Phiếu Yêu cầu Dịch vụ / Cuộc gọi Sự cố
Hãy cho chúng tôi biết nhà Quý khách đang gặp trục trặc gì và khi nào cần đến. Quý khách cung cấp càng nhiều chi tiết và hình ảnh, chúng tôi càng báo giá nhanh và chính xác. Việc gửi biểu mẫu này KHÔNG đồng nghĩa đã đặt lịch — chúng tôi sẽ xác nhận cuộc hẹn qua điện thoại hoặc tin nhắn sau khi xem xét yêu cầu.
Phần 1 — Khách hàng & Căn nhà
Số di động (để nhận tin nhắn cập nhật trong ngày):
Địa chỉ cần dịch vụ (đường, căn hộ, thành phố, mã bưu điện):
Phần 2 — Nhóm nghề cần đến
Tích chọn tất cả những gì phù hợp — chúng tôi có thể cử một thợ hoặc một đội đa nghề:
Bằng ngôn từ của Quý khách, chuyện gì đang xảy ra? (tiếng ồn, mùi, rò rỉ, mất điện, mất sưởi, v.v.)
Đã có ai thử sửa chưa (Quý khách, thợ tổng hợp, công ty khác)?
Tải ảnh hoặc video ngắn khu vực có sự cố (ảnh cận cảnh + một ảnh chụp rộng hơn cho thấy không gian xung quanh):
Phần 4 — Thông tin thiết bị (nếu biết)
Số model (thường in trên nhãn dán hoặc nhãn máy):
Tuổi thiết bị (ước tính, theo năm):
Ảnh nhãn máy / nhãn thông số:
Phần 5 — Lịch hẹn & Lối vào
Giờ bắt đầu sớm nhất có thể chấp nhận:
Giờ kết thúc muộn nhất có thể chấp nhận:
Ngày dự phòng (nếu ngày đầu không thu xếp được):
Ai sẽ có mặt ở nhà trong buổi hẹn?
Người liên hệ tại hiện trường & số điện thoại (nếu khác):
Lưu ý về lối vào — mã cổng, chuông, chỗ đậu xe, cầu thang, hạn chế thang máy, vị trí hộp khóa, vật nuôi, trẻ em, bất cứ điều gì thợ cần biết:
Phần 6 — Phí chẩn đoán & Đồng thuận
Phí di chuyển / chẩn đoán được áp dụng cho mọi cuộc gọi dịch vụ và sẽ được miễn hoặc khấu trừ vào chi phí sửa chữa nếu Quý khách chấp thuận báo giá. Chúng tôi sẽ xác nhận mức phí cụ thể khi gọi đặt lịch.