Hướng dẫn dịch vụ thiết kế
Tài liệu này giải thích cách studio chúng tôi làm việc — các giai đoạn của một dự án, những gì bạn nhận được ở mỗi giai đoạn, cách tính phí, phần nào có và không có trong phí thiết kế, và thời gian thực tế cho từng việc. Đây là tài liệu tham khảo; bạn không cần điền hay gửi lại gì cả. Những con số ràng buộc hai bên là các con số ghi trong thư thoả thuận dịch vụ đã ký.
Phần 1 — Các giai đoạn thiết kế
Thời gian nêu trên giả định các quyết định được phản hồi trong vòng một tuần. Một giai đoạn chỉ bắt đầu khi giai đoạn trước đã được duyệt.
| | |
|---|
| | Khảo sát hiện trạng, số liệu đo đạc, bản tóm tắt yêu cầu, khung ngân sách |
| | Bảng ý tưởng, phương án bố trí, hướng vật liệu, ngân sách sơ bộ |
| | Mặt bằng chốt, mặt đứng triển khai, ý tưởng chiếu sáng và nội thất, hộp mẫu vật liệu |
| | Bản vẽ định vị, mặt bằng điện nước, chi tiết đồ gỗ, bảng vật liệu hoàn thiện |
| | Bảng danh mục sản phẩm, báo giá, đặt hàng và theo dõi tiến độ |
| | Đi công trường, giải đáp cho nhà thầu, xét duyệt phát sinh, báo cáo tiến độ |
| | Ngày lắp đặt, trang trí, danh sách tồn đọng, tài liệu bảo hành và hướng dẫn bảo quản |
Phần 2 — Các hình thức tính phí
- Được báo sau khi chốt yêu cầu và số lượng phòng, và giữ nguyên cho phạm vi đã thống nhất.
- Phù hợp khi phạm vi rõ ràng ngay từ đầu — một nhóm phòng xác định và mức hoàn thiện đã biết.
- Phòng phát sinh hoặc một hướng concept hoàn toàn mới sẽ được báo giá riêng trước khi bắt tay vào làm.
- Áp dụng cho tư vấn, góp ý cho một phòng đơn lẻ và những việc không thể chốt phạm vi từ đầu.
- Thời gian được ghi nhận theo từng mười lăm phút và báo cáo kèm mỗi hoá đơn.
- Chúng tôi thống nhất mức trần trước khi bắt đầu và báo lại với bạn trước khi chạm mức đó.
Phần trăm giá trị công trình
- Phù hợp với dự án cải tạo toàn nhà, nơi khối lượng thiết kế tỉ lệ với giá trị thi công.
- Tính trên chi phí thi công và hoàn thiện, không bao gồm phí thiết kế của chúng tôi và các khoản lệ phí nhà nước.
- Được quyết toán khi hoàn thành theo chi phí thực tế, tăng hoặc giảm.
- Ký kết — đợt đầu được xuất hoá đơn khi ký và giữ chỗ cho dự án trong lịch của studio.
- Duyệt concept — xuất hoá đơn khi concept được duyệt và bắt đầu thiết kế cơ sở.
- Phát hành hồ sơ kỹ thuật — xuất hoá đơn khi bộ bản vẽ được chuyển cho nhà thầu.
- Hoàn thành — phần còn lại được xuất hoá đơn khi bàn giao, trước khi trao bộ hồ sơ bảo hành.
- Hàng hoá được thanh toán riêng và đủ 100% trước khi đặt hàng — nhà cung cấp không giữ hàng cho đơn chưa thanh toán.
Phần 3 — Những gì có và không có trong phí
Đã bao gồm trong phí thiết kế
- Toàn bộ công việc thiết kế trong các giai đoạn nêu trên, gồm bản vẽ, bảng danh mục và tìm mẫu vật liệu.
- Các buổi họp và cuộc gọi cuối mỗi giai đoạn, cùng trao đổi qua email trong suốt quá trình.
- Số lần đi công trường ghi trong thư thoả thuận và việc giải đáp thắc mắc của nhà thầu giữa các lần đó.
- Một danh sách tồn đọng khi bàn giao và một lần kiểm tra lại sau khi các mục đã được xử lý.
- Thi công, nhân công, vật tư, nội thất và thiết bị — đây là các chi phí bạn chi trả trực tiếp.
- Thiết kế kết cấu, thoả thuận với hộ liền kề, hồ sơ xin phép xây dựng hoặc di sản, và các khoản lệ phí nhà nước.
- Đo đạc chuyên nghiệp, kiểm tra thấm ẩm hoặc vật liệu độc hại, và các thử nghiệm chuyên ngành.
- Vận chuyển, lưu kho, lắp ráp, nhân công lắp đặt và thu dọn phế thải.
- Quản lý nhà thầu và vai trò quản lý hợp đồng thi công, trừ khi được ký riêng.
Phần 4 — Số lần chỉnh sửa
- Mỗi giai đoạn có hai vòng chỉnh sửa. Một vòng là một bộ góp ý được tổng hợp và gửi cùng lúc.
- Tinh chỉnh những gì đã có — đổi một vật liệu, chỉnh một bố cục, thay một đèn — là chỉnh sửa.
- Đổi hoàn toàn hướng đi hoặc mở lại một giai đoạn đã duyệt là công việc mới và được báo giá trước khi làm.
- Góp ý gửi rải rác thành nhiều tin nhắn được tính là nhiều vòng khác nhau, vì vậy hãy tổng hợp trước khi gửi.
