本指南說明工作室提供哪些服務、一件案子從需求確認到交付如何進行、費用包含與不包含哪些項目，以及那些檔案格式到底各自派什麼用場。這是參考文件——不需填寫、也不必回傳。以下時程與內容僅供參考；真正具拘束力的數字，以貴方已簽署的合約為準。
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| 前期訪談、二至三個標誌方向、完整標誌組合、色彩系統、字型系統、簡要使用規範 | |
| 事務用品、型錄、傳單、海報、招牌；完稿依印刷廠規格製作 | |
| 刀模建置、正面設計、背面版面、條碼配置，並依各 SKU 產出可印刷完稿 | |
| 貼文與限動範本、個人檔案素材、廣告變體、橫幅組，以及可編輯的工作檔 | |
| 母片範本、章節版面、圖表與表格樣式、報告與提案範本 | |
| 每月保留固定產能，可用於上述任一項目，並享優先排程 | |
工期以工作天計算，自需求完整且合約簽署後起算，而非第一封信寄出時起算。等待素材、回饋或核准的期間，計時暫停。
- 需求確認。雙方確認要做什麼、給誰看、會出現在哪裡、何時要交。後續一切都以此為檢核基準。
- 提案與立約。我們提供工作範圍、費用、里程碑與時程。待合約簽署、訂金入帳後正式排入檔期。
- 概念提案。我們提出少數幾個明確不同的方向並說明思考脈絡，請從中挑一個往下發展，而不是把所有方向混在一起。
- 修改。在約定的輪次內把選定方向修到位。每一輪為貴方彙整後一次送出的整批意見。
- 完稿檢查與打樣。檢查出血、解析度、色彩模式、字型與錯字。印刷品另請貴方以書面核准最終打樣。
- 交付。尾款結清後，我們以命名清楚的資料夾結構交付約定格式，並附上各檔案用途說明。
- 合約載明的修改輪次——通常為選定方向後兩輪，外加一次最終校對。
- 在既定方向內的細部調整：間距、層次、裁切、色彩平衡，以及貴方提供的文字訂正。
- 依合約所列格式製作約定交付項目，包含印刷用與螢幕用版本。
- 每輪一份彙整過的意見清單，由貴方蒐集所有關係人意見後統一提出。
- 回頭採用已否決的方向，或在選定後另要求新的概念。
- 需求本身的變更——換受眾、換格式、換尺寸、換訴求、追加 SKU 或追加語言。
- 超過約定輪次的修改，依合約時薪費率計費。
- 文案撰寫、翻譯、攝影、插畫、修圖與影片，除合約另有約定外均不包含。
- 交付後將完成品改作新通路、新尺寸或換印刷廠的版本。
- 排擠既有檔期的趕件工作，將加收事先報價之加急費。
- CMYK 是紙上的墨，RGB 是螢幕上的光。在螢幕上發亮的顏色印出來一定會稍微沉一些——這是物理現象，不是做錯。
- 對色彩精準度有要求時，我們會指定 Pantone 色號或以印出的打樣為準，而不是相信螢幕比對。
- 出血是把版面延伸超出裁切線，通常 3 公釐，這樣裁切稍有偏移也不會出現白邊。
- 安全範圍是裁切線內的邊界，文字與標誌都必須留在裡面，重要內容才不會被裁掉。
- 印刷完稿以實際尺寸 300 dpi 製作，螢幕用則為 72–150 dpi。把小圖放大並不會把細節補回來。
- 排版開始前請提供已定案的文案。排版後才改寫文字屬於一輪修改，不算錯字訂正。
- 照片請提供原始解析度與原始尺寸的檔案，不要用從網站或通訊軟體抓下來的圖。
- 既有品牌素材如有向量檔請一併提供，並附上現行的品牌規範。
- 包裝或大圖輸出開工前，請提供印刷廠規格表：刀模、裁切尺寸、出血、色彩描述檔與檔案格式。
- 請指定一位具名核准人，每輪提供一份彙整意見清單。多人意見互相衝突時，每次都會用掉一輪。
- 法律、法規與條碼內容請由貴方查核——我們僅依所提供內容排版，不負查證之責。
- 字型是取得授權，而不是買斷。授權有適用範圍——桌機、網頁、App、廣播——且常以瀏覽次數或安裝數設上限。
- 商用字型授權通常以客戶名義持有，如此一來使用品牌字型的權利就不必依附於工作室。
- 字型檔本身一律不再散布。我們交付已轉外框的完稿，並明確告知該購買哪一種授權。
- 圖庫影像、圖示與插畫各有自己的授權條款，可能排除轉售商品、包裝或作為標誌使用。延伸授權費用較高，另行報價。
- 照片中可辨識人物者，商業使用前需取得肖像使用同意書。
- 設計本身不等於取得商標保護。商標註冊屬法律程序，應由貴方律師辦理，且值得在大量印製前先完成。
- 結案請款單付清後釋出交付檔案，採含日期的資料夾結構，將印刷用、螢幕用與原始檔分開存放。
- 已核准交付項目之權利依合約約定於尾款付清時移轉予貴方。未採用之概念與工作草稿仍屬工作室所有。
- 交付後我們會在一定期間內保留專案存檔，並可依要求重新提供檔案。仍請貴方自行保存一份——存檔只是後備，不是貴方的檔案庫。
- 請把向量母檔存放在找得到的地方，並沿用約定的命名規則。多數緊急重製完稿的需求，其實都是檔案找不到。
- 重啟已結案的專案——換尺寸、換印刷廠、加語言——會以新工作報價，通常快速且費用不高。
本指南說明工作室一般的作業方式，不具契約效力。若與貴方已簽署之合約有出入，以合約為準。