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ゲストマスターファイル

こちらはお客様と当館が共有する常設の記録です。フロントとお客様の双方が随時更新する一冊で、個別のご予約に紐づくものではありません。変更が生じた際にはその都度ご更新ください。正確な情報をもとにお部屋をご用意いたします。

お客様情報・ご連絡先

お名前（旅券の表記どおり）：

お呼びしてよいお名前：

メールアドレス：

携帯電話／WhatsApp：

ご連絡の際の希望言語：

ご住所（番地・市区町村・郵便番号・国）：

緊急連絡先——氏名・続柄・電話番号：

登録済みの身分証明書

多くの国の宿泊者名簿に関する法令により、成人のお客様お一人ごとに本人確認書類の記録が義務づけられています。当館が保管するのは以下の記載事項のみで、書類そのものは厳重に管理し、法令上必要な場合を除き第三者に提供することはありません。

証明書の種類（旅券／身分証明書／運転免許証）：

証明書番号：

発行国／国籍：

有効期限：

生年月日：

証明書のスキャンまたは写真（任意——更新された際は差し替えをお願いします）：

ファイルアップロード

ご請求・法人情報

上記のご住所宛に、個人名義で請求書を発行

勤務先・法人宛に請求書を発行（詳細は下記）

会社名：

適格請求書発行事業者登録番号／納税者番号：

請求先住所および経理ご担当のメールアドレス：

請求書に記載が必要な発注番号・部門コード：

常設のお部屋のご希望

個別のご予約で別途お申し出がない限り、毎回のご滞在に適用いたします。

ベッドタイプ：

ダブル／クイーン／キングのベッド1台

シングルベッド2台（ツイン）

枕：

やわらかめ

かため

低アレルゲン——客室内にダウン・羽根製品を一切置かない

客室の位置：

通り・エレベーター・階段から離れた静かなお部屋

空室があれば高層階

1階または段差のないアクセスが必要

バリアフリーの浴室（手すり・段差のないシャワー）が必要

そのほか常設のご希望（室温、ミニバー、新聞、ターンダウン、タオルの追加など）：

食事・アレルギーの記録

この記録は継続して保管し、毎回のご滞在時に厨房へ共有いたしますので、その都度ご説明いただく必要はございません。内容に変更がある場合はただちにお知らせください。

ベジタリアン

ヴィーガン

グルテンフリー

乳製品不使用／乳糖不耐

ハラール

コーシャ

アレルギー・不耐症——できるだけ具体的にご記入ください（木の実、落花生、甲殻類、卵、大豆、ごま）。あわせて重症度もお書き添えください：

いつもの朝食のお時間：

登録済みのペット・お車

ペットの名前・種類・品種・体重：

登録された補助犬／介助動物です

車種・型式・色・ナンバー：

電気自動車——充電設備が必要

ご滞在履歴

ご滞在ごとの記録です。ご出発のたびにフロントが1行追加いたします。新しいものが下になります。

期間	客室	料金／予約経路	備考

初めてのご滞在：

会員番号（お持ちの場合）：

ご連絡・案内に関する同意

いずれもいつでも変更いただけます——フロントへお申し付けいただくか、この記録を直接ご編集ください。

予約確認やご滞在に関するご案内をメールで受け取る

現在のご予約について WhatsApp／SMS で連絡を受ける

季節のご優待や当館からのお知らせを受け取る

ご滞在後のアンケート・口コミ依頼を受け取る

SNS での写真・氏名の掲載はご遠慮ください

同意内容の最終確認日：

スタッフ申し送り

再訪のお客様に「覚えていてくれた」と感じていただける細やかな点——レストランでお好みのお席、気に入られたワイン、記念日、いつもお尋ねになる散歩道、以前生じた不手際とその対応など。日付を添えて追記し、新しいものを上に記載します。

この記録は常に最新の状態にしてください。毎回のご滞在の準備はこの記録に基づいて行いますので、ここでの一度の更新が、ご到着のたびの説明を省きます。

このテンプレートを使う

このパックに含まれるテンプレート

The 宿泊業 — ブティックホテル・B&B pack includes 7 ready-to-use templates. Each one is a structured, fully editable form you can share with clients to collect information, documents, and signatures in one place.

よくある質問

What's included in the 宿泊業 — ブティックホテル・B&B templates?

The 宿泊業 — ブティックホテル・B&B pack contains 7 templates: ゲストマスターファイル, ご予約確認・ハウスルール同意書, ご宿泊者のご希望・ご到着情報, ご到着前ウェルカムパック — 受領確認のお願い, インシデント・損害報告書, チェックアウト時のご意見・レビューのお願い, 館内ガイド・ご滞在案内. Each is ready to use and fully editable.

Can I customize these templates?

Yes. Every Pocper template is fully editable — add or remove fields, change the wording, and adapt each form to your workflow before sharing it with clients.

How do I use the 宿泊業 — ブティックホテル・B&B templates?

Import the pack into your Pocper workspace, open a template, tailor it to your needs, then share a link so clients can fill it out and upload documents in real time.