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遊學服務指南與費用表

本指南說明我們的服務流程 — 從第一次諮詢直到學生返家 — 我們的服務費涵蓋哪些項目、哪些費用支付給第三方,以及每筆款項何時到期。這是一份參考文件:沒有需要填寫或寄回的內容。以下的數字與作業時程僅供參考;真正對我們具有約束力的金額,是載入您已簽署的報名協議中的金額。

第一節 — 我們的服務流程,逐階段說明

諮詢。針對學生的語言程度、目標、預算與旅行時段進行45分鐘的對談。免費且無義務。
初選名單與報價。我們提出兩到三個目的地與學校,附上完整的費用明細,讓您能同基準比較。
學校安置。您選定後,我們預訂課程、確認開始日期,並確保您所要求的住宿類型。
報名協議與訂金。我們開立協議與發票。兩者皆完成後,訂位即告確認。
簽證協助。我們提供錄取通知、住宿證明與付款收據,並帶您逐項完成該國的申請檢查表。
住宿安置。我們為學生媒合寄宿家庭或宿舍,並寄送完整的安置細節、家庭規則與交通指引。
行前說明會。一小時的說明,涵蓋抵達安排、文化、金錢、手機、學校要求與緊急程序。
抵達與安頓。機場接送、第一天的學校新生說明,以及抵達後48小時內致電家庭關心。
當地照護。指定的當地聯絡人、停留期間的進度與住宿檢視,以及整段停留的24小時緊急專線。
返家與後續。收取證書與結業報告、進行總結對談,並在學生有意願時規劃下一步。

第二節 — 服務費涵蓋的內容

服務費包含

諮詢、需求評估與目的地初選
學校研究、課程挑選,以及與提供方辦理註冊
住宿申請、安置媒合,以及與寄宿家庭或宿舍聯繫
簽證文件包、檢查表指引與面談準備
行前說明會與書面抵達須知
指定的當地聯絡人、停留期間檢視與24小時緊急專線
證書收取、結業報告與返家後彙報

服務費不包含

學校收取的課程學費、註冊費與考試報名費
寄宿家庭或宿舍費用、餐食加收費用與住宿安置費
機票、機場接送、當地交通票券與超重行李
簽證申請費、生物辨識、快遞費用與任何健康附加費
旅遊與醫療保險費
課本、教材押金、選擇性遊覽與個人消費
地主國對未滿18歲學生要求的監護服務

第三節 — 第三方費用

這些費用由學校、住宿提供方、保險公司或主管機關訂定 — 我們按成本轉收,並在您的報價上以獨立項目列示。

費用	收取方	付款時機
學費與註冊費	語言學校	於簽證申請遞交前全額支付
寄宿家庭或宿舍	學校或住宿提供方	與尾款一併,抵達前30天
旅遊與醫療保險	保險公司	簽證申請前;保障須涵蓋整段停留
簽證費、生物辨識、健康附加費	領事館或移民主管機關	於申請時支付 — 不予退還
機場接送	學校接送服務或當地業者	機票確認後與尾款一併預訂
課本、教材與考試報名	學校或考試機構	在當地,課程第一週支付

第四節 — 付款里程碑

里程碑	應付內容	時機
訂位訂金	機構服務費加學校註冊費	於簽署報名協議時
簽證支援款	若領事館要求付款證明,則為全額學費	於簽證檔案遞交前
尾款	住宿、接送與任何剩餘課程費用	出發前30天
臨時訂位	一次付清全額	當訂位於出發前30天內成立時
現場加購	課程延長、遊覽、教材押金	停留期間直接支付予學校

