Guide des services acheteurs et vendeurs
Ce guide explique le fonctionnement de notre agence — comment nous vous aidons à acheter ou à vendre, quels sont nos honoraires, comment se déroule une transaction de la première offre jusqu’à la signature, quels documents vous seront nécessaires et les questions que les clients posent le plus souvent. C’est un document de référence ; il n’y a rien à remplir ni à renvoyer. Les montants et les délais ci-dessous sont indicatifs — les chiffres qui nous engagent sont ceux figurant dans votre mandat signé.
Section 1 — Comment nous vous aidons à acheter
- Découverte. Nous échangeons pour comprendre votre budget, vos critères essentiels et votre calendrier, et convenons de notre façon de travailler ensemble.
- Financement. Nous vous orientons vers des établissements de confiance afin d’obtenir un accord de principe avant de faire une offre — les vendeurs prennent au sérieux les acquéreurs qui en disposent.
- Recherche et visites. Nous présélectionnons les biens qui correspondent, organisons les visites et vous donnons un avis honnête sur chacun, y compris ce que l’annonce ne dit pas.
- Offre et négociation. Lorsque vous trouvez le bon logement, nous rédigeons l’offre, vous conseillons sur le prix et les conditions et négocions en votre nom.
- Vérifications préalables. Nous coordonnons le diagnostic, les expertises et les vérifications juridiques, et maintenons chacun dans les délais du compromis.
- Signature et remise. Nous menons le dossier jusqu’à l’acte authentique, confirmons les fonds et les clés, et restons disponibles après votre emménagement.
Section 2 — Comment nous vous aidons à vendre
- Estimation. Nous évaluons votre bien au regard des ventes récentes du secteur et de la demande actuelle, et recommandons un prix de mise en vente qui vend sans vous faire perdre de valeur.
- Préparation. Nous conseillons les réparations, le rangement et la mise en valeur qui augmentent le prix de vente, et organisons la photographie professionnelle et les plans.
- Diffusion. Nous publions sur les grands portails, nos propres canaux et notre fichier d’acquéreurs, et ciblons le public le plus susceptible d’acheter votre logement.
- Visites et retours. Nous assurons les visites, qualifions les acquéreurs et vous rendons compte après chacune afin que vous sachiez toujours où en sont les choses.
- Offres et négociation. Nous vous présentons chaque offre, vous conseillons sur celle à retenir et négocions le meilleur prix et les meilleures conditions pour vous.
- Suivi jusqu’à la signature. Nous relançons la chaîne, assurons la liaison avec les notaires et les experts, et maintenons la vente sur les rails jusqu’à l’acte.
Section 3 — Commission et honoraires
Les fourchettes ci-dessous sont indicatives. Votre mandat indique les honoraires exacts qui s’appliquent à vous. Nous n’ajoutons jamais de frais surprises.
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| Pourcentage du prix de vente final, convenu à l’avance | À la signature de l’acte — pas de vente, pas d’honoraires |
Représentation de l’acquéreur | Forfait ou pourcentage du prix d’achat, selon le mandat de recherche | À la conclusion de l’achat |
Mise en location d’un bien | Pourcentage du loyer de la première année, ou forfait de recherche de locataire | À la prise d’effet du bail |
Photographie professionnelle et plans | Inclus dans les honoraires de vente pour la plupart des mandats | Sans frais supplémentaires |
Marketing premium (vidéo, home staging, impression) | Option supplémentaire, devisée par écrit avant de commencer | Uniquement si vous la choisissez |
Section 4 — Calendrier de la transaction
D’une offre acceptée à la remise des clés, une transaction type se déroule comme ci-dessous. Les chaînes, le financement et les vérifications juridiques peuvent allonger chaque étape.
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| Conditions convenues et confirmées par écrit ; notaires mandatés | |
Diagnostics et vérifications | Bien diagnostiqué, expertise pour le prêt réalisée, vérifications juridiques lancées | |
| La banque émet l’offre de prêt formelle ; les détails du contrat sont finalisés | |
| Compromis signé et dépôt de garantie versé ; l’opération devient ferme | |
| Solde versé, propriété enregistrée, clés remises | |
Section 5 — Documents nécessaires
- Pièce d’identité avec photo et justificatif de domicile actuel
- Accord de principe du prêt ou justificatif de fonds pour un achat comptant
- Relevés bancaires récents et justificatif de l’origine de l’apport
- Coordonnées de votre notaire
- Pièce d’identité avec photo et titre de propriété (acte notarié)
- Dossier de diagnostics techniques (DPE et autres), lorsqu’il est requis
- Garanties et autorisations d’urbanisme pour tous travaux réalisés sur le bien
- Factures récentes de charges, de copropriété et de taxe foncière
Section 6 — Questions fréquentes
Quand est-ce que je paie vos honoraires ?
À la signature de l’acte. Pour une vente, si le bien ne se vend pas, il n’y a pas d’honoraires. Les honoraires d’acquisition et de location ne sont dus que lorsque l’opération est conclue.
Combien de temps prend habituellement une vente ?
La plupart des transactions se concluent six à huit semaines après l’acceptation d’une offre. Les chaînes et le financement peuvent allonger ce délai, et nous vous tenons informé à chaque étape.
Puis-je faire appel à vous à la fois comme acquéreur et vendeur ?
Oui. De nombreux clients vendent un logement et achètent le suivant avec nous, et nous coordonnons les deux pour que les dates s’enchaînent sans accroc.
Et si je dois me retirer ?
Votre mandat précise le préavis et les éventuels frais avant la signature. Nous vous expliquons toujours les options avant toute décision.
Ce guide donne des informations générales sur nos services et ne constitue pas un conseil juridique, financier ou fiscal pour une opération particulière. Contactez-nous pour étudier votre situation.