本手冊說明提供哪些服務、專案如何進行、費用大約落在什麼區間，以及結案時您會拿到什麼。這是參考文件，無須填寫或回傳。以下的價格帶僅供參考；真正具拘束力的是您簽署合約上的數字。
- 有明確範圍、費用與交付日期的單一委託——最常見的起手方式。
- 包含書面需求確認、實際製作、約定次數的修改，以及完稿檔案交付。
- 適合上線、改版、行銷活動，以及有明確終點的一次性交付。
- 每月保留一定產能供持續性工作使用，享有優先排程與較快的處理速度。
- 包含事先議定的常態工作範圍，小需求不必每次重新報價。
- 適合每月都有穩定需求、而非偶爾才有專案的客戶。
- 一次聚焦的會談加上書面摘要——健檢、第二意見，或是在正式投入前協助釐清範圍。
- 包含書面的發現與建議，不只是口頭討論。
- 適合想先確定方向、再決定投入多少工作量的團隊。
- 針對已交付成果的小幅更新、錯誤修正與內容異動。
- 包含約定的回應時效，以及每月處理事項的彙整報告。
- 適合專案結案後仍需持續運作與更新的情況。
價格帶反映一般委託的情況。複雜度越高——決策者較多、格式較多、素材不完整、時程壓縮——費用越接近上緣。實際適用的金額以您收到的書面報價為準。
- 需求確認。由您說明目標、受眾、限制條件與時程。任何不明確之處在此釐清，而不是製作到一半才處理。
- 報價與簽約。您會收到書面的工作範圍、費用、修改次數與交付日期。簽署後需求才轉為承諾。
- 訂金與排程。簽約時開立訂金請款單；款項入帳後即確認您的檔期。
- 啟動會議。一次性收齊素材、權限、品牌資產與參考範例，使製作不被中斷。
- 製作與初稿。完成製作後寄出第一版，並註明哪些請優先檢視、哪些仍待確認。
- 修改輪次。每一輪為一份彙整完成的意見，統一修改後回覆。
- 驗收。由您書面確認成果符合約定範圍。驗收即結束修改流程。
- 尾款與交付。開立尾款請款單，款項結清後交付完稿檔案及約定的原始檔。
- 後續追蹤。上線後進行一次簡短回訪；若成果需要持續維護，會提供維護或長期合約方案。
- 一輪修改是指您彙整後一次送出的完整意見。零星傳來的意見仍算同一輪，但會拖慢這一輪的進度。
- 在既定方向內的優化——文案、間距、色彩選擇、小幅結構調整——正是內含修改次數所涵蓋的範圍。
- 屬於範圍外：方向核可後才變更目標、受眾或走向；增加交付項目、頁面、格式或語言版本；製作開始後才提供的新內容。
- 同樣屬於範圍外：因需求階段已有卻未告知的資訊而導致的重做，以及後期才加入的決策者推翻既有核可。
- 範圍外工作一律先書面報價並取得同意才動工，絕不會悄悄加進請款單。
- 超出內含次數的修改按標準時薪計費；若改動規模夠大足以立案，則以固定費用報價。
- 時程自需求確認完成且訂金入帳起算，而非從第一封信件往來算起。
- 每一輪修改於報價所載的工作日內回覆，自收到彙整意見當日起算。
- 意見回覆與確認應在啟動會議所議定的時限內完成。您這端的延遲將使交付日期順延相同天數。
- 急件——會排擠既有已排程工作者——於基本費用上加收急件費，並在開始前先行報價。
- 急件處理視產能而定。無法誠實達成的期限會直接婉拒，而不是先答應再開天窗。
- 預定休假會在專案確定前先行告知，並據以安排交付日期。
- 簽約時開立訂金請款單，須於排入檔期前付清。工作一經開始，訂金即不予退還。
- 橫跨數週的專案依開案時議定的里程碑分期請款，讓雙方承擔的風險都不會過度集中。
- 尾款於驗收後、交付完稿檔案前開立。
- 長期合約按月預收。未使用的產能於當月底失效，另有書面約定者除外。
- 請款單十四日內付款。採購單號與請款抬頭資訊請於開立請款單之前提供，而非事後補送。
- 逾期未付款項可能加計遲延利息，並暫停進行中的工作直至結清。
- 第三方費用——圖庫素材、字型、主機、外掛授權——另行報價，依實際成本轉收或直接以您的名義購買。
- 完稿檔案透過共享連結交付，格式依工作範圍所載，並整理成方便查找的結構。
- 可編輯的原始檔於合約載明時提供。若未載明，預設不包含在內，可另行報價。
- 交付成果的權利於尾款付清時移轉予您，在此之前不生移轉效力。
- 既有的工具、元件與專業知識仍屬服務方所有，就其嵌入交付成果的部分授予您非專屬使用權。
- 字型、圖庫影像、音樂與外掛程式仍受其各自授權條款拘束。若某項授權必須以您的名義持有，會在交付前告知。
- 已完成且不涉及機密的成果，除非您以書面表示不同意，得收錄於作品集展示。
- 工作檔案於交付後僅保存一段期間。您所倚賴的檔案，請務必自行留存備份。
- 未公開的計畫、價格、客戶資料與內部文件，無論是否另訂保密協議，一律預設以機密處理。
- 若您希望先有書面保障，可在需求確認階段之前先簽署保密協議。
- 帳號密碼絕不儲存於共享文件中。權限一律透過貴方系統申請，並於工作結束時交還。
- 為專案提供的個人資料僅用於該專案，並依要求歸還或刪除。
- 在您正式發布之前，合作內容不會對外公開或談論。
本手冊為服務運作方式的一般性說明，不構成合約。若與您簽署的合約有出入，一律以合約為準。