Guide des services, tarifs et conditions de la clinique
Ce guide présente les services que nous proposons, leur coût approximatif, nos horaires d'ouverture et le fonctionnement des rendez-vous, des annulations et des paiements. C'est un document de référence : il n'y a rien à remplir ni à retourner. Les tarifs ci-dessous sont des fourchettes indicatives ; le coût exact des soins de votre animal est confirmé par un devis écrit avant tout traitement.
Médecine préventive et bien-être
- Examens de santé et bilans annuels et semestriels
- Vaccins essentiels et selon le mode de vie pour chiens, chats et petits animaux
- Prévention antiparasitaire : puces, tiques, dirofilariose et vers intestinaux
- Pose de puce électronique et enregistrement
- Conseils en nutrition, poids et comportement
- Biochimie sanguine, numération formule sanguine et analyse d’urine sur place
- Radiographie numérique et échographie
- Cytologie, raclages cutanés et analyses en laboratoire de référence
- Stérilisation et castration
- Chirurgie des tissus mous et ablation de masses sous anesthésie surveillée
- Détartrage, polissage et extractions dentaires
- Consultations pour animaux malades et suivi
- Renouvellement d’ordonnances pour les animaux que nous suivons
- Pension et garderie (selon disponibilité)
- Soins de fin de vie et euthanasie, avec compassion
Section 2 — Tarifs indicatifs
Les fourchettes reflètent des cas typiques. Le coût final dépend de la taille de votre animal, de son état et des soins requis, et est toujours confirmé par un devis écrit au préalable.
| Fourchette de tarif habituelle | |
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Consultation de bien-être | Tarif de consultation standard | Comprend un examen complet, du museau à la queue |
| | Le tarif de consultation peut aussi s’appliquer à la première visite |
| | Comprend l’enregistrement à vie |
Stérilisation / castration | Selon l’espèce, le sexe et le poids | Comprend l’anesthésie et la surveillance |
| À partir d’un tarif de base ; extractions facturées séparément | Nécessite une anesthésie ; devis remis après l’examen |
| | Résultats sur place souvent le jour même |
Supplément urgence hors horaires | Ajouté au tarif standard du service | S’applique en dehors des horaires d’ouverture |
Section 3 — Horaires d'ouverture et urgences
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| Sessions matin et après-midi sur rendez-vous |
| Session du matin ; horaires réduits |
| Fermé — ligne d’urgence uniquement |
- En cas d’urgence vitale pendant les heures d’ouverture, téléphonez avant et venez immédiatement — nous donnerons la priorité à votre animal.
- En dehors des horaires, notre message d’accueil vous oriente vers l’hôpital d’urgence 24 h/24 le plus proche.
- Des signes nécessitant une prise en charge urgente : difficulté à respirer, collapsus, suspicion d’empoisonnement, dilatation de l’estomac, convulsions ou traumatisme.
Section 4 — Rendez-vous et annulations
- Les soins de routine se font sur rendez-vous. Réservez à l’avance pour que nous puissions consacrer suffisamment de temps à votre animal.
- Arrivez quelques minutes en avance pour la première visite afin de compléter le dossier de votre animal.
- Si vous devez annuler ou reporter, prévenez au moins 24 heures à l’avance pour que nous puissions proposer le créneau à un autre animal.
- Des rendez-vous manqués répétés sans préavis peuvent entraîner un acompte de réservation pour les visites futures.
- Les renouvellements d’ordonnance nécessitent jusqu’à deux jours ouvrés ; demandez-les avant d’être à court.
Section 5 — Conditions de paiement
- Le paiement est dû en totalité au moment de la prestation. Nous acceptons les espèces, les principales cartes et le paiement sans contact.
- Pour les interventions programmées, nous fournissons un devis écrit à l’avance et pouvons demander un acompte.
- Si votre animal est assuré, le règlement se fait directement avec vous ; nous remplissons volontiers les feuilles de soins pour votre remboursement.
- Dites-nous si le coût vous préoccupe — nous discuterons toujours des options possibles pour votre animal.
Ce guide fournit des informations générales sur notre clinique. Les conseils, le diagnostic et les coûts propres à votre animal sont donnés lors de la consultation.