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Dossier du logement et des installations

C'est le dossier permanent de votre logement : un exemplaire unique et vivant que notre équipe et vous tenez à jour ensemble. Il n'est pas rempli à nouveau à chaque intervention. Chaque technicien le consulte avant de partir, donc plus il est exact, plus l'intervention est rapide et sûre. Mettez-le à jour dès qu'un équipement est remplacé, qu'une réglementation change ou qu'un danger est constaté.

Section 1 — Caractéristiques du logement

Adresse d'intervention :

Bâtiment / étage / appartement :

Type de bien (maison individuelle, mitoyenne, appartement, duplex, pavillon) :

Année de construction :

Surface habitable approximative (m²) :

Niveaux / sous-sol / vide sanitaire / combles :

Occupation (propriétaire occupant, loué, vacant, saisonnier) :

Propriétaire / contact principal et téléphone :

Second contact habilité à valider les travaux :

Syndic / gestionnaire de copropriété (le cas échéant) :

Client depuis le :

Section 2 — Inventaire des équipements

Notez ce qui est réellement installé. Les références et numéros de série nous permettent d'apporter la bonne pièce dès la première visite plutôt que de revenir.

Installation	Marque / modèle	N° de série	Mise en service	Fin de garantie
Chaudière / générateur de chauffage
Climatisation / pompe à chaleur
Chauffe-eau / ballon d'eau chaude
Tableau électrique
Arrivée d'eau / vanne de coupure
Pompe de relevage / drainage
Autre

Photos des plaques signalétiques, notices et certificats de garantie :

Téléverser un fichier

Section 3 — Vannes de coupure et emplacement des tableaux

Vanne d'arrêt général d'eau :

Robinet de coupure gaz / compteur :

Tableau électrique principal :

Tableaux divisionnaires et circuits alimentés :

Sectionneur chauffage / chauffe-eau :

Robinets extérieurs / coupure de l'arrosage :

Section 4 — Accès, clés, alarme et animaux

Consignes de stationnement et de déchargement :

Meilleure porte d'entrée et chemin jusqu'au local technique :

Code portail / résidence :

Détenons-nous une clé ou une boîte à clés ? Emplacement / code :

Alarme (code de désactivation, désarmement à distance, société de télésurveillance) :

Animaux — noms, caractère, où ils se trouveront pendant l'intervention :

Section 5 — Risques connus et état des lieux

Construit avant 1949 — présence possible de peinture au plomb

Amiante repéré (calorifugeage, dalles de sol, plaques fibrociment)

Installation électrique ancienne sans terre ou conducteurs aluminium

Canalisations d'alimentation en acier galvanisé ou en plomb

Vide sanitaire bas ou combles de faible hauteur — accès de travail limité

Fosse septique ou puits privé au lieu du réseau public

Antécédents d'humidité, de moisissures ou d'infiltrations

Panneaux solaires, batterie ou groupe électrogène sur place — consigner avant toute intervention électrique

Autres particularités, désordres antérieurs ou éléments que l'équipe ne doit ni toucher ni déplacer :

Section 6 — Historique des interventions

Ajoutez une ligne après chaque visite — la plus récente en haut. C'est l'historique cumulé de tout ce qui a été fait dans le logement.

Date	Technicien	Travaux réalisés / pièces posées	Prochaine action / échéance

Notes courantes — pannes récurrentes, préférences du client, décisions convenues, devis refusés :

Tenez ce dossier à jour — c'est le document que chaque technicien consulte avant de se rendre chez vous.

Utiliser ce modèle

Modèles inclus dans ce pack

Le pack Services à Domicile — Plomberie, CVC et Électricité contient 8 modèles prêts à l'emploi. Chacun est un formulaire structuré et entièrement modifiable que vous pouvez partager avec vos clients pour rassembler informations, documents et signatures au même endroit.

Questions fréquentes

Que contiennent les modèles Services à Domicile — Plomberie, CVC et Électricité ?

Le pack Services à Domicile — Plomberie, CVC et Électricité contient 8 modèles : Dossier du logement et des installations, Demande d’intervention / Appel dépannage, Diagnostic sur site et devis écrit, Bon de travaux / Avenant d’autorisation de travaux, Procès-verbal de réception et validation des travaux, Enregistrement de garantie de main-d'œuvre et contrat d'entretien, Autorisation d'accès au bien et convention de sécurité sur site, Guide des services, tarifs et zones d'intervention. Tous sont prêts à l'emploi et entièrement modifiables.

Puis-je personnaliser ces modèles ?

Oui. Chaque modèle Pocper est entièrement modifiable : ajoutez ou supprimez des champs, changez la formulation et adaptez chaque formulaire à votre processus avant de le partager avec vos clients.

Comment utiliser les modèles Services à Domicile — Plomberie, CVC et Électricité ?

Importez le pack dans votre espace Pocper, ouvrez un modèle, adaptez-le à vos besoins, puis partagez un lien pour que vos clients le remplissent et téléversent leurs documents en temps réel.