これにて完了です!ファイルをクローズする前に、最終承認のご確認、ご一緒させていただいた業務への率直なフィードバック、そして今後のご予定について、10分ほどお時間をいただければ幸いです。忌憚のないご意見が私たちの成長と、今後のお客様へのより良いご提供につながります。
エンゲージメントを正式にクローズするため、以下をご確認ください:
未完了の項目、パンチリスト、残対応のバグはありますか。(ない場合は「なし」とご記入ください。)
開始時に設定した目標を振り返ると、エンゲージメントはどの程度達成できましたか?
本エンゲージメントがビジネスにもたらした具体的・定量的な成果は何でしょうか?
1(非常に不満)〜10(非常に満足)で評価してください:
特によかった点はどこでしょうか?(具体的にお書きいただけると再現しやすく助かります。)
もっとこうしてほしかった点は?(率直なご意見をお聞かせください。)
NPS(ネットプロモータースコア)——当社を友人や同僚に推薦する可能性はどの程度ありますか?(0=まったくない、10=非常に高い)
公開してもよい短い推薦文(1〜2文。上記のお名前・役職にて引用いたします):
当社のサービスが役立ちそうな方をご存じでしたら教えてください。(お名前+簡単な背景で結構です——ご連絡前に必ず事前確認いたします。)
この度はお任せいただき誠にありがとうございました。今後またご一緒できるかに関わらず、心より感謝申し上げます——コーヒーでもご一緒できれば嬉しい限りです。