Kundenservice
Allgemeine Kundenaufnahme- und Bedarfsermittlungsformulare
Mit Pocper startenAllgemeine Kundenaufnahme- und Bedarfsermittlungsformulare
Mit Pocper startenEin kurzer Pulscheck, den wir jede Woche gemeinsam ausfüllen. Ziel ist es, Überraschungen auf ein Minimum zu reduzieren — was wir geliefert haben, woran wir arbeiten, was sich verzögern könnte und wie Sie den bisherigen Fortschritt empfinden. Dauert etwa 5 Minuten.
Projektname:
Kalenderwoche endet am:
Erstellt von:
Wählen Sie den Status, der am besten zu dieser Woche passt. Nur einer.
GRÜN — Im Plan: Umfang, Zeitplan und Budget sehen gut aus.
GELB — Risiko: Es muss bald etwas beachtet werden, sonst verzögert es sich.
ROT — Nicht im Plan: Umfang, Zeitplan oder Budget sind bereits betroffen.
Kurze Zusammenfassung unseres Stands in einem Satz:
Was wir geliefert oder abgeschlossen haben (Ergebnisse, Entscheidungen, Meetings):
Stunden / Tage, die diese Woche auf das Projekt erfasst wurden (ungefähr):
Bisher verbrauchtes Budget (% vom Gesamtbudget):
Die 3–5 Dinge, die wir nächste Woche abschließen wollen:
Nächster fälliger Meilenstein:
Alles, was eine Kundenentscheidung, Freigabe oder Entsperrung von Ihrer Seite erfordert:
Bis wann brauchen wir es?
Risiken, die wir im Auge behalten (auch wenn noch nicht dringend):
Kurzer Pulscheck — kreuzen Sie an, was am besten zur Stimmung dieser Woche passt.
Begeistert — wir übertreffen die Erwartungen
Zufrieden — im Plan und zuversichtlich
Neutral — in Ordnung, aber nichts Besonderes
Besorgt — etwas stimmt nicht ganz
Unzufrieden — wir müssen reden
Gibt es sonst etwas, das den Kunden beschäftigt? (Ton, Kommunikation, unausgesprochene Sorgen — halten Sie es fest.)
Anhänge (optional) — Entwürfe, Screenshots, diese Woche geteilte Dashboards:
The Wöchentlicher Fortschritts-Check-in template is a ready-to-use form from Pocper's Kundenservice pack. Customize the fields to match your workflow, then share a link so clients can complete it and upload documents in real time.