Guia de Serviços Odontológicos e da Clínica
Este guia explica o que tratamos, como cada tipo de tratamento acontece, quanto costuma custar e como lidamos com agendamentos, pagamentos e urgências. É um documento de consulta — não há nada a preencher ou devolver. As faixas de valores são de referência; o valor que nos vincula é o que consta no seu plano de tratamento por escrito.
- Exame de rotina com avaliação dos tecidos moles e rastreamento de câncer bucal — uma consulta, em geral a cada seis a doze meses.
- Consultas de profilaxia: raspagem, polimento e orientações personalizadas de higiene em casa — uma consulta, repetida conforme o seu intervalo de retorno.
- Aplicação de flúor, selantes de fóssulas e fissuras e orientação alimentar, sobretudo para crianças e adultos de alto risco — uma consulta.
- Radiografias interproximais e periapicais, realizadas apenas quando o exame as justifica clinicamente.
- Restaurações de resina composta e amálgama para reparar cárie ou fratura — uma consulta por dente.
- Coroas, inlays e onlays para dentes muito destruídos — duas consultas, com restauração provisória no intervalo.
- Próteses fixas e removíveis para repor dentes ausentes — de três a cinco consultas, incluindo prova e instalação.
- Reabilitação sobre implantes em parceria com um cirurgião — planejamento, instalação, período de cicatrização e coroa definitiva.
Endodontia (tratamento de canal)
- Tratamento de um nervo infectado ou em necrose para salvar um dente que de outra forma seria perdido — uma a duas consultas.
- Os dentes anteriores costumam ser mais rápidos; os molares têm mais canais e levam mais tempo.
- Um dente posterior tratado endodonticamente quase sempre precisa depois de uma coroa para não fraturar — é uma consulta e um valor à parte.
- Extrações simples sob anestesia local — uma consulta, com retorno se for preciso acompanhar a cicatrização.
- Extrações cirúrgicas, inclusive raízes residuais e alguns sisos — uma consulta mais longa, orçada individualmente.
- Encaminhamento a um especialista quando o caso ultrapassa o que pode ser feito com segurança na clínica geral.
- Avaliação com fotografias, escaneamentos e plano por escrito antes de iniciar qualquer coisa — uma ou duas consultas.
- Alinhadores transparentes ou aparelho fixo, com retornos a cada quatro a oito semanas por cerca de seis a vinte e quatro meses.
- Contenções ao final do tratamento e controles de contenção a longo prazo — sem elas os dentes voltam a se movimentar.
- Clareamento profissional com moldeiras individuais — uma consulta para moldagem e depois duas a três semanas de uso em casa.
- Facetas diretas em resina para reformar o contorno ou fechar diastemas — em geral uma única consulta.
- Facetas de porcelana — de duas a três consultas, sempre precedidas de uma conversa sobre o desgaste irreversível do dente envolvido.
Seção 2 — Faixas de valores de referência
As faixas refletem casos típicos. A complexidade — número de canais, material escolhido, trabalho de laboratório ou atender um paciente ansioso em consultas mais longas — leva o valor ao limite superior. O seu plano por escrito informa o valor que realmente se aplica a você.
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| | A consulta de paciente novo é mais longa que um retorno de rotina; as radiografias são cobradas à parte |
| | Duração da consulta; a raspagem subgengival é orçada à parte |
| | Número de faces, material escolhido e se o dente é anterior ou posterior |
| | Número de canais; um molar custa mais que um incisivo; a coroa posterior é cobrada à parte |
| | Laboratório e material — a cerâmica pura custa mais que a metalocerâmica |
| | Simples ou cirúrgica; raízes residuais e sisos são orçados individualmente |
| | Número de dentes repostos, material e quantas etapas de prova são necessárias |
| 8 – 20 ao longo de 6 – 24 meses | Complexidade do caso e tipo de aparelho; as contenções estão incluídas no valor do tratamento |
Clareamento ou faceta em resina | | Número de dentes tratados; o gel de manutenção é cobrado à parte |
| | Cobre a avaliação e o alívio da dor; o tratamento definitivo é orçado depois |
Seção 3 — Convênios, pagamento e planos
- Tudo além de um exame de rotina é orçado por escrito antes de começarmos. Você nunca receberá uma cobrança inesperada.
