app.pocper.com

Hồ sơ gốc khách hàng và vụ việc

Đây là hồ sơ vụ việc thường trực của văn phòng đối với khách hàng này — một bản duy nhất, luôn sống, mà chúng tôi và khách hàng cùng cập nhật trong suốt mối quan hệ. Hồ sơ này không được lập lại theo từng sự kiện: hãy chỉnh sửa, bổ sung và ghi rõ ngày tháng khi vụ việc tiến triển.

Phần 1 — Khách hàng và các bên

Họ tên / tên pháp lý đầy đủ của khách hàng:

Loại hình pháp nhân và số đăng ký (nếu là công ty hoặc quỹ tín thác):

Người đại diện có thẩm quyền / đầu mối liên hệ chính:

Email:

Điện thoại:

Địa chỉ đăng ký / địa chỉ nhận tống đạt:

Bên đối lập:

Luật sư của bên đối lập (văn phòng và luật sư):

Các bên liên quan khác, công ty bảo hiểm hoặc đồng bị đơn và mối liên hệ của họ với vụ việc:

Phần 2 — Nhận diện vụ việc

Số hồ sơ / mã vụ việc:

Lĩnh vực pháp lý:

Toà án, trọng tài hoặc cơ quan giải quyết:

Số thụ lý / số vụ án:

Thẩm phán hoặc cán bộ phụ trách:

Tình trạng hiện tại:

Tiếp nhận / kiểm tra xung đột lợi ích

Xác minh và thu thập chứng cứ

Đàm phán / trao đổi trước tố tụng

Đã nộp đơn / đang tố tụng

Chờ ra quyết định

Đã giải quyết — đang hoàn tất thủ tục kết thúc

Nội dung vụ việc và thế nào là một kết quả tốt đối với khách hàng:

Phần 3 — Phân công nhân sự

Vai trò	Họ tên	Liên hệ
Luật sư phụ trách
Luật sư thành viên giám sát
Luật sư cộng sự
Trợ lý pháp lý / quản lý hồ sơ

Phần 4 — Các mốc thời gian quan trọng

Thời hiệu khởi kiện là mốc duy nhất tuyệt đối không được bỏ lỡ. Hãy xác nhận khi tiếp nhận vụ việc và xác nhận lại ở mỗi lần rà soát hồ sơ.

Mốc công việc	Ngày	Ghi chú
Thời hiệu khởi kiện / thời hạn luật định
Ngày ký thoả thuận dịch vụ
Nộp đơn / thụ lý
Phiên xử / buổi hoà giải kế tiếp
Hạn cuối cung cấp và công bố chứng cứ
Lần rà soát hồ sơ nội bộ kế tiếp

Phần 5 — Diễn biến sự việc và trao đổi theo thời gian

Mỗi sự kiện một dòng có ngày tháng — chuyện gì xảy ra, ai tham gia, quyết định thế nào. Bao gồm cuộc gọi, văn bản gửi đi và nhận được, việc nộp hồ sơ, tống đạt, đề nghị và chỉ dẫn. Mới nhất ở trên cùng.

Phần 6 — Tài liệu đang lưu giữ

Tài liệu	Bản gốc hay bản sao	Nơi lưu giữ

Đính kèm bản quét của những tài liệu chỉ có bản giấy:

Tải lên tệp

Phần 7 — Thoả thuận phí và số dư tài khoản tín thác

Thoả thuận phí đang có hiệu lực:

Mức phí, số tiền trọn gói hoặc tỷ lệ phần trăm:

Số dư tín thác tối thiểu cần duy trì:

Số dư tín thác được xác nhận gần nhất:

Số dư được xác nhận ngày:

Ghi chú thanh toán — lịch sử bổ sung tạm ứng, khoản xoá nợ, khoản đang tranh chấp, thay đổi phí đã thống nhất:

Phần 8 — Chỉ dẫn thường trực và các ưu tiên

Kênh liên hệ ưu tiên cho trao đổi thường ngày:

Không để lại lời nhắn tại nơi làm việc của khách hàng

Gửi kèm bản sao mọi thư từ cho người liên hệ được uỷ quyền đã nêu

Cần phiên dịch hoặc hỗ trợ tiếp cận

Giới hạn thẩm quyền, chỉ dẫn về hoà giải, những người chúng tôi được hoặc không được trao đổi, và mọi điều khác luôn phải tuân thủ trong vụ việc này:

Hồ sơ gốc này là bản ghi làm việc của văn phòng về vụ việc. Hãy giữ nó cập nhật ở mỗi lần rà soát — một hồ sơ lỗi thời là một thời hạn bị bỏ lỡ đang chờ xảy ra.

Dùng mẫu này

Mẫu trong bộ này

The Văn phòng Luật sư pack includes 7 ready-to-use templates. Each one is a structured, fully editable form you can share with clients to collect information, documents, and signatures in one place.

Câu hỏi thường gặp

What's included in the Văn phòng Luật sư templates?

The Văn phòng Luật sư pack contains 7 templates: Hồ sơ gốc khách hàng và vụ việc, Phiếu Tiếp nhận Khách hàng Mới & Bảng Hỏi Xung đột Lợi ích, Thư Tiếp nhận Vụ việc & Hợp đồng Retainer, Danh mục Tài liệu & Thông tin Khách hàng, Cập nhật Tình trạng Vụ việc & Chỉ dẫn của Khách hàng, Thư Kết thúc Vụ việc & Thông báo Lưu trữ Hồ sơ, Hướng dẫn khách hàng: Phí luật sư, hóa đơn và quyền của bạn. Each is ready to use and fully editable.

Can I customize these templates?

Yes. Every Pocper template is fully editable — add or remove fields, change the wording, and adapt each form to your workflow before sharing it with clients.

How do I use the Văn phòng Luật sư templates?

Import the pack into your Pocper workspace, open a template, tailor it to your needs, then share a link so clients can fill it out and upload documents in real time.