Abertura de chamado, diagnóstico in loco e orçamento por escrito, ordem de alteração / autorização adicional, termo de recebimento da obra com renúncia de gravame, registro de garantia e plano de manutenção, e acordo de acesso e segurança em obra para pequenas equipes de empreiteiros
Começar com o PocperEste formulário registra nossa garantia de mão de obra, a garantia de peças do fabricante dos equipamentos que instalamos, o que está coberto, o que está excluído e o que você precisa fazer para manter a cobertura válida (troca de filtros, revisão anual etc.). Guarde uma cópia com seus documentos domésticos e com os manuais do equipamento.
Nome do cliente:
Endereço do serviço:
Telefone:
E-mail:
Nº do orçamento / contrato original:
Data de início da garantia (mesma do termo de recebimento):
Equipamento principal (tipo / marca / modelo / nº de série):
Fotos das plaquetas com número de série (para acionamento junto ao fabricante):
Prazo de garantia de mão de obra / execução (meses):
Prazo de garantia de peças (do fabricante, meses):
Data de vencimento da garantia:
Defeitos de execução (vazamentos em juntas que soldamos, conexões elétricas soltas feitas por nós etc.)
Peças fornecidas por nós que apresentem falha dentro da garantia do fabricante (nós cuidamos do acionamento)
Mão de obra de retorno para diagnosticar falha coberta pela garantia
Condições pré-existentes registradas no orçamento
Peças / louças e metais fornecidos pelo cliente ou inquilino
Danos por congelamento, enchente, sobrecarga elétrica, roedores, insetos ou casos fortuitos / força maior
Serviço alterado ou reparado por terceiros que não sejam a nossa empresa
Desgaste natural, trocas de filtro e manutenção de rotina
Danos consequenciais (ex.: reparo de gesso, piso, bens pessoais)
Falha causada pela ausência da manutenção listada na Seção 4
Trocar o filtro de ar do ar-condicionado a cada 90 dias (ou antes, caso haja pets / alergias)
Limpar o aquecedor de água anualmente (ou conforme indicado na plaqueta de identificação)
Manter a condensadora externa livre de folhas, aparas de grama e com pelo menos 60 cm de distância livre
Agendar revisão anual conosco (exigida pela maioria dos fabricantes para manter a garantia de peças de 10 anos do ar-condicionado)
Proteger torneiras externas e tubulações expostas contra o frio
Quero aderir ao plano anual de manutenção (inclui revisões, agendamento prioritário, 10% de desconto em reparos)
Nível do plano (Básico / Plus / Premium):
Valor anual do plano (R$):
Mês preferido para a revisão:
Ligue ou envie mensagem para o número da empresa informado no recibo em até 48 horas após identificar o problema. Tenha em mãos o nº do orçamento e o nº de série do equipamento. Não permita que outro prestador toque no serviço primeiro — isso anula esta garantia.
Li e entendi a cobertura, as exclusões e as obrigações de manutenção acima
Autorizo o envio de lembretes de manutenção por e-mail / mensagem
The Cadastro de Garantia de Serviço e Plano de Manutenção template is a ready-to-use form from Pocper's Serviços Residenciais — Hidráulica, Climatização e Elétrica pack. Customize the fields to match your workflow, then share a link so clients can complete it and upload documents in real time.