Hướng dẫn dịch vụ thiết kế và hợp tác
Hướng dẫn này giải thích studio làm những gì, một dự án đi từ brief đến bàn giao ra sao, mức phí bao gồm và không bao gồm những gì, và tất cả các định dạng file thực sự dùng để làm gì. Đây là tài liệu tham khảo — không có gì phải điền hay gửi lại. Thời gian và phạm vi nêu dưới đây chỉ mang tính tham khảo; con số ràng buộc là những gì ghi trong hợp đồng bạn đã ký.
Phần 1 — Danh mục dịch vụ
| | |
|---|
| Khảo sát, hai đến ba hướng logo, bộ biến thể đầy đủ, bảng màu, hệ thống font, hướng dẫn sử dụng ngắn gọn | |
| Ấn phẩm văn phòng, brochure, tờ rơi, poster, bảng hiệu; file in chuẩn bị theo yêu cầu của nhà in | |
| Dựng khuôn bế, thiết kế mặt trước, dàn trang mặt sau, bố trí mã vạch, file in hoàn chỉnh cho từng mã hàng | |
Mạng xã hội và kỹ thuật số | Mẫu bài đăng và story, bộ hình đại diện, biến thể quảng cáo, bộ banner, file làm việc có thể chỉnh sửa | |
Thiết kế thuyết trình và tài liệu | Mẫu slide chính, bố cục các phần, định dạng biểu đồ và bảng, mẫu báo cáo và đề xuất | |
Hợp tác thường xuyên theo tháng | Dành sẵn năng lực hằng tháng cho bất kỳ hạng mục nào ở trên, được ưu tiên xếp lịch | |
Thời gian được tính theo ngày làm việc kể từ khi có brief đầy đủ và hợp đồng đã ký — không phải từ email đầu tiên. Việc chờ nội dung, phản hồi hay phê duyệt sẽ tạm dừng đồng hồ.
Phần 2 — Một dự án diễn ra thế nào
- Brief. Chúng ta thống nhất sẽ làm gì, dành cho ai, xuất hiện ở đâu và cần khi nào. Mọi bước sau đều được đối chiếu với điều này.
- Đề xuất và hợp đồng. Chúng tôi gửi phạm vi, mức phí, các mốc và lịch trình. Công việc được xếp lịch sau khi hợp đồng được ký và tiền đặt cọc (nếu có) đã về.
- Ý tưởng. Chúng tôi trình bày một số ít hướng khác biệt kèm lý giải cho từng hướng. Bạn chọn một hướng để phát triển — không phải pha trộn tất cả.
- Chỉnh sửa. Hướng đã chọn được hoàn thiện qua số vòng đã thỏa thuận. Mỗi vòng là một lượt góp ý hợp nhất từ phía bạn.
- Kiểm tra tiền in và duyệt bản in thử. File được kiểm tra tràn lề, độ phân giải, hệ màu, font và chính tả. Với ấn phẩm in, chúng tôi xin bạn phê duyệt bằng văn bản trên bản duyệt cuối.
- Bàn giao cuối. Khi thanh toán xong, chúng tôi gửi các định dạng đã thỏa thuận trong cấu trúc thư mục đặt tên rõ ràng, kèm ghi chú ngắn về công dụng từng file.
Phần 3 — Chỉnh sửa và phạm vi công việc
Bao gồm trong mức phí dự án tiêu chuẩn
- Số vòng chỉnh sửa ghi trong hợp đồng — thường là hai vòng trên hướng đã chọn, cộng một lượt rà soát cuối.
- Hoàn thiện trong phạm vi hướng đã chọn: khoảng cách, thứ bậc thị giác, cắt cúp, cân bằng màu, sửa lỗi nội dung do bạn cung cấp.
- Chuẩn bị sản phẩm đã thỏa thuận theo các định dạng liệt kê trong hợp đồng, bao gồm bản in và bản xem trên màn hình.
- Một danh sách góp ý hợp nhất cho mỗi vòng, do bạn tổng hợp từ tất cả các bên liên quan.
Ngoài phạm vi — báo giá riêng trước khi bắt đầu
- Quay lại một hướng đã bị loại, hoặc yêu cầu ý tưởng mới sau khi đã chọn một hướng.
