Guida ai servizi odontoiatrici e allo studio
Questa guida spiega che cosa curiamo, come si svolge ciascun tipo di trattamento, quanto costa di norma e come gestiamo appuntamenti, pagamenti e urgenze. È un documento di consultazione: non c'è nulla da compilare o da restituire. Le fasce di onorario sono indicative; l'importo che ci vincola è quello riportato nel suo piano di cure scritto.
Sezione 1 — Che cosa curiamo
- Visita di controllo con ispezione dei tessuti molli e screening del tumore del cavo orale — un appuntamento, di solito ogni sei-dodici mesi.
- Sedute di igiene: ablazione del tartaro, lucidatura e consigli personalizzati per l'igiene domiciliare — un appuntamento, ripetuto secondo il suo intervallo di richiamo.
- Applicazione di fluoro, sigillature dei solchi e consigli alimentari, soprattutto per bambini e adulti ad alto rischio — un appuntamento.
- Radiografie bitewing ed endorali, eseguite solo quando la visita le giustifica clinicamente.
Odontoiatria restaurativa
- Otturazioni in composito e amalgama per riparare carie o fratture — un appuntamento per dente.
- Corone, intarsi inlay e onlay per denti molto compromessi — due appuntamenti, con una ricostruzione provvisoria nel mezzo.
- Ponti e protesi removibili per sostituire i denti mancanti — da tre a cinque appuntamenti, prova e consegna incluse.
- Riabilitazione su impianti in collaborazione con un collega chirurgo — pianificazione, inserimento, periodo di guarigione e corona definitiva.
Endodonzia (devitalizzazione)
- Trattamento di un nervo infetto o in necrosi per salvare un dente altrimenti perduto — uno o due appuntamenti.
- I denti anteriori sono di norma più rapidi; i molari hanno più canali e richiedono più tempo.
- Un dente posteriore devitalizzato necessita quasi sempre di una corona per evitare che si fratturi: è un appuntamento e un onorario a parte.
- Estrazioni semplici in anestesia locale — un appuntamento, con un controllo se occorre verificare la guarigione.
- Estrazioni chirurgiche, comprese radici incluse e alcuni denti del giudizio — un appuntamento più lungo, preventivato singolarmente.
- Invio a uno specialista quando il caso va oltre ciò che si può fare in sicurezza in odontoiatria generale.
- Valutazione con fotografie, scansioni e piano scritto prima di iniziare qualsiasi cosa — uno o due appuntamenti.
- Allineatori trasparenti o apparecchio fisso, con controlli ogni quattro-otto settimane per circa sei-ventiquattro mesi.
- Contenzioni al termine della cura e controlli di contenzione a lungo termine: senza di esse i denti tornano a spostarsi.
- Sbiancamento professionale con mascherine personalizzate — un appuntamento per le impronte, poi due-tre settimane di utilizzo a casa.
- Ricostruzioni in composito per rimodellare o chiudere i diastemi — di solito un unico appuntamento.
- Faccette in ceramica — da due a tre appuntamenti, sempre preceduti da un colloquio sulla preparazione irreversibile del dente che comportano.
Sezione 2 — Fasce di onorario indicative
Le fasce riguardano i casi tipici. La complessità — numero di canali, materiale scelto, lavorazione di laboratorio o la gestione di un paziente ansioso su sedute più lunghe — sposta l'onorario verso il limite superiore. Il suo piano scritto indica l'importo effettivamente applicato.
| | Che cosa fa variare l'onorario |
|---|
Visita ed esami di screening | | La prima visita è più lunga di un controllo di routine; le radiografie sono addebitate a parte |
| | Durata della seduta; la levigatura delle tasche parodontali è preventivata a parte |
| | Numero di superfici, materiale scelto e se il dente è anteriore o posteriore |
| | Numero di canali; un molare costa più di un incisivo; la corona successiva è a parte |
| | Laboratorio e materiale — la ceramica integrale costa più della metallo-ceramica |
| | Semplice o chirurgica; radici incluse e denti del giudizio sono preventivati singolarmente |
| | Numero di denti sostituiti, materiale e quante prove sono necessarie |
| 8 – 20 nell'arco di 6 – 24 mesi | Complessità del caso e tipo di apparecchio; le contenzioni sono comprese nell'onorario complessivo |
Sbiancamento o ricostruzione estetica | | Numero di denti trattati; il gel di mantenimento è addebitato a parte |
| | Comprende la valutazione e il sollievo dal dolore; la cura definitiva viene preventivata in seguito |
Sezione 3 — Assicurazioni, pagamenti e piani
- Tutto ciò che va oltre una visita di controllo viene preventivato per iscritto prima di iniziare. Non riceverà mai una fattura a sorpresa.
