Dossier du logement et des installations
C'est le dossier permanent de votre logement : un exemplaire unique et vivant que notre équipe et vous tenez à jour ensemble. Il n'est pas rempli à nouveau à chaque intervention. Chaque technicien le consulte avant de partir, donc plus il est exact, plus l'intervention est rapide et sûre. Mettez-le à jour dès qu'un équipement est remplacé, qu'une réglementation change ou qu'un danger est constaté.
Section 1 — Caractéristiques du logement
Bâtiment / étage / appartement :
Type de bien (maison individuelle, mitoyenne, appartement, duplex, pavillon) :
Surface habitable approximative (m²) :
Niveaux / sous-sol / vide sanitaire / combles :
Occupation (propriétaire occupant, loué, vacant, saisonnier) :
Propriétaire / contact principal et téléphone :
Second contact habilité à valider les travaux :
Syndic / gestionnaire de copropriété (le cas échéant) :
Section 2 — Inventaire des équipements
Notez ce qui est réellement installé. Les références et numéros de série nous permettent d'apporter la bonne pièce dès la première visite plutôt que de revenir.
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Chaudière / générateur de chauffage | | | | |
Climatisation / pompe à chaleur | | | | |
Chauffe-eau / ballon d'eau chaude | | | | |
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Arrivée d'eau / vanne de coupure | | | | |
Pompe de relevage / drainage | | | | |
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Photos des plaques signalétiques, notices et certificats de garantie :
Section 3 — Vannes de coupure et emplacement des tableaux
Vanne d'arrêt général d'eau :
Robinet de coupure gaz / compteur :
Tableau électrique principal :
Tableaux divisionnaires et circuits alimentés :
Sectionneur chauffage / chauffe-eau :
Robinets extérieurs / coupure de l'arrosage :
Section 4 — Accès, clés, alarme et animaux
Consignes de stationnement et de déchargement :
Meilleure porte d'entrée et chemin jusqu'au local technique :
Code portail / résidence :
Détenons-nous une clé ou une boîte à clés ? Emplacement / code :
Alarme (code de désactivation, désarmement à distance, société de télésurveillance) :
Animaux — noms, caractère, où ils se trouveront pendant l'intervention :
Section 5 — Risques connus et état des lieux
Autres particularités, désordres antérieurs ou éléments que l'équipe ne doit ni toucher ni déplacer :
Section 6 — Historique des interventions
Ajoutez une ligne après chaque visite — la plus récente en haut. C'est l'historique cumulé de tout ce qui a été fait dans le logement.
| | Travaux réalisés / pièces posées | Prochaine action / échéance |
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Notes courantes — pannes récurrentes, préférences du client, décisions convenues, devis refusés :
Tenez ce dossier à jour — c'est le document que chaque technicien consulte avant de se rendre chez vous.