Abertura de chamado, diagnóstico in loco e orçamento por escrito, ordem de alteração / autorização adicional, termo de recebimento da obra com renúncia de gravame, registro de garantia e plano de manutenção, e acordo de acesso e segurança em obra para pequenas equipes de empreiteiros
Começar com o PocperConte o que está acontecendo na sua casa e quando você precisa de nós. Quanto mais detalhes e fotos você compartilhar, mais rápido (e com mais precisão) poderemos orçar o serviço. O envio deste formulário NÃO agenda a visita — confirmaremos o horário por telefone ou mensagem após avaliarmos o seu pedido.
Seu nome:
Celular (para avisos por mensagem no dia):
E-mail:
Endereço do serviço (rua, número, complemento, bairro, cidade, CEP):
Tipo de imóvel:
Casa unifamiliar
Sobrado geminado / duplex
Apartamento / condomínio (pode exigir autorização do síndico)
Imóvel alugado (exige autorização do proprietário)
Pequeno comercial / escritório / loja
Ano de construção (aproximado):
Sou o proprietário do imóvel
Sou inquilino e tenho autorização por escrito do proprietário
Marque tudo o que se aplica — podemos enviar um único técnico ou uma equipe multiprofissional:
Hidráulica (vazamento, entupimento, aquecedor de água, louça/metais)
Elétrica (tomada, disjuntor, iluminação, quadro de luz)
Climatização — aquecimento (caldeira, bomba de calor)
Climatização — resfriamento (ar-condicionado central, split, janela)
Instalação de eletrodoméstico (lava-louças, lava e seca, fogão/cooktop)
Reforma / obra (banheiro, cozinha, piso)
Gesso / pintura / pequenos reparos
Não tenho certeza — favor diagnosticar
Com suas próprias palavras, o que está acontecendo? (barulhos, cheiros, vazamentos, falta de energia, falta de aquecimento etc.)
Quando começou?
Gravidade:
EMERGÊNCIA — vazamento ativo, falta de aquecimento no inverno, falta de ar-condicionado em calor extremo, faíscas, cheiro de queimado, cheiro de gás
Urgente — funcionando parcialmente, atrapalhando, piorando
Rotina — pode esperar de 1 a 2 semanas
Planejado / reforma — agendamento para data futura
Alguém já tentou resolver isso (você, um pequeno reparador, outra empresa)?
Envie fotos ou um vídeo curto da área problemática (closes + um enquadramento mais aberto mostrando o entorno):
Fabricante / marca:
Modelo (geralmente em etiqueta ou plaqueta de identificação):
Idade aproximada do equipamento (anos):
Foto da plaqueta / etiqueta de dados:
Primeira opção de data:
Horário mais cedo aceitável para iniciar:
Horário mais tarde aceitável para encerrar:
Data alternativa (caso não consigamos na primeira):
Quem estará em casa durante a visita?
Estarei no local
Outro adulto — nome e telefone abaixo
Ninguém — deixaremos chave / código do cofre de chaves
Contato no local, nome e telefone (se diferente do acima):
Observações de acesso — códigos de portão, interfone, estacionamento, escadas, restrições de elevador, localização do cofre de chaves, pets, crianças, qualquer coisa que o técnico deva saber:
Há animais de estimação no local (cães/gatos/outros) — descreva o temperamento abaixo
Há crianças pequenas ou idosos em casa — tomaremos cuidado extra com poeira e ferramentas
Todas as visitas técnicas envolvem uma taxa de deslocamento / diagnóstico, que é dispensada ou abatida do reparo caso você aprove o orçamento. O valor exato será confirmado no contato para agendar.
Estou ciente e de acordo com a política da taxa de diagnóstico
Autorizo o técnico a entrar no imóvel no horário agendado
Autorizo o contato por telefone/mensagem sobre este pedido
The Solicitação de Serviço / Ordem de Serviço template is a ready-to-use form from Pocper's Serviços Residenciais — Hidráulica, Climatização e Elétrica pack. Customize the fields to match your workflow, then share a link so clients can complete it and upload documents in real time.