Guia da casa e informações ao hóspede
Boas-vindas. Este é o nosso guia interno: tudo o que você pode querer saber sobre a casa, nossos serviços e o bairro. Não há nada para preencher nem devolver; deixe-o aberto no celular durante a estadia. Se não encontrar a resposta aqui, a recepção ajuda com prazer a qualquer hora.
- Check-in a partir das 15h. A recepção funciona das 7h às 22h; fora desse horário, toque a campainha noturna ou use o código de acesso que enviamos.
- Check-out até as 11h. Em geral é possível sair até as 14h mediante cobrança de meia diária — combine na véspera.
- Se chegar mais cedo, pode deixar a bagagem conosco sem custo e usar a sala de estar e os lavabos enquanto arrumamos o quarto.
- Na saída, deixe a chave na recepção ou na caixinha ao lado da porta da frente.
Café da manhã e refeições
O café da manhã é servido na sala de refeições do térreo. Atendemos dietas especiais quando avisados com antecedência — informe a recepção na noite anterior.
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Bandeja de café da manhã antecipado (sob pedido) | | |
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Wi-Fi e tecnologia no quarto
- O nome da rede e a senha estão impressos no cartão ao lado da chaleira e no verso do porta-chaves.
- A conexão é gratuita e ilimitada. Se alguma página não carregar, esqueça a rede no aparelho e reconecte antes de nos chamar.
- A TV aceita espelhamento de celulares e notebooks; o botão de entrada fica na parte de baixo do controle.
- O ar-condicionado e o aquecimento são controlados pelo painel de parede junto à porta. O sistema pausa sozinho quando há janela aberta.
- Adaptadores de tomada, carregadores, ferros de passar e secadores podem ser emprestados na recepção sem custo.
- Os quartos são arrumados diariamente entre 9h e 14h. Pendure a plaquinha na porta se preferir não ser incomodado.
- A roupa de cama é trocada a cada três noites e sempre que solicitado; as toalhas são trocadas quando deixadas no box.
- O serviço de abertura de cama é oferecido a partir das 18h a quem solicitar na recepção.
- Lavanderia e passadoria: peças deixadas no saco até as 9h voltam no mesmo fim de tarde, de segunda a sábado. A lavagem a seco leva dois dias úteis.
- Há máquina de lavar e secadora para hóspedes no subsolo, com fichas retiradas na recepção.
Preços do serviço de quarto e do frigobar
Os preços já incluem impostos. Pedidos de serviço de quarto após as 21h têm taxa de bandeja. Tudo o que for consumido entra na conta do quarto e é acertado no check-out.
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Água com ou sem gás, 750 ml | | Uma garrafa por pessoa por dia é cortesia |
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Cerveja local / taça de vinho da casa | | |
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| | Pedidos feitos após as 21h |
Estacionamento e taxa de turismo
- As vagas na propriedade são limitadas e distribuídas na chegada. Informe a placa do carro à recepção para que a vaga fique registrada em seu nome e não seja multada.
- O estacionamento na rua é pago em dias úteis e gratuito após as 19h e aos domingos. O estacionamento público a duas quadras oferece tarifa com desconto para hóspedes.
- Há um ponto de recarga para carros elétricos no fundo do estacionamento; peça a liberação na recepção.
- A taxa de turismo é definida pela prefeitura, cobrada por adulto por noite, e nunca está incluída no preço das reservas on-line. É recolhida no check-in ou somada à conta final, aparecendo como linha separada na nota.
- O horário de silêncio vai das 22h às 7h. Pedimos que mantenha vozes, música e TV em volume baixo nos corredores, nas varandas e no jardim.
- Todo o prédio é livre de fumo, inclusive cigarro eletrônico. Só é permitido fumar na área externa sinalizada; o descumprimento gera cobrança de limpeza.
- Cães de bom comportamento são bem-vindos em quartos específicos, com aprovação prévia e taxa de limpeza por noite. Pets não podem ficar sozinhos no quarto nem entrar na sala de refeições. Cães de assistência registrados são bem-vindos em todos os ambientes, sem custo.
- Visitantes que não sejam hóspedes registrados podem usar as áreas comuns até as 22h e não podem pernoitar.
- Festas e eventos nos quartos não são permitidos. Em vez disso, é possível reservar o bar, o terraço ou o salão.
Resumo de pagamento e cancelamento
- No check-in fazemos uma pré-autorização no cartão para cobrir extras; o bloqueio é liberado poucos dias úteis após a saída.
- As tarifas flexíveis podem ser canceladas sem custo até as 18h do dia anterior à chegada. Depois disso, cobra-se uma diária.
- Tarifas não reembolsáveis e de pagamento antecipado são cobradas integralmente na reserva e não admitem alteração nem devolução.
- O não comparecimento é cobrado como a primeira diária e as demais noites são liberadas.
- A saída antecipada é cobrada pelas noites originalmente reservadas, salvo se o quarto puder ser revendido. As condições exatas da sua reserva constam no e-mail de confirmação e prevalecem sobre este resumo.
- Reserve um instante para localizar a planta de evacuação atrás da porta do quarto e as duas escadas mais próximas.
- Ao perceber um incêndio, acione o alarme mais próximo e ligue para a recepção.
- Ao ouvir o alarme, saia imediatamente do quarto, feche a porta e dirija-se ao ponto de encontro em frente ao prédio. Não use o elevador nem volte para buscar pertences.
- Em emergência médica, ligue para o SAMU (192) e depois avise a recepção, para orientarmos a ambulância e abrirmos os acessos.
- Há kit de primeiros socorros e desfibrilador atrás do balcão da recepção, e em todos os turnos há funcionários treinados para usá-los.
Lugares para onde mandamos nossos próprios amigos. A recepção reserva mesa com prazer, e nenhuma destas indicações é patrocinada.
- Para jantar por perto: uma cantina familiar a dois minutos a pé, um bistrô moderno com menu fechado à noite e uma cozinha que serve até meia-noite nos fins de semana.
- Café e padaria: a torrefação da esquina abre às 7h; na padaria ao lado da igreja os melhores salgados acabam por volta das 9h30.
- Como se locomover: o ponto do bonde fica 200 metros à esquerda, vendemos passes diários na recepção e o ponto de táxi fica em frente à estação. Alugamos bicicletas por meio período.
- Uma boa caminhada: a trilha à beira do rio começa no fim da nossa rua e chega à ponte velha e ao mirante em cerca de quarenta minutos, quase toda plana.
- Para dias de chuva: o museu municipal, o mercado coberto e as termas, a poucos minutos de bonde.
- Serviços úteis: farmácia na praça (escala de plantão na porta), supermercado aberto até as 21h e caixa eletrônico no banco em frente ao ponto do bonde.
Horários, preços e regras valem na data de publicação e podem mudar conforme a temporada; a recepção sempre confirma a informação atual. Se algo na sua estadia não estiver certo, conte-nos enquanto ainda está aqui — preferimos muito mais resolver do que ler a respeito depois.