- Il pagamento avviene il giorno della prestazione con carta, bonifico o contanti. I lavori di laboratorio possono richiedere un acconto alla prima fase.
- Ai pazienti assicurati rilasciamo una fattura dettagliata con i codici delle prestazioni e, su richiesta, inviamo un preventivo preliminare alla compagnia.
- L'assicurazione copre di rado l'intero onorario. La differenza tra quanto liquidato e il nostro onorario resta a suo carico.
- I percorsi di cura più lunghi si possono pagare a rate distribuite sugli appuntamenti oppure con un piano mensile dello studio che comprende anche le cure di routine.
- Se il piano deve cambiare in corso d'opera per motivi clinici, ci fermiamo, glielo spieghiamo e rifacciamo il preventivo prima di proseguire.
Sezione 4 — Appuntamenti, ritardi e disdette
- Prenoti per telefono, via e-mail o in reception. Confermiamo l'appuntamento e inviamo un promemoria qualche giorno prima.
- Arrivi cinque-dieci minuti prima, così possiamo confermare la sua anamnesi e iniziare puntuali.
- Un ritardo superiore ai dieci minuti può comportare l'esecuzione solo di una parte della prestazione prevista o il rinvio dell'appuntamento.
- Ci avvisi con almeno 24 ore di anticipo per spostare o disdire: il posto potrà andare a chi è in attesa.
- Le disdette dell'ultimo momento e le mancate presentazioni possono essere addebitate in misura parziale rispetto all'onorario riservato.
- Chieda di essere inserito nella lista dei posti liberati: la chiameremo appena si rende disponibile un orario anticipato.
Sezione 5 — Pazienti ansiosi e sedazione
- Ci dica che è ansioso già al momento della prenotazione. Prevediamo più tempo e non affrettiamo mai una seduta.
- Concordi un segnale di stop con il suo odontoiatra prima di iniziare: alzi la mano e ci fermiamo subito.
- Molti pazienti ansiosi traggono beneficio da una prima seduta di ambientamento: nessuna cura, solo un colloquio e uno sguardo.
- La sedazione cosciente per via inalatoria è disponibile per i pazienti idonei e svanisce entro pochi minuti dalla fine della seduta.
- La sedazione endovenosa si organizza separatamente, richiede una valutazione medica e prevede che un adulto responsabile la accompagni a casa.
Sezione 6 — Fuori orario e urgenze
- Negli orari di apertura chiami lo studio il più presto possibile: ogni giorno teniamo liberi alcuni spazi per le urgenze.
- Fuori orario, il messaggio della segreteria telefonica indica il numero del servizio di urgenza odontoiatrica della nostra zona.
- Se un dente permanente viene espulso, lo tenga per la corona, lo sciacqui delicatamente nel latte, lo riposizioni nell'alveolo se possibile e venga direttamente da noi.
- In caso di sanguinamento dopo un'estrazione, morda con decisione una garza pulita per venti minuti prima di chiamare.
- In caso di gonfiore del viso con difficoltà a respirare o a deglutire, o di un gonfiore che chiude l'occhio, si rechi immediatamente al pronto soccorso.
Sezione 7 — Controllo delle infezioni e riservatezza
- Ogni strumento riutilizzabile viene pulito, ispezionato e sterilizzato a vapore in autoclave validata, con registrazione di ogni ciclo.
- I dispositivi monouso non vengono mai riprocessati e i manipoli sono sterilizzati tra un paziente e l'altro.
- Le superfici dello studio vengono disinfettate tra un appuntamento e l'altro e i circuiti idrici sono trattati e controllati secondo un calendario prestabilito.
- Tutto il personale clinico è formato sul controllo delle infezioni e vaccinato secondo le indicazioni nazionali.
- I suoi dati sono conservati in sicurezza e utilizzati solo per erogare e rendicontare le sue cure. Non li condividiamo senza il suo consenso, salvo obblighi di legge.
- In qualsiasi momento può chiedere di consultare la sua cartella, ottenerne copia o farci correggere ogni informazione errata.
- Se qualcosa nelle sue cure la delude, ce lo dica. Esaminiamo ogni segnalazione e rispondiamo per iscritto.
Questa guida contiene informazioni generali sul nostro studio e non costituisce un parere clinico individuale. Parli con il suo odontoiatra della sua situazione specifica.