こちらはお客様と当館が共有する常設の記録です。フロントとお客様の双方が随時更新する一冊で、個別のご予約に紐づくものではありません。変更が生じた際にはその都度ご更新ください。正確な情報をもとにお部屋をご用意いたします。
多くの国の宿泊者名簿に関する法令により、成人のお客様お一人ごとに本人確認書類の記録が義務づけられています。当館が保管するのは以下の記載事項のみで、書類そのものは厳重に管理し、法令上必要な場合を除き第三者に提供することはありません。
証明書のスキャンまたは写真（任意——更新された際は差し替えをお願いします）：
個別のご予約で別途お申し出がない限り、毎回のご滞在に適用いたします。
そのほか常設のご希望（室温、ミニバー、新聞、ターンダウン、タオルの追加など）：
この記録は継続して保管し、毎回のご滞在時に厨房へ共有いたしますので、その都度ご説明いただく必要はございません。内容に変更がある場合はただちにお知らせください。
アレルギー・不耐症——できるだけ具体的にご記入ください（木の実、落花生、甲殻類、卵、大豆、ごま）。あわせて重症度もお書き添えください：
ご滞在ごとの記録です。ご出発のたびにフロントが1行追加いたします。新しいものが下になります。
いずれもいつでも変更いただけます——フロントへお申し付けいただくか、この記録を直接ご編集ください。
再訪のお客様に「覚えていてくれた」と感じていただける細やかな点——レストランでお好みのお席、気に入られたワイン、記念日、いつもお尋ねになる散歩道、以前生じた不手際とその対応など。日付を添えて追記し、新しいものを上に記載します。
この記録は常に最新の状態にしてください。毎回のご滞在の準備はこの記録に基づいて行いますので、ここでの一度の更新が、ご到着のたびの説明を省きます。