Kundenzufriedenheitsumfrage
Vielen Dank fuer die Zusammenarbeit mit uns. Ihr Feedback ist der wichtigste Input, den wir erhalten — es praegt unsere Arbeitsweise und unser Wachstum. Diese Umfrage dauert etwa 5 Minuten. Ihre Antworten werden vertraulich behandelt.
Abschnitt 1 — Projektreferenz
Unternehmen / Markenname:
Kampagnen- / Projektname:
Name des Befragten (optional):
Abschnitt 2 — Servicequalitaet
Wie bewerten Sie die Gesamtqualitaet unserer Arbeit? (1 = Schlecht, 5 = Ausgezeichnet)
Wie bewerten Sie unsere kreative Leistung (Designs, Texte, Videos)?
Wie bewerten Sie unsere Kommunikation und Reaktionsfaehigkeit?
Abschnitt 3 — Ergebnisse & Preis-Leistungs-Verhaeltnis
Hat unsere Arbeit Ihnen geholfen, die im Briefing genannten Kampagnenziele zu erreichen?
Wie empfinden Sie das Preis-Leistungs-Verhaeltnis?
Abschnitt 4 — Offenes Feedback
Was haben wir bei diesem Projekt besonders gut gemacht?
Was haetten wir besser machen koennen? Bitte seien Sie konkret.
Gibt es etwas, das Sie sich anders gewuenscht haetten?
Abschnitt 5 — Zukuenftige Zusammenarbeit
Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie wieder mit uns zusammenarbeiten?
Wuerden Sie uns einem Kollegen oder Geschaeftspartner empfehlen?
Gibt es anstehende Marketingbeduerfnisse, bei denen wir Ihnen helfen koennten?
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Jede Antwort wird von unserem Management-Team geprueft und fliesst direkt in die Verbesserung unseres Kundenservice ein.