammelplatz vor dem Gebäude. Benutzen Sie nicht den Aufzug und kehren Sie nicht wegen Gepäck zurück.
- Wählen Sie bei einem medizinischen Notfall die 112 und rufen Sie anschließend den Empfang an, damit wir den Rettungsdienst einweisen und die Türen öffnen können.
- Erste-Hilfe-Kasten und Defibrillator liegen hinter dem Empfangstresen; in jeder Schicht ist geschultes Personal im Haus.
Adressen, zu denen wir auch unsere eigenen Freunde schicken. Der Empfang reserviert gern einen Tisch, und keine dieser Empfehlungen ist bezahlt.
- Abendessen in der Nähe — eine familiengeführte Trattoria zwei Gehminuten entfernt, ein modernes Bistro mit Abendmenü und eine Küche, die am Wochenende bis Mitternacht geöffnet ist.
- Kaffee und Frühstück auswärts — die Rösterei an der Ecke öffnet um 07:00 Uhr; in der Bäckerei an der Kirche sind die besten Teilchen um 09:30 Uhr ausverkauft.
- Unterwegs — die Straßenbahnhaltestelle liegt 200 Meter links, Tageskarten gibt es am Empfang, der Taxistand befindet sich vor dem Bahnhof. Fahrräder verleihen wir halbtageweise.
- Ein schöner Spaziergang — der Uferweg beginnt am Ende unserer Straße und führt in etwa vierzig Minuten je Richtung, überwiegend eben, zur alten Brücke und zum Aussichtspunkt.
- Bei Regenwetter — das Stadtmuseum, die Markthalle und die Therme, die mit der Straßenbahn schnell erreichbar ist.
- Praktisches — Apotheke am Platz (Notdienstplan an der Tür), Supermarkt bis 21:00 Uhr geöffnet, Geldautomat in der Bank gegenüber der Haltestelle.
Zeiten, Preise und Regelungen entsprechen dem Stand bei Drucklegung und können sich saisonal ändern; der Empfang nennt Ihnen jederzeit den aktuellen Stand. Sollte etwas an Ihrem Aufenthalt nicht stimmen, sagen Sie es uns bitte, solange Sie hier sind — wir bringen es viel lieber in Ordnung, als später davon zu lesen.