Guia de Serviços e Políticas do Consultório
Este guia explica os serviços de aconselhamento que oferecemos, quanto custam as sessões e quanto duram, como funciona a confidencialidade e onde estão seus limites, nossa política de cancelamento e a quem recorrer em uma crise. É um documento de referência — não há nada a preencher ou devolver. O que nos vincula são as condições descritas no seu consentimento assinado e no acordo de tratamento.
Seção 1 — Serviços que oferecemos
- Terapia individual para ansiedade, depressão, estresse, luto, trauma e transições de vida
- Aconselhamento de casal e de relacionamentos
- Sessões familiares quando uma questão compartilhada é melhor trabalhada em conjunto
- Abordagens estruturadas como TCC, habilidades da DBT, ACT e trabalho centrado na pessoa, conforme o que se ajusta a você
- Sessões presenciais ou por vídeo seguro, conforme sua situação
Seção 2 — Honorários e duração das sessões
Os valores abaixo são indicativos. Seu honorário específico, incluindo qualquer valor de escala reduzida acordado, é confirmado por escrito antes de começarmos.
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Acolhimento / avaliação inicial | | Valor fixo pela primeira consulta |
Sessão de terapia individual | | |
Sessão de casal / família | | Valor por sessão, superior ao individual |
| | Número limitado de vagas com valor reduzido, mediante conversa |
- O pagamento é devido ao final de cada sessão, por cartão ou transferência bancária, salvo acordo em contrário.
- Quando atuamos fora da rede do seu plano, podemos fornecer um recibo detalhado para você apresentar à operadora.
Seção 3 — Confidencialidade e seus limites
O que você compartilha na terapia é privado. Não revelamos que você é cliente, nem nada que nos conte, sem o seu consentimento por escrito — com um pequeno número de exceções que a lei e a ética profissional exigem:
- Quando há risco grave e iminente de dano a você ou a outra pessoa identificável.
- Quando tomamos conhecimento de abuso ou negligência contra criança ou adulto vulnerável, situação que somos obrigados a comunicar.
- Quando os registros são legalmente exigidos por ordem judicial.
- Quando você nos pede por escrito para nos articularmos com seu médico, psiquiatra ou outro profissional.
Sempre que possível, conversamos com você sobre qualquer divulgação antes de fazê-la e compartilhamos apenas o necessário. E-mail, mensagens e vídeo têm seus próprios riscos de privacidade, que discutiremos antes de utilizá-los.
Seção 4 — Política de cancelamento e falta
- Avise com pelo menos 24 horas de antecedência para remarcar ou cancelar sem cobrança.
- Cancelamentos com menos de 24 horas e sessões não comparecidas podem ser cobrados pelo valor integral.
- O horário fica reservado para você; um aviso tardio significa que ele não pode ser oferecido a outra pessoa.
- Se uma emergência real impedir o comparecimento, avise-nos — levamos em conta as circunstâncias reais.
- Cancelamentos frequentes podem nos levar a pausar e conversar juntos sobre como a terapia está se encaixando na sua vida.
Seção 5 — Recursos de crise e emergência
As sessões de terapia não são um serviço de emergência e as mensagens não são monitoradas o tempo todo. Se você estiver em crise, use imediatamente uma destas vias:
- Se houver risco imediato à vida, ligue para o número de emergência local ou vá ao pronto-socorro mais próximo.
- Entre em contato com o CVV (188) ou com uma linha de apoio à prevenção do suicídio, disponível 24 horas.
- Procure alguém de confiança que possa ficar com você e avise seu terapeuta na primeira oportunidade.
Seu terapeuta revisará com você os números de crise locais específicos e ajudará a montar um plano de segurança pessoal.
Seção 6 — O que esperar da terapia
- As primeiras sessões servem para conhecer sua situação e combinar no que vamos trabalhar juntos.
- O progresso raramente é uma linha reta. Algumas sessões parecem uma virada; outras apenas preparam o terreno.
- Você define o ritmo. Pode pausar qualquer assunto e retomá-lo quando sentir que é o momento certo.
- Revisamos de tempos em tempos como as coisas estão indo e ajustamos o plano à medida que seus objetivos mudam.
- Se a combinação não for a ideal, diremos isso e ajudaremos você a encontrar alguém mais adequado — isso faz parte de um bom cuidado.
Este guia traz informações gerais sobre nosso consultório e não substitui a orientação personalizada que você recebe na sessão. Fale conosco sobre qualquer ponto que gostaria que fosse explicado melhor.