app.pocper.com

Hồ sơ nhà và hệ thống thiết bị

Đây là hồ sơ thường trực của ngôi nhà — một bản duy nhất mà đội thợ và quý khách cùng cập nhật. Hồ sơ không khai lại cho từng lần sửa chữa. Mọi kỹ thuật viên đều đọc hồ sơ trước khi lên đường, nên hồ sơ càng chính xác thì công việc càng nhanh và an toàn. Hãy cập nhật mỗi khi thay thiết bị, đổi mã số hoặc phát hiện nguy cơ mất an toàn.

Phần 1 — Thông tin ngôi nhà

Địa chỉ phục vụ:

Căn hộ / phòng / tầng:

Loại nhà (nhà riêng, nhà song lập, chung cư, nhà liền kề, nhà hai hộ):

Năm xây dựng:

Diện tích sàn ước tính (m²):

Số tầng / tầng hầm / gầm sàn / gác mái:

Tình trạng sử dụng (chủ nhà ở, cho thuê, bỏ trống, theo mùa):

Chủ nhà / người liên hệ chính và số điện thoại:

Người liên hệ thứ hai được phép duyệt công việc:

Đơn vị quản lý tòa nhà / ban quản trị (nếu có):

Khách hàng từ ngày:

Phần 2 — Danh mục thiết bị

Hãy ghi đúng những gì đang lắp đặt. Số sê-ri và số model giúp chúng tôi mang đúng phụ tùng ngay lần đầu, khỏi phải quay lại lần hai.

Hệ thống	Hãng / model	Số sê-ri	Ngày lắp	Hết hạn bảo hành
Lò sưởi / lò hơi
Điều hòa / bơm nhiệt
Bình nước nóng
Tủ điện
Đường nước chính / van tổng
Bơm hố ga / thoát nước
Khác

Ảnh nhãn thông số, sách hướng dẫn và phiếu bảo hành:

Tải lên tệp

Phần 3 — Vị trí van khóa và tủ điện

Van nước tổng:

Van gas / đồng hồ gas:

Tủ điện / tủ điện tổng:

Tủ điện phụ và khu vực chúng cấp điện:

Cầu dao ngắt điều hòa và bình nước nóng:

Vòi nước ngoài trời / van tưới cây:

Phần 4 — Lối vào, chìa khóa, báo động và thú nuôi

Hướng dẫn đỗ xe và bốc dỡ:

Cửa vào thuận tiện nhất và đường tới phòng kỹ thuật:

Mã cổng / mã khu dân cư:

Chúng tôi có giữ chìa khóa hay hộp khóa không? Vị trí / mã:

Cách xử lý báo động (mã tắt, tắt từ xa, công ty giám sát):

Thú nuôi — tên, tính nết, sẽ ở đâu trong lúc thi công:

Phần 5 — Nguy cơ đã biết và điều kiện công trình

Nhà xây trước năm 1978 — có thể có sơn chì

Đã biết có amiăng (bọc ống, gạch lát nền, trần tạo vân)

Dây điện kiểu cũ hoặc dây nhôm

Ống cấp nước mạ kẽm hoặc polybutylene

Gầm sàn thấp hoặc gác mái hạn chế chiều cao — không gian làm việc chật

Dùng bể tự hoại hoặc giếng riêng thay vì hệ thống công cộng

Từng bị ẩm, nấm mốc hoặc thấm nước

Có điện mặt trời, pin lưu trữ hoặc máy phát tại nhà — phải cô lập trước khi làm điện

Các điều kiện khác, hư hỏng trước đây, hoặc vật dụng đội thợ không được chạm hay di dời:

Phần 6 — Nhật ký lịch sử bảo trì

Sau mỗi lần đến hãy thêm một dòng — mới nhất ở trên cùng. Đây là ghi chép tích lũy mọi việc đã làm cho ngôi nhà.

Ngày	Kỹ thuật viên	Công việc đã làm / phụ tùng đã lắp	Việc tiếp theo / hạn

Ghi chú thường xuyên — lỗi lặp lại, yêu cầu riêng của khách, các quyết định đã thống nhất, báo giá không duyệt:

Hãy giữ hồ sơ này luôn cập nhật — đây là tài liệu mọi kỹ thuật viên đọc trước khi đến nhà quý khách.

Dùng mẫu này

Mẫu trong bộ này

Bộ Dịch vụ Tại nhà — Điện nước, ĐHKK & Điện gồm 8 mẫu sẵn dùng. Mỗi mẫu là một biểu mẫu có cấu trúc, chỉnh sửa được hoàn toàn, bạn có thể chia sẻ cho khách hàng để thu thập thông tin, tài liệu và chữ ký ở cùng một nơi.

Câu hỏi thường gặp

Bộ mẫu Dịch vụ Tại nhà — Điện nước, ĐHKK & Điện gồm những gì?

Bộ Dịch vụ Tại nhà — Điện nước, ĐHKK & Điện chứa 8 mẫu: Hồ sơ nhà và hệ thống thiết bị, Phiếu Yêu cầu Dịch vụ / Cuộc gọi Sự cố, Khảo sát Tại hiện trường & Báo giá Bằng Văn bản, Lệnh Thay đổi / Phụ lục Ủy quyền Công việc, Biên bản Nghiệm thu & Chấp nhận Hoàn thành, Đăng ký Bảo hành Thi công & Gói Bảo dưỡng, Thỏa thuận Tiếp cận Bất động sản & An toàn Hiện trường, Hướng dẫn dịch vụ, biểu phí và khu vực phục vụ. Tất cả đều sẵn dùng và chỉnh sửa được hoàn toàn.

Tôi có thể tùy chỉnh các mẫu này không?

Có. Mọi mẫu của Pocper đều chỉnh sửa được hoàn toàn — thêm hoặc bớt trường, đổi câu chữ và điều chỉnh từng biểu mẫu cho khớp quy trình của bạn trước khi gửi cho khách hàng.

Dùng bộ mẫu Dịch vụ Tại nhà — Điện nước, ĐHKK & Điện như thế nào?

Nhập bộ mẫu vào không gian làm việc Pocper của bạn, mở một mẫu, chỉnh theo nhu cầu, rồi chia sẻ liên kết để khách hàng điền và tải tài liệu lên theo thời gian thực.