第五節 — 取消與退款

所有取消須以書面送達我方。以我方收到通知之日為準。
出發前逾60天:學校與住宿費用扣除提供方本身的保留額後退還。機構服務費一旦安置作業開始即不予退還。
出發前60至30天:退款依學校公布的取消級距辦理;住宿安置費通常全額保留。
30天內,或課程開始後:未使用的學費、住宿夜數、接送或缺席概不退款。
簽證遭拒:我方退還學校與住宿提供方實際退還給我方的全部款項,扣除機構服務費及已支出的任何領事費用。收到拒簽通知後請儘速轉交我方。
延期通常比取消便宜 — 多數學校在出發前逾30天提出時,會免費為您變更一次訂位。
退款以原付款幣別、退回原付款帳戶,並於提供方釋出款項後30天內完成。

第六節 — 目的地比較

僅供大致參考。簽證類別與處理時間會變動;在您做任何決定前,我們會依您的國籍確認現行規定。費用區間比較的是每週的課程總費用,而非僅學費。

目的地	常見簽證途徑	作業時程	最佳季節	費用區間
英國	短期課程走訪客途徑;逾6個月走學生途徑	6–10週	四月至九月	高
愛爾蘭	短期停留C簽證;較長停留須學習許可	6–8週	五月至八月	中至高
美國	密集課程用F-1加I-20;兼讀用B-2	10–16週	六月至八月、一月	高
加拿大	6個月以下用eTA或訪客簽證;逾期須學習許可	8–12週	五月至九月	中至高
澳洲/紐西蘭	短期課程用訪客簽證;逾12週用學生簽證	8–14週	九月至三月	高
西班牙	申根短期停留至多90天;逾期須本國學生簽證	6–10週	三月至六月、九月至十月	中
德國	申根短期停留;較長課程用語言課程簽證	8–12週	四月至十月	中
日本	短期課程用短期滯在;逾90天用附在留資格認定證明書的學生簽證	12–20週	四月、七月、十月入學	中至高

第七節 — 常見問題

我們應提前多久訂位?

暑期課程約四到六個月,簽證處理較慢的目的地則需更久。熱門學校與最好的寄宿家庭都很早就分配完畢。

你們能保證簽證通過嗎?

沒有任何機構能保證。決定權在主管機關。我們能做的是讓檔案完整、一致且準時,而這正是多數拒簽的成因所在。

如果學生對寄宿家庭不滿意怎麼辦?

請先告訴當地聯絡人 — 多數問題是對餐食、洗衣或門禁的誤會,幾天內就能化解。若無法化解,我們會要求更換住宿;提供方通常在收到書面要求後一週內為學生搬遷。

學生可能被分到錯誤的班級程度嗎?

學校在第一天早上測驗,並會在第一週免費為學生調整班級。請及早提出 — 第二週之後通常不予更動。

你們接受未滿18歲的學生嗎?

是的。未成年人會安排在經審核的青少年課程,配有受監督的接送、門禁,以及地主國要求時的監護安排。父母同意書是報名資料的一部分。

學生到當地後可以延長課程嗎?

通常可以,但須視班級與住宿的空缺,以及 — 最關鍵的 — 簽證而定。請先問我們再問學校,好讓移民層面先獲得確認。

緊急時家庭該撥打誰的電話?

行前資料袋中的24小時號碼,可接通目的地時區的真人。若有危險,先聯絡當地緊急服務,再聯絡我們。

本指南為關於我們服務的一般資訊,並非移民或法律建議。簽證規定因國籍而異,且可能隨時變更 — 在預訂行程前,請務必向我們確認最新要求。

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The 遊學公司 pack includes 8 ready-to-use templates. Each one is a structured, fully editable form you can share with clients to collect information, documents, and signatures in one place.

常見問題

What's included in the 遊學公司 templates?

The 遊學公司 pack contains 8 templates: 遊學服務指南與費用表, 學生遊學總檔案, 初次諮詢與目標評估, 方案推薦與報價單, 寄宿家庭與住宿協議, 簽證申請與文件清單, 行前說明會與出國準備, 期中關懷與結案總結. Each is ready to use and fully editable.

Can I customize these templates?

Yes. Every Pocper template is fully editable — add or remove fields, change the wording, and adapt each form to your workflow before sharing it with clients.

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