Guide des prestations et des soins après salon
Tout ce qu’il faut savoir avant, pendant et après une visite : en quoi consiste chaque prestation, le budget à prévoir, sa durée, quand revenir et comment entretenir le résultat à la maison. C’est un document de référence ; il n’y a rien à remplir ni à renvoyer. Les prix sont des fourchettes indicatives, confirmées lors du diagnostic.
Article 1 — Carte des prestations
Des cheveux longs, épais ou déjà colorés se situent en haut de chaque fourchette et peuvent demander plus de temps que la durée indiquée.
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Retouche de racines (application simple) | | |
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Mèches — demi-tête / tête entière | | |
Balayage / éclaircissement à main levée | | |
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| | 4 – 8 heures, souvent réparties sur deux rendez-vous |
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Soin reconstructeur de liaisons / soin profond | | 20 – 30 minutes, en complément d’une autre prestation |
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Article 2 — En quoi consiste chaque prestation couleur
Retouche de racines. La couleur est appliquée uniquement sur la repousse au niveau du cuir chevelu, accordée aux longueurs existantes. Rien n’est passé sur les pointes sauf si elles ont besoin d’être ravivées, ce qui les protège des applications répétées.
Couleur intégrale. Une seule nuance appliquée des racines aux pointes. Elle sert à changer de base, à couvrir uniformément les cheveux blancs ou à ramener des longueurs très hétérogènes à un ton unique.
Mèches. Des sections sont éclaircies sous papier aluminium pour un éclaircissement net et régulier. La demi-tête couvre le dessus et les côtés visibles ; la tête entière inclut les sections du dessous, pour du mouvement lorsque les cheveux sont attachés.
Balayage. L’éclaircissant est appliqué au pinceau, à main levée, pour un dégradé doux façon soleil, sans ligne de repousse marquée. Il pousse en douceur, d’où un entretien moins fréquent que les mèches en papillotes.
Patine et gloss. Une prestation courte et douce qui neutralise les reflets cuivrés, ajuste la chaleur ou la froideur du ton et apporte de la brillance. Elle se pose sur la couleur existante et s’estompe progressivement au lieu de repousser.
Correction de couleur. Rattraper une coloration achetée en grande surface, des démarcations, un éclaircissement irrégulier ou un reflet indésirable. C’est un travail sur mesure, toujours devisé après un diagnostic en salon et souvent étalé sur deux rendez-vous ou plus afin de préserver la fibre.
Kératine / lissage. Un soin scellé dans la fibre à la chaleur pour réduire les frisottis et raccourcir le temps de séchage. Le résultat tient généralement de trois à cinq mois et s’atténue progressivement plutôt que de disparaître d’un coup.
Article 3 — Fréquences d’entretien recommandées
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Retouche de racines / couverture des cheveux blancs | |
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Rafraîchissement gloss / patine | |
Rafraîchissement de coupe | 6 – 10 semaines, plus tôt pour les coupes courtes et les franges |
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Article 4 — Le test cutané
- Un test cutané est obligatoire au moins 48 heures avant toute prestation faisant appel à une coloration d’oxydation, y compris un premier gloss.
- Il prend environ cinq minutes : une petite quantité de produit est déposée derrière l’oreille ou au pli du coude et laissée en pose.
- Un test est valable six mois. Passé ce délai, ou après une interruption de plus de six mois entre deux prestations couleur, il doit être renouvelé.
- Un nouveau test est également nécessaire après une grossesse, un traitement médicamenteux, un tatouage ou un henné, ou toute réaction à un produit cosmétique : tous ces éléments peuvent modifier votre réaction.
- Sans test valable, nous ne pouvons pas réaliser la prestation couleur. Il s’agit d’une règle de sécurité et non d’une formalité ; aucune exception n’est possible le jour même.
Article 5 — Rendez-vous, retards et annulations
- Prenez rendez-vous par téléphone, en ligne ou au salon. Pour toute prestation couleur, dites-nous dès la réservation ce que vous avez en tête, afin que nous prévoyions un temps de fauteuil suffisant.
- Nous envoyons un rappel 48 heures à l’avance. Y répondre pour confirmer nous permet de libérer le créneau à temps si vos plans ont changé.
- Merci de prévenir au moins 24 heures à l’avance pour annuler ou déplacer un rendez-vous. En deçà de 24 heures, nous pouvons facturer 50 % de la prestation réservée.
