Chiusura Progetto e Sondaggio di Feedback
È tutto finito! Prima di archiviare il dossier, ci piacerebbe avere 10 minuti del Suo tempo per confermare l'approvazione finale, condividere un feedback onesto su come abbiamo lavorato insieme e decidere cosa (se qualcosa) verrà dopo. La Sua sincerità ci aiuta a migliorare — e aiuta i futuri clienti ad avere un'esperienza migliore.
Sezione 1 — Accettazione Finale
Confermi quanto segue per chiudere formalmente l'incarico:
Ci sono voci aperte, attività di punch-list o bug che dobbiamo ancora chiudere? (Se nessuno, scriva "nessuno".)
Sezione 2 — Risultati vs Obiettivi Iniziali
Ripensando agli obiettivi fissati all'inizio, quanto bene l'incarico li ha raggiunti?
Quale impatto tangibile o misurabile ha avuto questo incarico sul Suo business?
Sezione 3 — Feedback Onesto
Valuti i seguenti aspetti da 1 (scarso) a 10 (eccellente):
Qualità dei deliverable finali:
Comunicazione durante il progetto:
Rispetto delle tempistiche e delle scadenze:
Rapporto qualità-prezzo rispetto al compenso:
Esperienza complessiva lavorando con noi:
Cosa abbiamo fatto particolarmente bene? (Sia specifico — ci aiuterà a ripeterlo.)
Cosa avremmo potuto fare meglio? (Vogliamo davvero saperlo.)
Net Promoter Score — con che probabilità ci raccomanderebbe a un amico o collega? (0 = per nulla, 10 = estremamente probabile)
Sezione 4 — Autorizzazioni per Testimonianze e Case Study
Una breve testimonianza (una o due frasi che possiamo citare pubblicamente, attribuita al Suo nome e ruolo indicati sopra):
Sezione 5 — Cosa Succede Ora
Conosce qualcun altro che potrebbe beneficiare di lavorare con noi? (Nome + una frase di contesto sono sufficienti — chiederemo sempre prima di contattarli.)
Sezione 6 — Sottoscrizione Formale
Grazie per averci affidato questo lavoro. Che lavoriamo insieme di nuovo oppure no, siamo sinceramente grati — e sempre felici di prenderci un caffè insieme.
Rappresentante autorizzato — nome in stampatello:
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