Бутик-фитнес-студия
Регистрация члена клуба и договор, PAR-Q+ и отказ от претензий, запись на групповые занятия, разовое посещение, отзыв и расторжение — для бутик-студий CrossFit, йоги, пилатеса, HIIT и силовых мини-групп
Начать с PocperРегистрация члена клуба и договор, PAR-Q+ и отказ от претензий, запись на групповые занятия, разовое посещение, отзыв и расторжение — для бутик-студий CrossFit, йоги, пилатеса, HIIT и силовых мини-групп
Начать с PocperИспользуйте эту единую форму, чтобы (а) оставить отзыв или предложение, (б) подать заявку на заморозку абонемента на определённый период или (в) официально расторгнуть абонемент. Мы отвечаем в течение 3 рабочих дней. Честная обратная связь помогает нам становиться лучше — мы рады услышать её даже от расторгающих абонемент клиентов: расскажите, что было хорошо, а что нет.
Полное имя:
Номер клиента:
Тип абонемента:
Дата оформления:
Эл. почта:
Мобильный телефон:
Отметьте всё, что подходит — отзыв можно совмещать с заявкой на заморозку или расторжение.
Только отзыв (продолжаю заниматься)
Заявка на заморозку абонемента
Заявление о расторжении абонемента
Смена тарифа абонемента
Благодарность (тренеру, администратору и т. п.)
Жалоба или вопрос, требующий решения
Как вы оцениваете свой опыт в целом?
Отлично
Хорошо
Средне
Ниже среднего
Плохо
Насколько вероятно, что вы порекомендуете нас другу?
Очень вероятно
Вероятно
Нейтрально
Маловероятно
Очень маловероятно
Что у нас получается хорошо?
Что мы могли бы улучшить?
Тренер или сотрудник, которого хочется отметить:
Дата начала заморозки:
Дата окончания заморозки:
Всего дней заморозки:
Причина (медицинская, поездка, работа, финансовая, иное):
Подтверждения по заморозке:
Понимаю, что заморозка приостанавливает оплату, но продлевает срок действия абонемента на срок заморозки.
Понимаю, что заморозка более 30 дней требует одобрения управляющего и может облагаться небольшим административным сбором.
По запросу предоставлю подтверждающие документы (например, медицинскую справку).
Желаемая дата окончания абонемента:
Причина расторжения:
Почему вы расторгаете абонемент? (отметьте всё, что подходит)
Переезд
Стоимость / финансовые причины
Расписание больше не подходит
Травма или проблемы со здоровьем
Нашёл(нашла) другую студию
Не получаю желаемых результатов
Замечания к качеству тренеров или занятий
Замечания к помещению или чистоте
Замечания к работе с клиентами
Другое (опишите ниже)
Что ещё нам стоит знать о причинах вашего ухода? (Честная обратная связь помогает становиться лучше.)
Подтверждения по условиям расторжения:
Я ознакомлен(а) и понимаю срок уведомления о расторжении, указанный в договоре.
Подтверждаю, что минимальный срок действия выполнен (или согласен(на) с уплатой штрафа за досрочное расторжение).
Понимаю, что дата последнего платежа рассчитывается с учётом срока уведомления.
Хочу получать уведомления о специальных предложениях для возвращения (по желанию).
Текущий тариф:
Хочу перейти на:
Действует с:
Причина смены тарифа:
Хотите ли вы что-то ещё сообщить нашей команде?
Подтверждаю, что приведённые выше данные верны.
Понимаю, что студия ответит в течение 3 рабочих дней.
(Только при расторжении) Уполномочиваю студию обработать дату последнего платежа в соответствии с описанным.
Подпись клиента:
Дата:
Принял (сотрудник студии):
Дата приёма:
Одобрение управляющего (если требуется):
Дата:
Спасибо! Остаётесь ли вы с нами, делаете перерыв или двигаетесь дальше — мы благодарны за то, что вы нашли время рассказать нам почему.
The Отзыв члена клуба и заявление о расторжении template is a ready-to-use form from Pocper's Бутик-фитнес-студия pack. Customize the fields to match your workflow, then share a link so clients can complete it and upload documents in real time.