- O pagamento é feito no dia do atendimento, por cartão, PIX, transferência ou dinheiro. Trabalhos de laboratório podem exigir um sinal na primeira etapa.
- Para pacientes com convênio, emitimos recibo detalhado com os códigos dos procedimentos e, se solicitado, enviamos uma estimativa prévia à operadora.
- O convênio raramente cobre o valor integral. A diferença entre o que a operadora paga e os nossos honorários permanece sob sua responsabilidade.
- Tratamentos mais longos podem ser pagos em parcelas ao longo das consultas ou por meio de um plano mensal da clínica que também cobre o seu cuidado de rotina.
- Se o plano precisar mudar no meio do caminho por razões clínicas, nós paramos, explicamos e reorçamos antes de continuar.
Seção 4 — Agendamentos, atrasos e cancelamentos
- Agende por telefone, por e-mail ou na recepção. Confirmamos a consulta e enviamos um lembrete alguns dias antes.
- Chegue de cinco a dez minutos antes para confirmarmos seu histórico de saúde e começarmos no horário.
- Chegar mais de dez minutos atrasado pode significar concluir apenas parte do tratamento previsto ou remarcar.
- Avise com no mínimo 24 horas de antecedência para remarcar ou cancelar — assim o horário pode ser oferecido a quem está esperando.
- Cancelamentos em cima da hora e faltas podem ser cobrados como parte do valor do horário reservado.
- Peça para entrar na lista de horários de última hora e ligaremos quando vagar um horário mais cedo.
Seção 5 — Pacientes ansiosos e sedação
- Avise que você sente ansiedade ao agendar. Reservaremos mais tempo e nunca apressaremos o atendimento.
- Combine um sinal de pausa com o seu dentista antes de começar — levante a mão e paramos na hora.
- Muitos pacientes ansiosos se beneficiam de uma consulta de ambientação: sem procedimento, apenas conversa e uma olhada.
- Temos sedação inalatória disponível para os pacientes com indicação, e o efeito passa poucos minutos após o fim da consulta.
- A sedação intravenosa é organizada à parte, exige avaliação médica e você precisa ser acompanhado até em casa por um adulto responsável.
Seção 6 — Fora do horário e urgências
- Durante o horário de atendimento, ligue para a clínica o mais cedo possível — reservamos horários diários para casos urgentes.
- Fora do horário, a mensagem da secretária eletrônica informa o telefone do serviço de urgência odontológica da nossa região.
- Se um dente permanente for avulsionado, segure-o pela coroa, lave com cuidado em leite, recoloque-o no alvéolo se conseguir e venha direto à clínica.
- Em caso de sangramento após uma extração, morda com firmeza uma gaze limpa por vinte minutos antes de ligar.
- Em caso de inchaço facial com dificuldade para respirar ou engolir, ou inchaço que feche o olho, procure um pronto-socorro imediatamente.
Seção 7 — Controle de infecção e sua privacidade
- Todo instrumental reutilizável é limpo, inspecionado e esterilizado a vapor em autoclave validada, com cada ciclo registrado.
- Itens de uso único nunca são reprocessados, e as canetas de alta rotação são esterilizadas entre um paciente e outro.
- As superfícies do consultório são desinfetadas entre atendimentos, e as linhas de água são tratadas e testadas em cronograma definido.
- Toda a equipe clínica é treinada em controle de infecção e imunizada conforme as diretrizes nacionais.
- Seus registros são guardados com segurança e usados apenas para prestar e prestar contas do seu atendimento. Não os compartilhamos sem o seu consentimento, exceto quando a lei exigir.
- Você pode pedir para ver seu prontuário, solicitar uma cópia ou pedir a correção de qualquer informação errada, a qualquer momento.
- Se algo no seu atendimento decepcionar você, conte para nós. Investigamos toda manifestação e respondemos por escrito.
Este guia traz informações gerais sobre a nossa clínica e não constitui orientação clínica individual. Converse com o seu dentista sobre a sua situação.