期中關懷與結案總結

此份合併紀錄整合期中關懷、過程中提出的問題,以及結案時的最後總結 — 包含學業成果、各項評分與後續追蹤計畫。

抬頭

學生姓名:

目的地:

課程總週數:

期中關懷週次(例如:第 12 週中的第 4 週):

關懷日期:

聯繫方式:

視訊通話

電話

當面

電子郵件

期中 — 適應狀況

整體適應狀況:

表現出色

一切順利

需要協助

想提前回國

情緒:

愉快

想家

焦慮

感到吃不消

睡眠:

良好

尚可

不佳

食慾:

良好

尚可

不佳

是否認識新朋友:

已有

逐漸認識中

尚未

適應狀況備註:

期中 — 語校

滿意度(1-5):

分班程度是否合適?

合適

太簡單

太困難

老師評分(1-5):

語校備註:

期中 — 住宿

滿意度(1-5):

寄宿家庭或宿舍備註:

飲食是否充足?

是

偶爾

否

上下學交通:

輕鬆

尚可

不便

住宿備註:

期中 — 健康與安全

需要紀錄的事件:

看診紀錄:

使用過的藥物:

提出的校園安全或人身安全疑慮:

家長更新

上次與家長聯絡日期:

本公司已通報家長關注事項

與家長協議的後續行動:

提出的問題與處理結果

範例 — 更換寄宿家庭、轉班、補強家教、提前返國:

結案 — 回國

回程班機已確認

回國日:

抵達的本國機場:

本國機場接機安排:

結案 — 學業

已收到語校結業證書

入學程度:

結業程度:

出席總時數:

出席率:

結業考試成績:

參加的語言檢定:

雅思

托福

劍橋

無

其他

檢定成績:

服務評分

請以 1-5 分評分,並填寫意見。

語校(1-5):

語校意見:

住宿(1-5):

住宿意見:

校外活動(1-5):

校外活動意見:

顧問(1-5):

顧問意見:

行前準備(1-5):

行前準備意見:

當地支援(1-5):

當地支援意見:

整體推薦指數 NPS(0-10):

回流意願

是否願意再次參加?

願意

考慮中

不願意

是否願意推薦給朋友?

願意

考慮中

不願意

感興趣的後續方案:

心得分享與授權

心得分享 — 請寫下這趟旅程最印象深刻的部分:

照片 / 影片授權 — 請勾選同意的使用管道:

官方網站

社群媒體

行銷文宣

同意本公司未來通知我相關方案資訊

顧問結案

顧問姓名:

結案紀錄 — 哪些做得好、下次可以改進什麼:

後續行動與時程安排:

結案日期:

結案確認

本人已收到所有文件與結業證書,確認本案已完成

感謝您與我們一同踏上這趟遊學旅程。希望這只是我們合作的開始 — 期待繼續伴您譜寫下一段精彩篇章。