Report di Valutazione del Punto Vendita
Compila questo report subito dopo la visita, finché i dettagli sono freschi. Sii specifico e oggettivo: le tue osservazioni guidano le decisioni del cliente.
Sezione 1 — Informazioni sulla visita
Tempo di attesa prima del saluto (in secondi):
Nome o descrizione dell'addetto:
Sezione 2 — Qualità del saluto
Spunta tutto ciò che vale per il saluto ricevuto:
Sezione 3 — Conoscenza del prodotto
Valuta la profondità della conoscenza di prodotto dimostrata:
Sezione 4 — Pulizia del negozio
Spunta le aree che hai trovato pulite e curate:
Sezione 5 — Esperienza in cassa
Descrivi il flusso alla cassa — velocità, cordialità, precisione, congedo:
Il personale ha tentato un upsell o cross-sell?
Sezione 6 — Soddisfazione complessiva
Spunta la valutazione in stelle che meglio rappresenta l'esperienza:
Sezione 7 — Scontrini e foto
Carica scontrini, foto del negozio e altre prove a supporto:
Sezione 8 — Osservazioni libere
Altro da segnalare? Atmosfera, musica, segnaletica, accessibilità, momenti notevoli, reclami:
Sezione 9 — Firma del valutatore
Tocca per firmare
Disegna la tua firma nella finestra a comparsa
Grazie per aver condiviso le tue osservazioni — ogni dettaglio conta.