Enquete de satisfaction client

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A propos de votre visite

Vehicule (ex. 2019 Toyota Camry) :

Détails de la Visite

Véhicule (marque / modèle / année) :

Réparation / intervention effectuée :

Satisfaction generale

Satisfaction generale :

Evaluation des details

Évaluation par critère

Qualite de la reparation :

Excellent Bon Moyen Médiocre

Rapport qualite-prix :

Excellent rapport qualite-prix

Très bon rapport qualité-prix Raisonnable Un peu élevé Trop cher

Communication pendant le service :

Bien informe(e) a chaque etape

Mises a jour adequates

Pourrait etre ameliore

Mauvaise communication

Entièrement expliqué Correctement signalé À améliorer Insuffisant

Legerement en retard

Significativement en retard

En avance Dans les délais Léger retard Retard important

Proprete du vehicule a la restitution :

Très propre Propre Moyen Pas propre

Amabilite du personnel :

Excellent Bon Moyen Médiocre

Le probleme a-t-il ete entierement resolu ?

Entièrement résolu En grande partie résolu Partiellement résolu Non résolu

Commentaires et suggestions

Qu'est-ce qui vous a le plus impressionne dans votre experience ?

Que pourrions-nous ameliorer ?

Reviendriez-vous chez nous pour un futur service ?

Oui, certainement Probablement Cela dépend Non

Nous recommanderiez-vous a un ami ou un proche ?

Oui, sans hésiter Probablement Cela dépend Non

Autre chose a partager ?

Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Cela compte beaucoup pour nous et nous lisons chaque reponse. A bientot !

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