Hướng dẫn không gian, gói dịch vụ và nội quy
Mọi thứ bạn cần để làm việc hiệu quả tại đây — giờ mở cửa, gói dịch vụ và giá, cách đặt phòng họp, thư từ của bạn được xử lý ra sao, cùng một vài quy định giúp không gian chung luôn dễ chịu. Không có gì phải điền hay gửi lại; hãy mở tài liệu này trong tuần đầu tiên và xem lại khi cần.
Giờ mở cửa và quyền ra vào
- Lễ tân trực: Thứ Hai đến Thứ Sáu, 08:30 đến 18:00.
- Thành viên dùng vé ngày và chỗ ngồi linh hoạt chỉ sử dụng không gian trong giờ có lễ tân trực.
- Thành viên có chỗ ngồi cố định hoặc văn phòng riêng kèm quyền ra vào 24/7 có thể đến bất kỳ lúc nào, kể cả cuối tuần và ngày lễ.
- Ngoài giờ có lễ tân, toà nhà chỉ vận hành bằng thẻ ra vào — không có lễ tân, không xử lý thư và không hỗ trợ in ấn.
- Tuyệt đối không chặn cửa mở và không cho ai đi theo sau bạn, kể cả khi bạn quen người đó. Mỗi người tự quẹt thẻ của mình.
- Vệ sinh được thực hiện vào mỗi tối ngày làm việc. Trước khi về, hãy cất những gì bạn không muốn bị di chuyển khỏi bàn và phòng họp.
Gói thành viên và bảng giá
Trừ khi có ghi chú khác, mọi mức giá là theo tháng và chưa bao gồm thuế. Hoá đơn được xuất vào ngày đầu tháng; các gói chạy theo tháng nếu không thoả thuận kỳ hạn cố định.
| | | |
|---|
| Bất kỳ bàn trống nào ở khu vực mở, một ngày, trong giờ có lễ tân | | |
| Ra vào không giới hạn các ngày trong tuần, ngồi theo thứ tự đến trước, tủ khoá theo ngày | | |
| Bàn và ghế riêng, hộc tủ có khoá, ra vào 24/7 | | |
| Phòng có khoá cho 2 đến 12 người, ra vào 24/7, biển tên cửa và trong danh bạ | | |
| Địa chỉ kinh doanh, xử lý thư, không kèm chỗ ngồi | | |
- Số giờ được làm mới vào ngày đầu mỗi tháng và không cộng dồn.
- Đặt phòng qua ứng dụng thành viên hoặc tại quầy lễ tân. Phòng được giữ thêm mười phút sau giờ bắt đầu, sau đó được mở lại cho người khác.
- Huỷ trước ít nhất hai giờ thì số giờ được hoàn lại. Huỷ muộn hơn, lượt đặt bị tính đủ.
- Hãy trả phòng như lúc bạn nhận: bảng đã lau, cốc đã dọn, ghế đã xếp gọn.
| | Giờ tính cho mỗi giờ dùng | |
|---|
| | | |
| | | |
| | | |
| | báo giá theo từng sự kiện | |
In ấn, tủ khoá và dịch vụ cộng thêm
- In đen trắng: 100 trang mỗi tháng đã bao gồm, sau đó 0,10 mỗi trang.
- In màu: 0,50 mỗi trang. In khổ lớn và đóng quyển được báo giá theo yêu cầu.
- Tủ khoá cá nhân: 20 mỗi tháng. Tủ theo ngày miễn phí nhưng được dọn mỗi tối.
- Cấp lại thẻ ra vào: 25. Hãy báo mất thẻ ngay để chúng tôi vô hiệu hoá thẻ.
- Chỗ đỗ xe: 120 mỗi tháng, tuỳ tình trạng còn chỗ, mỗi chỗ đăng ký một xe.
- Các dịch vụ cộng thêm được đưa vào hoá đơn tháng kế tiếp — không thu tiền ngay tại thời điểm sử dụng.
- Đăng ký khách trên ứng dụng thành viên trước khi họ đến, hoặc báo lễ tân tên và thời gian dự kiến.
- Hãy đón khách tại quầy lễ tân. Khách không được cấp thẻ và không được đi lại trong khu vực làm việc mà không có người đi kèm.
- Các lượt ghé ngắn — uống cà phê, ký giấy tờ, giao hàng — đều miễn phí. Ai làm việc cả ngày tại đây cần mua vé ngày.
- Bạn chịu trách nhiệm về hành vi của khách và mọi hư hỏng do khách gây ra khi ở đây.
- Hãy báo lễ tân khi khách rời đi để danh sách thoát hiểm luôn chính xác.
- Mạng thành viên: kết nối tới SSID dành cho thành viên và đăng nhập bằng thông tin được gửi qua email trong ngày đầu tiên. Không chia sẻ ra ngoài đội của bạn.
- Mạng khách: SSID mở với mã dùng theo ngày lấy tại lễ tân. Dành cho khách, không dùng cho công việc của bạn.
- Cổng mạng có dây có sẵn tại văn phòng riêng và phòng hội đồng theo yêu cầu.
- Thẻ ra vào là thẻ cá nhân. Quẹt dứt khoát một lần lên đầu đọc; đèn xanh nghĩa là cửa mở trong năm giây.
