客戶服務專業工具箱
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開始使用 Pocper歡迎!此表單幫助我們了解您的現況,以便為您連結合適的支援服務。沒有對錯之分——請分享您感到舒適的內容即可。填寫大約需要 10 分鐘。
法定全名:
偏好的稱呼:
出生日期:
聯絡電話:
電子郵件:
請告知您偏好的聯絡方式(例如:僅限簡訊、避免早上 9 點前來電):
請選擇您目前的居住狀況(可複選):
租用自己的住所
暫住家人或朋友處
居住於庇護所或過渡性住所
居住於車輛或戶外空間
目前無穩定居所
其他(請於下方說明)
您目前的居住狀況穩定嗎?
是否有其他關於居住狀況想補充的內容?
請描述您目前的食物取得狀況(可複選):
我有穩定且可靠的食物來源
我有時擔心食物不夠
我曾因缺乏食物或金錢而跳過餐食
我目前使用食物銀行或社區餐飲計畫
我有飲食限制或過敏,限制了我的選擇
請描述任何飲食需求或限制:
您只需分享您感到舒適的內容。此資訊幫助我們為您連結適合的健康支援。
您目前有固定的醫生或基層醫療提供者嗎?
有,我有固定的醫生或診所
沒有固定醫生
不確定/我使用急診或門診
是否有任何我們需要了解的健康需求或疑慮?(例如:藥物取得、行動能力、心理健康支援)
您目前有健康保險或福利卡嗎?
有
沒有
不確定
請選擇最能描述您目前就業狀況的選項(可複選):
全職受雇
兼職或臨時工
自雇或自由工作者
目前在找工作
因健康或殘疾無法工作
退休
學生
您目前的收入來源有哪些?(可複選)
薪資或工資
政府補助或收入支援
殘疾補助金
退休金或養老金
目前無收入
是否有其他關於就業或收入狀況想補充的內容?
了解您現有的支持者有助於我們建立在您已有的優勢之上。
您目前的支持網絡包含哪些人?(可複選)
家庭成員
朋友
宗教或信仰社群
諮商師或心理健康專業人員
社工或個案管理員
社區組織或支持團體
目前感覺支持網絡薄弱
是否有緊急聯絡人?如有,請提供姓名與電話:
關於您的支持網絡還有什麼想告訴我們的?
如有任何能幫助我們了解您情況的文件(例如:身份證、醫療信函、福利聲明),歡迎在此上傳。此為選填。
感謝您抽空填寫此表單。您的資料將保密,僅用於為您連結所需的支援服務。我們的工作人員將儘快與您聯繫。
The 客戶基本需求表 template is a ready-to-use form from Pocper's 客戶服務專業工具箱 pack. Customize the fields to match your workflow, then share a link so clients can complete it and upload documents in real time.