- Une absence non signalée, c’est-à-dire ne pas venir sans nous prévenir, est facturée à 100 % de la prestation réservée, et un acompte pourra être demandé pour les rendez-vous suivants.
- Si vous arrivez avec plus de 15 minutes de retard, nous pourrons être amenés à écourter ou simplifier la prestation afin de ne pas pénaliser les clients suivants. Le prix plein reste dû.
- S’il nous arrive de devoir déplacer votre rendez-vous, vous obtenez le premier créneau disponible avec votre coiffeur ainsi qu’un soin offert lors de cette visite.
Article 6 — Acomptes pour les prestations chimiques longues
- Un acompte est demandé pour toute réservation de trois heures ou plus : balayage, mèches tête entière, correction de couleur, kératine et pose d’extensions.
- L’acompte représente généralement 30 % du prix estimé de la prestation, ou un montant forfaitaire convenu lors du diagnostic pour les travaux de correction.
- Il est déduit directement de votre note le jour même : ce n’est pas un supplément.
- L’acompte est intégralement reportable si vous déplacez le rendez-vous au moins 24 heures à l’avance ; il n’est pas remboursable en deçà de ce délai ni en cas d’absence non signalée.
- Lorsque la correction est étalée sur plusieurs rendez-vous, l’acompte est conservé et imputé au dernier d’entre eux.
Article 7 — Faire durer votre couleur
- Attendez 48 heures avant le premier shampooing. La cuticule est encore en train de se refermer et un lavage trop précoce emporte immédiatement le reflet.
- Espacez les shampooings. Un lavage tous les deux ou trois jours suffit à la plupart des personnes ; le shampooing sec fait le relais.
- Baissez la température de l’eau. Un rinçage tiède garde la cuticule lissée et retient bien mieux le pigment que l’eau chaude.
- Mouillez vos cheveux à l’eau claire avant la baignade et portez un bonnet lorsque c’est possible : le chlore et le sel effacent vite les reflets, et le chlore peut verdir un blond éclairci.
- Protégez du soleil. Les UV délavent la couleur comme ils délavent un tissu ; un chapeau ou un spray protecteur UV en vacances fait une différence visible.
- Prévoyez un gloss à mi-parcours entre deux rendez-vous couleur. Il coûte une fraction d’une prestation complète et ravive totalement le reflet.
Article 8 — Le coiffage à chaud à la maison
- Utilisez toujours un protecteur de chaleur : sur cheveux humides avant le séchage, puis à nouveau sur cheveux secs avant le fer.
- Réglez le fer à 180 °C maximum sur cheveux fins ou éclaircis, et 200 °C sur cheveux épais ou naturels. Une température plus élevée n’agit pas plus vite, elle abîme simplement davantage.
- Un passage lent vaut mieux que trois passages rapides. Ce sont les passages répétés sur la même mèche qui provoquent la casse.
- Ne lissez et ne bouclez jamais des cheveux mouillés ou humides : l’eau contenue dans la fibre entre en ébullition et la cuticule cloque.
- Terminez le brushing par l’air froid. Fixer la forme à froid la fait tenir bien plus longtemps.
Article 9 — Shampooings et produits
- Utilisez un shampooing sans sulfates adapté aux cheveux colorés. Les détergents agressifs sont la première cause de dégorgement entre deux visites.
- Shampooing sur le cuir chevelu, soin sur les pointes. Les longueurs ont rarement besoin de détergent et les racines rarement d’après-shampooing.
- Un shampooing pigmenté violet ou bleu une fois par semaine évite les reflets cuivrés sur les blonds et les bruns éclaircis. Deux fois par semaine, ou un temps de pose trop long, peut ternir la couleur ou la faire virer au lilas.
- Un masque hebdomadaire reconstructeur ou équilibré en protéines maintient la force des cheveux éclaircis. Alternez avec un masque hydratant si la fibre devient rêche.
- Faites un shampooing clarifiant environ une fois par mois pour éliminer les résidus de produits et le calcaire, puis enchaînez immédiatement avec un masque.
- Après un soin kératine, n’utilisez que des produits sans sulfates et sans chlorure de sodium : le sel dissout le soin prématurément.
Les prix, durées et fréquences indiqués dans ce guide sont généraux et sont confirmés pour vos cheveux lors du diagnostic. Si un point n’est pas clair, ou si vos cheveux ne se comportent pas comme prévu entre deux visites, contactez-nous : nous préférons largement en être informés tôt.