- Thẻ ngừng hoạt động vào ngày kết thúc tư cách thành viên hoặc ngày một nhân sự rời đi. Hãy trả lại toàn bộ thẻ khi chuyển đi — mỗi thẻ không trả bị tính 25.
- Không tự lắp router, điểm phát sóng hay thiết bị mạng riêng trong khu vực làm việc; chúng gây nhiễu mạng của toà nhà.
- Thư được phân loại một lần vào mỗi buổi sáng ngày làm việc và đặt vào hộp thư của bạn hoặc giữ tại lễ tân.
- Chúng tôi chỉ nhận thư gửi đến tên đã đăng ký trong tài khoản của bạn — hãy báo trước khi một tên công ty mới bắt đầu nhận thư.
- Bưu kiện được ký nhận trong giờ có lễ tân và giữ trong mười bốn ngày, sau đó hoàn trả người gửi.
- Chúng tôi không thể nhận hàng dễ hỏng, pallet quá khổ, hoặc hàng cần bảo quản lạnh hay chữ ký hải quan.
- Dịch vụ quét gửi và chuyển tiếp bưu phẩm dành cho thành viên văn phòng ảo, tính theo chi phí thực tế cộng phí xử lý.
Bếp, buồng gọi và phép lịch sự khi gọi điện
- Hãy gọi điện trong buồng gọi hoặc phòng họp, không gọi tại bàn. Không bao giờ mở loa ngoài khi họp trực tuyến ở khu vực mở.
- Khu vực yên tĩnh dành cho công việc cần tập trung — không trò chuyện, không gọi điện, điện thoại để im lặng.
- Cà phê, trà và nước lọc được phục vụ miễn phí. Hãy rửa cốc hoặc xếp vào máy rửa bát; không để lại gì trong bồn.
- Hãy dán nhãn mọi thứ bạn để trong tủ lạnh. Tủ được dọn sạch vào mỗi tối thứ Sáu, không ngoại lệ.
- Vui lòng không ăn món nặng mùi tại bàn làm việc — hãy dùng bữa trong bếp hoặc khu vực nghỉ.
- Chỗ ngồi linh hoạt được dọn mỗi tối. Hãy mang đồ theo hoặc sử dụng tủ khoá.
- Nghe nhạc bằng tai nghe. Rác và vật liệu tái chế được phân loại tại các trạm cạnh bếp.
- Gửi cho đội ngũ cộng đồng ngày tổ chức, số người dự kiến và hình thức sơ bộ ít nhất ba tuần trước.
- Chúng tôi xác nhận lịch trống và gửi báo giá bao gồm không gian, cách sắp xếp bàn ghế, thiết bị nghe nhìn và nhân sự nếu cần.
- Phiếu đặt đã ký cùng khoản đặt cọc sẽ giữ ngày. Bạn có thể đặt tiệc qua chúng tôi hoặc mang từ bên ngoài vào.
- Gửi danh sách khách trước bốn mươi tám giờ để lễ tân đón tiếp nhanh chóng.
- Sự kiện các ngày trong tuần kết thúc trước 21:00. Không gian phải được dọn sạch ngay trong tối đó; đồ để lại sẽ bị tính phí dọn dẹp phát sinh.
An ninh và tình huống khẩn cấp
- Lối thoát hiểm được đánh dấu ở hai đầu mỗi tầng. Hãy ghi nhớ hai lối gần bàn bạn nhất ngay trong tuần đầu.
- Khi có báo động, lập tức thoát ra bằng lối gần nhất và tập trung tại điểm tập kết phía trước toà nhà. Không dùng thang máy.
- Diễn tập phòng cháy được tổ chức hai lần mỗi năm và thông báo trước.
- Hộp sơ cứu và máy khử rung tim đặt tại lễ tân. Danh sách người được đào tạo sơ cứu dán trên bảng tin ở bếp.
- Khu vực chung có camera an ninh. Hình ảnh được lưu ba mươi ngày và chỉ cung cấp cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu.
- Không gian không bảo hiểm cho thiết bị của bạn. Hãy mang laptop theo người và tự thu xếp bảo hiểm tài sản.
- Hãy báo ngay cho đội ngũ cộng đồng bất cứ điều gì bất thường — người lạ không đeo thẻ, cửa bị chặn mở, ổ điện hỏng.
Đội ngũ cộng đồng — các câu hỏi hằng ngày, đặt phòng, khách, kết nối với thành viên khác. Quầy lễ tân hoặc ứng dụng thành viên.
Bộ phận kỹ thuật — bất cứ thứ gì hỏng, quá nóng, quá lạnh hoặc quá ồn. Hãy gửi yêu cầu bảo trì, chúng tôi phản hồi trong cùng ngày làm việc.
Bộ phận kế toán — hoá đơn, phương thức thanh toán, đơn đặt hàng và các thắc mắc về công nợ.
Ngoài giờ — số điện thoại an ninh toà nhà được dán tại mỗi sảnh thang máy và ở mặt sau bao đựng thẻ của bạn.
Hướng dẫn này mô tả cách không gian vận hành hằng ngày. Nếu có điểm khác với hợp đồng thành viên bạn đã ký, hợp đồng sẽ được ưu tiên áp dụng. Chúng tôi cập nhật tài liệu theo thời gian và sẽ thông báo khi có thay đổi quan trọng.