- Các vòng vượt quá mức đã bao gồm sẽ được tính theo đơn giá giờ của studio.
Phần 5 — Mua sắm và chiết khấu đại lý
- Ở những nơi chúng tôi có tài khoản đại lý, chúng tôi chuyển toàn bộ chiết khấu cho bạn hoặc chia theo đúng thư thoả thuận — không bao giờ vừa lấy vừa giấu.
- Mọi hạng mục đề xuất đều được trình bày kèm giá, thời gian giao hàng và nhà cung cấp trước khi đặt hàng.
- Đơn hàng chỉ được đặt sau khi bạn phê duyệt bảng danh mục sản phẩm bằng văn bản.
- Hàng đặt riêng theo yêu cầu không thể huỷ hay trả lại khi đã vào sản xuất.
- Bạn có thể tự mua. Chúng tôi vẫn đưa vào thiết kế, nhưng giá cả, tình trạng và việc giao hàng thuộc trách nhiệm của bạn.
- Vật liệu tự nhiên khác nhau giữa các lô. Đá, gỗ và len được duyệt trực tiếp trên tấm hoặc mẫu thật khi có thể.
Phần 6 — Thời gian giao hàng
Khoảng thời gian tham khảo từ lúc đặt hàng đến khi nhận hàng. Thời gian do nhà cung cấp đưa ra và nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi; chúng tôi đưa vào tiến độ và báo ngay khi biết có chậm trễ.
| | |
|---|
Đồ gỗ và tủ bếp đặt riêng | | Lịch xưởng sản xuất, đo đạc chỉ sau khi tường đã hoàn thiện |
| | Chọn tấm đá; chỉ đo được sau khi lắp thùng tủ |
| | Đóng khung cộng thời gian có vải |
Nội thất và đèn nhập khẩu | | Đợt sản xuất, vận chuyển, thông quan |
| | Thời gian có vải cộng may và lắp đặt |
| | Hàng có sẵn hay sản xuất theo đơn |
| | Tình trạng hàng; thiết bị âm tủ thường lâu hơn |
| | Thời gian dệt tay và hoàn thiện |
Phần 7 — Đi công trường và nghiệm thu tồn đọng
- Các buổi đi công trường được sắp theo mốc quan trọng — điện nước âm, tô trát, lắp tủ, hoàn thiện và kiểm tra trước bàn giao.
- Mỗi buổi đều có báo cáo bằng văn bản kèm ảnh, đầu việc và người phụ trách, gửi trong vòng hai ngày làm việc.
- Chỉ đạo cho nhà thầu đi qua một đầu mối duy nhất để không ai nhận hai chỉ dẫn trái ngược.
- Danh sách tồn đọng được lập khi nhà thầu báo hoàn thành — kiểm tra dưới ánh sáng ban ngày, mỗi mục có ngày xử lý thống nhất.
- Vết nứt chân chim, gỗ co ngót và mạch chà ron rút nhẹ trong vài tháng đầu là bình thường, không phải lỗi thi công.
Phần 8 — Câu hỏi thường gặp
Tôi nên dự trù ngân sách bao nhiêu?
Hãy bắt đầu từ con số bạn thấy thoải mái khi chi tổng thể, bao gồm cả nội thất và khoản dự phòng mười đến mười lăm phần trăm. Trước khi thiết kế, chúng tôi sẽ nói thẳng con số đó làm được gì và không làm được gì — điều chỉnh kỳ vọng ở giai đoạn concept rẻ hơn rất nhiều so với lúc đã vào hoàn thiện.
Tôi có thể ở lại trong nhà khi đang thi công không?
Với một phòng đơn lẻ thì thường là được. Với bếp, phòng tắm hoặc bất kỳ hạng mục kết cấu nào, hãy chuẩn bị tinh thần cho bụi, tiếng ồn và việc cắt điện nước nhiều ngày liền. Ở lại cũng làm tiến độ chậm hơn vì thợ phải làm việc né tránh sinh hoạt của bạn. Chúng tôi sẽ nói rõ giai đoạn nào có thể ở được và giai đoạn nào không.
Phát sinh được tính giá thế nào?
Mọi thay đổi sau khi một giai đoạn đã duyệt đều được lập thành phiếu phát sinh: thay đổi những gì, chi phí vật tư và nhân công, ảnh hưởng đến tiến độ và khối lượng thiết kế kèm theo. Không việc gì được triển khai cho đến khi bạn phê duyệt bằng văn bản. Phát sinh không bao giờ âm thầm xuất hiện trong một hoá đơn sau đó.
Nếu tôi không thích concept thì sao?
Hãy nói sớm và nói cụ thể. Concept sinh ra để được thử thách, và các vòng chỉnh sửa tồn tại chính vì điều đó. Nếu hướng đi sai về căn bản, chúng tôi thà làm lại còn hơn tiếp tục cho phải phép — nhưng một hướng concept hoàn toàn mới là công việc riêng và sẽ được báo giá trước.
Studio có làm việc với nhà thầu của tôi không?
Rất sẵn lòng. Chúng tôi bàn giao bộ bản vẽ, giải đáp thắc mắc và có mặt tại công trường vào các mốc đã thống nhất. Nếu bạn muốn so sánh trước khi chọn, chúng tôi cũng có thể mời thầu từ những đơn vị mà chúng tôi hiểu rõ.
Tài liệu này là thông tin chung về cách studio làm việc và không phải là một phần của hợp đồng. Phạm vi, phí và điều khoản áp dụng cho dự án của bạn được quy định trong thư thoả thuận đã ký.