Serviços Residenciais — Hidráulica, Climatização e Elétrica

Abertura de chamado, diagnóstico in loco e orçamento por escrito, ordem de alteração / autorização adicional, termo de recebimento da obra com renúncia de gravame, registro de garantia e plano de manutenção, e acordo de acesso e segurança em obra para pequenas equipes de empreiteiros

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Solicitação de Serviço / Ordem de Serviço

Conte o que está acontecendo na sua casa e quando você precisa de nós. Quanto mais detalhes e fotos você compartilhar, mais rápido (e com mais precisão) poderemos orçar o serviço. O envio deste formulário NÃO agenda a visita — confirmaremos o horário por telefone ou mensagem após avaliarmos o seu pedido.

Seção 1 — Cliente e Imóvel

Seu nome:

Celular (para avisos por mensagem no dia):

E-mail:

Endereço do serviço (rua, número, complemento, bairro, cidade, CEP):

Tipo de imóvel:

Casa unifamiliar

Sobrado geminado / duplex

Apartamento / condomínio (pode exigir autorização do síndico)

Imóvel alugado (exige autorização do proprietário)

Pequeno comercial / escritório / loja

Ano de construção (aproximado):

Sou o proprietário do imóvel

Sou inquilino e tenho autorização por escrito do proprietário

Seção 2 — Especialidade Necessária

Marque tudo o que se aplica — podemos enviar um único técnico ou uma equipe multiprofissional:

Hidráulica (vazamento, entupimento, aquecedor de água, louça/metais)

Elétrica (tomada, disjuntor, iluminação, quadro de luz)

Climatização — aquecimento (caldeira, bomba de calor)

Climatização — resfriamento (ar-condicionado central, split, janela)

Instalação de eletrodoméstico (lava-louças, lava e seca, fogão/cooktop)

Reforma / obra (banheiro, cozinha, piso)

Gesso / pintura / pequenos reparos

Não tenho certeza — favor diagnosticar

Seção 3 — Descreva o Problema

Com suas próprias palavras, o que está acontecendo? (barulhos, cheiros, vazamentos, falta de energia, falta de aquecimento etc.)

Quando começou?

Gravidade:

EMERGÊNCIA — vazamento ativo, falta de aquecimento no inverno, falta de ar-condicionado em calor extremo, faíscas, cheiro de queimado, cheiro de gás

Urgente — funcionando parcialmente, atrapalhando, piorando

Rotina — pode esperar de 1 a 2 semanas

Planejado / reforma — agendamento para data futura

Alguém já tentou resolver isso (você, um pequeno reparador, outra empresa)?

Envie fotos ou um vídeo curto da área problemática (closes + um enquadramento mais aberto mostrando o entorno):

Seção 4 — Dados do Equipamento (se souber)

Fabricante / marca:

Modelo (geralmente em etiqueta ou plaqueta de identificação):

Idade aproximada do equipamento (anos):

Foto da plaqueta / etiqueta de dados:

Seção 5 — Agendamento e Acesso

Primeira opção de data:

Horário mais cedo aceitável para iniciar:

Horário mais tarde aceitável para encerrar:

Data alternativa (caso não consigamos na primeira):

Quem estará em casa durante a visita?

Estarei no local

Outro adulto — nome e telefone abaixo

Ninguém — deixaremos chave / código do cofre de chaves

Contato no local, nome e telefone (se diferente do acima):

Observações de acesso — códigos de portão, interfone, estacionamento, escadas, restrições de elevador, localização do cofre de chaves, pets, crianças, qualquer coisa que o técnico deva saber:

Há animais de estimação no local (cães/gatos/outros) — descreva o temperamento abaixo

Há crianças pequenas ou idosos em casa — tomaremos cuidado extra com poeira e ferramentas

Seção 6 — Taxa de Diagnóstico e Ciência

Todas as visitas técnicas envolvem uma taxa de deslocamento / diagnóstico, que é dispensada ou abatida do reparo caso você aprove o orçamento. O valor exato será confirmado no contato para agendar.

Estou ciente e de acordo com a política da taxa de diagnóstico

Autorizo o técnico a entrar no imóvel no horário agendado

Autorizo o contato por telefone/mensagem sobre este pedido

Usar este modelo

Modelos neste pacote

The Serviços Residenciais — Hidráulica, Climatização e Elétrica pack includes 6 ready-to-use templates. Each one is a structured, fully editable form you can share with clients to collect information, documents, and signatures in one place.

Perguntas frequentes

What's included in the Serviços Residenciais — Hidráulica, Climatização e Elétrica templates?
The Serviços Residenciais — Hidráulica, Climatização e Elétrica pack contains 6 templates: Solicitação de Serviço / Ordem de Serviço, Diagnóstico no Local e Orçamento por Escrito, Ordem de Alteração / Aditivo de Autorização de Serviço, Termo de Recebimento e Aceite da Obra, Cadastro de Garantia de Serviço e Plano de Manutenção, Termo de Acesso ao Imóvel e Segurança no Local. Each is ready to use and fully editable.
Can I customize these templates?
Yes. Every Pocper template is fully editable — add or remove fields, change the wording, and adapt each form to your workflow before sharing it with clients.
How do I use the Serviços Residenciais — Hidráulica, Climatização e Elétrica templates?
Import the pack into your Pocper workspace, open a template, tailor it to your needs, then share a link so clients can fill it out and upload documents in real time.