Confirmación de reserva y normas de la casa, preferencias y datos de llegada del huésped, paquete de bienvenida previo, parte de incidencias y daños, y formulario de check-out con invitación a reseña para hoteles pequeños, posadas y B&B
Empezar con PocperGracias por alojarse con nosotros. Sus comentarios sinceros, incluidos los criticos, son clave para que sigamos mejorando. Esta encuesta se responde en unos tres minutos. Si ha tenido una experiencia estupenda, tambien le agradeceriamos una resena publica al final.
Nombre del huesped:
Habitacion / suite:
Fecha de salida:
Motivo de su visita:
Ocio / vacaciones
Viaje de negocios / trabajo
Ocasion especial (aniversario, luna de miel, cumpleanos)
Visita a familiares o amigos de la zona
Evento / congreso / boda
Valore cada apartado del 1 (malo) al 5 (excelente). Escriba un numero en la casilla.
Facilidad de reserva y comunicacion previa a la llegada:
Experiencia de check-in:
Limpieza de la habitacion:
Comodidad de la cama y tranquilidad de la habitacion:
Bano y amenities:
Calidad y variedad del desayuno:
Amabilidad y capacidad de respuesta del anfitrion/personal:
Recomendaciones locales facilitadas:
Relacion calidad-precio:
Estancia en general:
Que fue lo que mas disfruto de su estancia?
Hubo algun miembro del personal que marcara la diferencia? Indique su nombre para que podamos darle las gracias.
Que podriamos haber hecho mejor? Algun problema que debamos resolver para futuros huespedes?
He revisado y estoy conforme con mi factura final (habitacion, extras, tasa turistica).
Necesito factura con IVA / recibo a nombre de empresa (indique los datos de facturacion mas abajo).
Razon social, CIF/NIF y domicilio fiscal:
Es posible que haya olvidado algun objeto — describa a continuacion para que podamos buscarlo.
Como pequeno establecimiento independiente, las resenas publicas nos ayudan muchisimo. Si ha disfrutado de su estancia, considerara dejar una resena breve en alguna de las plataformas siguientes?
Si — envienme por correo los enlaces para resenar en Google / Booking.com / TripAdvisor.
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