Leitfaden zu Leistungen, Gebühren und Richtlinien
Dieser Leitfaden erläutert die Leistungen, die wir anbieten, welche Kosten ungefähr entstehen, wann wir geöffnet haben und wie Termine, Absagen und Zahlung funktionieren. Es ist ein Referenzdokument — es gibt nichts auszufüllen oder zurückzusenden. Die genannten Gebühren sind Richtwerte; die genauen Kosten für die Behandlung Ihres Tieres werden vor der Behandlung in einem schriftlichen Kostenvoranschlag bestätigt.
Abschnitt 1 — Unsere Leistungen
Vorsorge & Gesundheitsvorsorge
- Jährliche und halbjährliche Gesundheitsuntersuchungen und Kontrollen
- Kern- und Lifestyle-Impfungen für Hunde, Katzen und Kleintiere
- Parasitenprophylaxe — Flöhe, Zecken, Herzwürmer und Darmwürmer
- Mikrochippen und Registrierung
- Beratung zu Ernährung, Gewicht und Verhalten
- Hauseigene Blutchemie, großes Blutbild und Urinuntersuchung
- Digitales Röntgen und Ultraschall
- Zytologie, Hautgeschabsel und Untersuchungen im Referenzlabor
Chirurgie & Zahnheilkunde
- Kastration und Sterilisation
- Weichteil- und Tumorentfernungschirurgie unter überwachter Narkose
- Zahnsteinentfernung, Politur und Extraktionen
- Sprechstunden für kranke Tiere und Nachsorge
- Rezeptnachbestellungen für Tiere in unserer Betreuung
- Unterbringung und Tagesbetreuung (wo verfügbar)
- Begleitung am Lebensende und Einschläferung, mit Mitgefühl durchgeführt
Abschnitt 2 — Richtwerte für Gebühren
Die Spannen spiegeln typische Fälle wider. Die endgültigen Kosten hängen von Größe, Zustand und der erforderlichen Versorgung Ihres Tieres ab und werden stets vorab in einem schriftlichen Kostenvoranschlag bestätigt.
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| Standard-Untersuchungsgebühr | Beinhaltet eine vollständige Untersuchung von Kopf bis Schwanz |
| | Beim Erstbesuch kann zusätzlich eine Untersuchungsgebühr anfallen |
| | Beinhaltet die lebenslange Registrierung |
Kastration / Sterilisation | Gestaffelt nach Tierart, Geschlecht und Gewicht | Beinhaltet Narkose und Überwachung |
| Ab einer Grundgebühr; Extraktionen separat berechnet | Erfordert Narkose; Kostenvoranschlag nach Untersuchung |
Blutprofil / Laboruntersuchung | Abhängig vom angeforderten Profil | Hauseigene Ergebnisse oft am selben Tag |
Notfallzuschlag außerhalb der Öffnungszeiten | Zusätzlich zur Standardgebühr | Gilt außerhalb der regulären Öffnungszeiten |
Abschnitt 3 — Öffnungszeiten & Notfälle
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| Vormittags- und Nachmittagssprechstunden nach Vereinbarung |
| Vormittagssprechstunde; eingeschränkte Zeiten |
| Geschlossen — nur Notfallnummer |
- Bei einem lebensbedrohlichen Notfall während der Öffnungszeiten rufen Sie vorab an und kommen Sie sofort — wir behandeln Ihr Tier vorrangig.
- Außerhalb der Öffnungszeiten leitet Sie unsere Ansage an die nächste 24-Stunden-Notfallklinik weiter.
- Zu den Anzeichen, die dringende Behandlung erfordern, zählen Atemnot, Kollaps, Vergiftungsverdacht, Magendrehung, Krampfanfälle oder ein Trauma.
Abschnitt 4 — Termine & Absagen
- Die reguläre Versorgung erfolgt nach Termin. Bitte buchen Sie vorab, damit wir genügend Zeit für Ihr Tier einplanen können.
- Kommen Sie zum Erstbesuch einige Minuten früher, damit wir die Akte Ihres Tieres anlegen können.
- Wenn Sie absagen oder verschieben müssen, geben Sie uns bitte mindestens 24 Stunden vorher Bescheid, damit wir den Termin an ein anderes Tier vergeben können.
- Wiederholt versäumte Termine ohne Benachrichtigung können bei künftigen Besuchen eine Anzahlung erforderlich machen.
- Rezeptnachbestellungen benötigen bis zu zwei Werktage; bitte fordern Sie sie an, bevor Ihnen das Medikament ausgeht.
Abschnitt 5 — Zahlungsbedingungen
- Die Zahlung ist vollständig zum Zeitpunkt der Leistung fällig. Wir akzeptieren Bargeld, gängige Karten und kontaktloses Bezahlen.
- Für geplante Eingriffe erstellen wir vorab einen schriftlichen Kostenvoranschlag und bitten ggf. um eine Anzahlung.
- Ist Ihr Tier versichert, rechnen wir direkt mit Ihnen ab; gerne füllen wir für Ihre Erstattung die Schadensformulare aus.
- Bitte sagen Sie uns, wenn die Kosten ein Anliegen sind — wir besprechen stets die für Ihr Tier verfügbaren Optionen.
Dieser Leitfaden enthält allgemeine Informationen über unsere Praxis. Konkrete Beratung, Diagnose und Kosten für Ihr Tier werden in der Sprechstunde besprochen.