Buchungsbestätigung und Hausordnung, Gastpräferenzen und Anreisedaten, Willkommenspaket vor Anreise, Vorfall- und Schadensmeldung, Check-out-Feedback mit Bewertungseinladung für kleine Hotels, Pensionen und B&Bs
Mit Pocper startenVielen Dank, dass Sie bei uns zu Gast waren. Ihr ehrliches Feedback — auch die kritischen Anmerkungen — hilft uns, uns stetig zu verbessern. Diese Umfrage dauert etwa drei Minuten. Wenn Sie einen schönen Aufenthalt hatten, würden wir uns am Ende auch sehr über eine öffentliche Bewertung freuen.
Name des Gastes:
Zimmer / Suite:
Abreisedatum:
Grund Ihres Besuchs:
Freizeit / Urlaub
Geschäfts- / Dienstreise
Besonderer Anlass (Jahrestag, Flitterwochen, Geburtstag)
Besuch bei Familie oder Freunden in der Region
Veranstaltung / Konferenz / Hochzeit
Bitte bewerten Sie uns in den folgenden Bereichen von 1 (schlecht) bis 5 (ausgezeichnet). Geben Sie eine Zahl in das Feld ein.
Einfachheit der Buchung & Kommunikation vor der Anreise:
Check-in-Erlebnis:
Sauberkeit Ihres Zimmers:
Bettkomfort und Ruhe des Zimmers:
Bad und Ausstattung:
Qualität und Vielfalt des Frühstücks:
Freundlichkeit und Erreichbarkeit des Gastgebers / Personals:
Tipps und Empfehlungen zur Umgebung:
Preis-Leistungs-Verhältnis:
Gesamteindruck des Aufenthalts:
Was hat Ihnen an Ihrem Aufenthalt am besten gefallen?
Gab es eine Person im Team, die Ihnen besonders geholfen hat? Bitte nennen Sie den Namen, damit wir uns bedanken können.
Was hätten wir besser machen können? Gibt es Punkte, die wir für künftige Gäste beheben sollten?
Ich habe meine Endabrechnung geprüft und stimme ihr zu (Zimmer, Extras, Kurtaxe).
Ich benötige eine Rechnung mit ausgewiesener MwSt. / Firmenbeleg (bitte Rechnungsdaten unten angeben).
Firmenname, USt-IdNr. und Rechnungsanschrift:
Ich habe möglicherweise etwas vergessen — bitte beschreiben Sie den Gegenstand unten, damit wir danach suchen können.
Als kleines, inhabergeführtes Haus helfen uns öffentliche Bewertungen wirklich weiter. Wenn Ihnen Ihr Aufenthalt gefallen hat, würden Sie in Betracht ziehen, eine kurze Bewertung auf einer der unten genannten Plattformen zu hinterlassen?
Ja — bitte senden Sie mir die Bewertungs-Links für Google / Booking.com / TripAdvisor per E-Mail.
Ich möchte gelegentlich Angebote und saisonale Neuigkeiten erhalten (höchstens 4 E-Mails pro Jahr).
Sie dürfen anonymisierte Kommentare aus diesem Feedback-Formular auf Ihrer Website zitieren.
E-Mail (falls Sie die Bewertungs-Links wünschen):
Vielen Dank — und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
The Check-out-Feedback & Bewertungsaufruf template is a ready-to-use form from Pocper's Gastgewerbe — Boutique-Hotel & Pension pack. Customize the fields to match your workflow, then share a link so clients can complete it and upload documents in real time.