Dịch vụ Khách hàng
Biểu mẫu tiếp nhận và đánh giá nhu cầu khách hàng chung
Bắt đầu với PocperBiểu mẫu tiếp nhận và đánh giá nhu cầu khách hàng chung
Bắt đầu với PocperTrước khi chúng tôi soạn đề xuất và báo giá, chúng tôi cần hiểu rõ mục tiêu, giới hạn và tiêu chí thành công của Quý khách. Quý khách chia sẻ càng nhiều ngữ cảnh ở đây, đề xuất của chúng tôi sẽ càng chính xác — và bớt phải trao đổi qua lại về sau. Thông thường mất khoảng 10–15 phút.
Họ và tên Quý khách:
Vai trò / chức danh:
Tên công ty / tổ chức:
Website (nếu có):
Email liên hệ tốt nhất:
Số điện thoại (không bắt buộc):
Quý khách có phải là người sẽ phê duyệt quyết định cuối cùng không? Nếu không, xin cho biết người đó là ai?
Xin mô tả ngắn gọn trong một hoặc hai câu: điều gì đã thúc đẩy Quý khách liên hệ với chúng tôi lúc này? Vấn đề khó khăn, cơ hội hay thời hạn nào đang thúc đẩy nhu cầu này?
Nếu chúng ta hợp tác thành công, "thành công" sẽ trông như thế nào 3 tháng sau khi dự án kết thúc? Xin mô tả cụ thể nhất có thể (chỉ số, kết quả, cảm nhận — bất cứ điều gì quan trọng với Quý khách).
Quý khách đã từng cố gắng giải quyết vấn đề này chưa? Nếu có, điều gì hiệu quả, điều gì chưa hiệu quả và vì sao?
Quý khách mong muốn chúng tôi hỗ trợ những dịch vụ nào? Xin chọn tất cả các mục phù hợp — chúng tôi sẽ xác nhận phạm vi trong đề xuất.
Tư vấn chiến lược / tư vấn / buổi tư vấn đơn lẻ
Triển khai dự án trọn gói (từ đầu đến cuối)
Hợp đồng duy trì / hỗ trợ hàng tháng
Kiểm tra / đánh giá / ý kiến thứ hai về công việc hiện có
Đào tạo hoặc hội thảo cho đội ngũ của Quý khách
Chưa chắc chắn — mong nhận được đề xuất từ chúng tôi
Xin mô tả bằng lời của Quý khách những gì Quý khách muốn nhận được. Nếu có các sản phẩm đầu ra cụ thể (báo cáo, trang web hoàn thiện, đội ngũ được đào tạo, v.v.), xin liệt kê tại đây:
Những gì NẰM NGOÀI phạm vi? (Những điều Quý khách KHÔNG muốn chúng tôi thực hiện — thông tin này cũng rất hữu ích.)
Ngày bắt đầu mong muốn:
Thời hạn cứng (nếu có):
Điều gì đang thúc đẩy thời hạn đó? (ra mắt, gọi vốn, sự kiện, cuộc họp hội đồng...)
Khoảng ngân sách dự kiến Quý khách đã phân bổ cho dự án này:
Dưới 5.000 USD
5.000 – 15.000 USD
15.000 – 50.000 USD
Trên 50.000 USD
Không muốn tiết lộ / linh hoạt cho đối tác phù hợp
Xin tải lên bất kỳ tài liệu nào giúp chúng tôi có ngữ cảnh hữu ích: bản tóm tắt, tài sản hiện có, báo cáo cũ, hướng dẫn thương hiệu, ảnh chụp màn hình. Tất cả đều không bắt buộc.
Quý khách biết đến chúng tôi qua kênh nào?
Xin chân thành cảm ơn — chúng tôi sẽ xem xét thông tin này trong vòng 2 ngày làm việc và phản hồi bằng đề xuất, một vài câu hỏi làm rõ, hoặc lời mời tham gia buổi trao đổi khám phá ngắn.
The Bản Tóm Tắt Phạm Vi & Đề Xuất Dự Án template is a ready-to-use form from Pocper's Dịch vụ Khách hàng pack. Customize the fields to match your workflow, then share a link so clients can complete it and upload documents in real time.