Enquête de Satisfaction d'Emménagement

Félicitations pour votre nouveau chez-vous ! Nous espérons que l'emménagement s'est bien passé. Vos commentaires comptent beaucoup pour nous — ils nous aident à nous améliorer et à toujours offrir la meilleure expérience possible. Cela ne prend que quelques minutes.

Détails de l'emménagement

Votre nom :

Date d'emménagement :

Adresse du bien :

État du bien au moment de la remise

Comment était le bien lorsque vous avez reçu les clés ? (Sélectionnez une réponse)

Conforme aux attentes — tout était en ordre

Problèmes mineurs — quelques petits détails à régler

Problèmes importants — des problèmes significatifs à l'arrivée

Veuillez décrire tout problème rencontré lors de l'emménagement :

Satisfaction générale

Dans l'ensemble, êtes-vous satisfait(e) de votre nouveau logement ? (Sélectionnez une réponse)

Très satisfait(e)

Satisfait(e)

Neutre

Insatisfait(e)

Service de l'agent

Comment évalueriez-vous le service global de votre agent ? (Sélectionnez une réponse)

Excellent

Bon

Moyen

Mauvais

Comment était notre communication tout au long du processus ? (Sélectionnez une réponse)

Toujours réactif — j'ai obtenu une réponse rapidement à chaque fois

Généralement réactif

Lent parfois

Difficile à joindre

Nous choisiriez-vous à nouveau ?

Feriez-vous à nouveau appel à notre agence à l'avenir ? (Sélectionnez une réponse)

Certainement

Probablement

Je ne suis pas sûr(e)

Non

Nous recommanderiez-vous à vos amis ou votre famille ? (Sélectionnez une réponse)

Oui — absolument

Peut-être

Non

Dites-nous en plus

Quelle a été la meilleure partie de votre collaboration avec nous ?

Qu'aurions-nous pu faire mieux ?

Besoins de maintenance immédiate

Y a-t-il des problèmes de maintenance ou de réparation nécessitant une attention immédiate ?

Veuillez télécharger des photos de tout problème constaté lors de l'emménagement (facultatif) :

Autre chose ?

Tout commentaire ou question supplémentaire pour notre équipe :

Merci beaucoup d'avoir rempli cette enquête — et encore félicitations pour votre nouveau chez-vous ! Nous sommes là si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter.