Руководство по стоматологическим услугам клиники
Это руководство объясняет, что мы лечим, как проходит каждый вид лечения, сколько он обычно стоит и как устроены запись, оплата и приём в неотложных случаях. Документ носит справочный характер — заполнять и возвращать ничего не нужно. Диапазоны цен ориентировочные; обязательной для нас является сумма, указанная в вашем письменном плане лечения.
- Плановый осмотр с оценкой мягких тканей и скринингом на рак полости рта — один визит, обычно каждые шесть-двенадцать месяцев.
- Профессиональная гигиена: снятие отложений, полировка и индивидуальные рекомендации по домашнему уходу — один визит с повтором согласно выбранному интервалу.
- Фторирование, герметизация фиссур и рекомендации по питанию, особенно для детей и взрослых из групп риска — один визит.
- Прикусные и прицельные снимки, выполняемые только при наличии клинических показаний по результатам осмотра.
Терапевтическая и восстановительная стоматология
- Композитные и амальгамовые пломбы при кариесе или сколе — один визит на зуб.
- Коронки, вкладки и накладки для сильно разрушенных зубов — два визита с временной реставрацией между ними.
- Мостовидные протезы и съёмные протезы для замещения утраченных зубов — от трёх до пяти визитов, включая примерку и фиксацию.
- Протезирование на имплантатах совместно с хирургом — планирование, установка, период приживления, затем постоянная коронка.
Эндодонтия (лечение корневых каналов)
- Лечение воспалённой или погибающей пульпы, позволяющее сохранить зуб, который иначе был бы утрачен, — один-два визита.
- Передние зубы лечатся быстрее; у моляров больше каналов, и работа занимает больше времени.
- Жевательный зуб после эндодонтического лечения почти всегда нуждается в коронке, чтобы не расколоться, — это отдельный приём и отдельная стоимость.
Хирургическая стоматология
- Простое удаление зуба под местной анестезией — один визит, при необходимости с контрольным осмотром заживления.
- Хирургическое удаление, включая ретинированные корни и часть зубов мудрости, — один продолжительный визит, стоимость рассчитывается индивидуально.
- Направление к узкому специалисту, если случай выходит за рамки безопасного объёма общей практики.
- Диагностика с фотопротоколом, сканированием и письменным планом до начала любого лечения — один-два визита.
- Прозрачные элайнеры или несъёмные брекеты с контрольными визитами каждые четыре-восемь недель на протяжении примерно шести-двадцати четырёх месяцев.
- Ретейнеры по завершении лечения и длительное наблюдение за ними — без ретенции зубы возвращаются в прежнее положение.
Эстетическая стоматология
- Профессиональное отбеливание в индивидуальных каппах — один визит для снятия оттисков, затем две-три недели домашнего применения.
- Композитная реставрация для изменения формы или закрытия промежутков — обычно один визит.
- Керамические виниры — два-три визита, всегда после обсуждения необратимого препарирования зуба.
Раздел 2 — Ориентировочные диапазоны цен
Диапазоны отражают типичные случаи. Сложность — число каналов, выбранный материал, зуботехнические работы или лечение тревожного пациента более длительными приёмами — смещает стоимость к верхней границе. Итоговая сумма для вас указана в письменном плане лечения.
| | |
|---|
| | Первичный приём дольше планового; рентгенография оплачивается отдельно |
| | Длительность приёма; глубокая чистка пародонтальных карманов оценивается отдельно |
| | Количество поверхностей, выбранный материал, передний или жевательный зуб |
| | Число каналов; моляр дороже резца; последующая коронка оплачивается дополнительно |
Коронка, вкладка или накладка | | Лаборатория и материал — цельнокерамическая конструкция дороже металлокерамической |
| | Простое или хирургическое; ретинированные корни и зубы мудрости оцениваются индивидуально |
Протез или мостовидная конструкция | | Число замещаемых зубов, материал и количество этапов примерки |
Курс ортодонтического лечения | 8 – 20 в течение 6 – 24 месяцев | Сложность случая и тип аппарата; ретейнеры включены в стоимость курса |
Отбеливание или композитная реставрация | | Количество обрабатываемых зубов; дополнительный гель оплачивается отдельно |
| | Включает только осмотр и снятие боли; окончательное лечение оценивается после |
Раздел 3 — Страхование, оплата и программы
- Всё, что выходит за рамки планового осмотра, оценивается письменно до начала работ. Неожиданных счетов у нас не бывает.
- Оплата производится в день лечения картой, банковским переводом или наличными. По работам с участием лаборатории на первом этапе может потребоваться предоплата.
- Застрахованным пациентам мы выдаём детализированный счёт с кодами услуг и по запросу направляем предварительную смету в страховую компанию.
- Страховка редко покрывает стоимость полностью. Разницу между выплатой страховщика и нашей ценой оплачиваете вы.
- Длительные курсы лечения можно оплачивать частями по приёмам либо по ежемесячной программе клиники, которая покрывает и плановое обслуживание.
- Если по клиническим причинам план требуется изменить в процессе, мы останавливаемся, объясняем ситуацию и пересчитываем стоимость до продолжения.
Раздел 4 — Запись, опоздания и отмена
- Записывайтесь по телефону, электронной почте или в регистратуре. Мы подтверждаем приём и за несколько дней присылаем напоминание.
- Приходите за пять-десять минут, чтобы мы успели уточнить анамнез и начать вовремя.
- При опоздании более чем на десять минут мы, возможно, выполним лишь часть запланированного лечения или перенесём приём.
- Предупреждайте о переносе или отмене не менее чем за 24 часа — так время достанется тому, кто ждёт в очереди.
- Поздние отмены и неявки могут быть оплачены в размере части стоимости зарезервированного приёма.
- Попросите внести вас в лист ожидания, и мы позвоним, как только освободится более раннее время.
Раздел 5 — Тревожные пациенты и седация
- Сообщите о своей тревожности при записи. Мы заложим дополнительное время и не станем торопиться на приёме.
- Договоритесь с врачом о сигнале остановки до начала — поднимите руку, и мы немедленно сделаем паузу.
- Многим тревожным пациентам помогает адаптационный визит: без лечения, только беседа и осмотр.
- Для подходящих пациентов доступна ингаляционная седация, действие которой проходит через несколько минут после окончания приёма.
- Внутривенная седация организуется отдельно, требует медицинской оценки, и домой вас должен сопровождать ответственный совершеннолетний.
Раздел 6 — Нерабочее время и неотложные ситуации
- В рабочие часы звоните в клинику как можно раньше — каждый день мы резервируем время для срочных случаев.
- В нерабочее время сообщение автоответчика содержит номер дежурной стоматологической службы, обслуживающей наш район.
- При выбитом постоянном зубе держите его за коронку, аккуратно промойте молоком, при возможности верните в лунку и немедленно приезжайте к нам.
- При кровотечении после удаления плотно прикусите чистую марлевую салфетку на двадцать минут, прежде чем звонить.
- При отёке лица с затруднённым дыханием или глотанием либо при отёке, закрывающем глаз, немедленно обратитесь в отделение неотложной помощи.
Раздел 7 — Инфекционный контроль и конфиденциальность
- Каждый многоразовый инструмент очищается, осматривается и стерилизуется паром в аттестованном автоклаве; каждый цикл фиксируется в журнале.
- Одноразовые изделия никогда не используются повторно, а наконечники стерилизуются после каждого пациента.
- Поверхности в кабинете дезинфицируются между приёмами, а водные магистрали обрабатываются и проверяются по установленному графику.
- Весь клинический персонал обучен правилам инфекционного контроля и вакцинирован в соответствии с национальными рекомендациями.
- Ваши данные хранятся защищённо и используются только для оказания помощи и отчётности по ней. Мы не передаём их без вашего согласия, кроме случаев, предусмотренных законом.
- Вы вправе в любое время ознакомиться со своей документацией, запросить копию или потребовать исправить неточные сведения.
- Если что-то в оказанной помощи вас разочаровало, сообщите нам. Мы разбираем каждое обращение и отвечаем письменно.
Это руководство содержит общую информацию о клинике и не является индивидуальной медицинской рекомендацией. Обсудите свою ситуацию с лечащим врачом-стоматологом.