- Thay đổi chính bản brief — đối tượng mới, định dạng mới, kích thước mới, thông điệp mới, thêm mã hàng hoặc thêm ngôn ngữ.
- Các vòng chỉnh sửa vượt quá số đã thỏa thuận, tính theo đơn giá giờ trong hợp đồng của bạn.
- Viết nội dung, biên dịch, chụp ảnh, minh họa, chỉnh sửa ảnh và video, trừ khi hợp đồng quy định khác.
- Chuyển đổi một hạng mục đã hoàn thiện sang kênh, kích thước hoặc nhà in khác sau khi đã bàn giao.
- Việc gấp làm ảnh hưởng đến các cam kết đã lên lịch, chịu phụ phí được báo trước.
Phần 4 — Giải thích các định dạng file
| | |
|---|
| File vector gốc có thể chỉnh sửa — phóng to thu nhỏ vô hạn, cần phần mềm thiết kế để mở | Lưu trữ; giao cho nhà in, đơn vị làm bảng hiệu hoặc nhà thiết kế khác |
| Vector cho web — sắc nét ở mọi kích thước, dung lượng rất nhẹ | Logo và biểu tượng trên website |
| File in đã khóa, font nhúng sẵn, có tràn lề và dấu cắt | Mọi thứ gửi đến nhà in thương mại |
| Bản RGB đã nén, không có dấu cắt | Gửi email, chia sẻ, xem duyệt trên màn hình |
| Ảnh điểm ảnh kích thước cố định, hỗ trợ nền trong suốt | Logo trên slide, tài liệu và bài đăng mạng xã hội |
| Ảnh chụp đã nén, không hỗ trợ nền trong suốt | Ảnh trên web và trên bảng tin mạng xã hội |
CMYK, RGB, tràn lề và vùng an toàn
- CMYK là mực trên giấy; RGB là ánh sáng trên màn hình. Một màu rực rỡ trên màn hình luôn trầm hơn một chút khi in — đó là vật lý, không phải lỗi.
- Khi độ chính xác màu quan trọng, chúng tôi chỉ định màu Pantone hoặc làm bản in thử thay vì tin vào việc khớp màu trên màn hình.
- Tràn lề là phần hình ảnh kéo dài quá đường cắt, thường là 3 mm, để một sai lệch nhỏ khi xén không để lại viền trắng.
- Vùng an toàn là phần lề bên trong đường cắt, nơi chữ và logo phải nằm gọn để không bị cắt mất nội dung quan trọng.
- File in dựng ở 300 dpi theo kích thước thật; file cho màn hình ở 72–150 dpi. Phóng to một ảnh nhỏ không lấy lại được chi tiết.
Phần 5 — Chúng tôi cần gì từ bạn
- Nội dung chữ bản cuối, đã duyệt trước khi bắt đầu dàn trang. Viết lại nội dung sau khi dàn trang là một vòng chỉnh sửa, không phải sửa lỗi chính tả.
- Ảnh ở độ phân giải và kích thước gốc — không phải ảnh tải từ website hay gửi qua ứng dụng nhắn tin.
- Tài sản thương hiệu hiện có ở dạng vector nếu có, cùng mọi bộ quy chuẩn thương hiệu đang áp dụng.
- Bảng thông số của nhà in trước khi bắt đầu làm bao bì hoặc khổ lớn: khuôn bế, đường xén, tràn lề, hệ màu và định dạng file.
- Một người duyệt được chỉ định và một danh sách góp ý hợp nhất cho mỗi vòng. Góp ý mâu thuẫn từ nhiều người sẽ tốn mỗi ý một vòng.
- Nội dung pháp lý, quy định và mã vạch do bạn kiểm tra — chúng tôi dàn trang nội dung bạn cung cấp chứ không kiểm chứng.
Phần 6 — Font chữ, ảnh stock và giấy phép
- Font chữ được cấp phép chứ không phải mua đứt. Giấy phép có phạm vi cụ thể — máy tính, web, ứng dụng, phát sóng — và thường bị giới hạn theo lượt xem hoặc số lượt cài đặt.
- Giấy phép font thương mại thường đứng tên khách hàng, để quyền dùng font thương hiệu không phụ thuộc vào studio.
- Bản thân file font không bao giờ được phân phối lại. Chúng tôi bàn giao file đã chuyển chữ thành đường nét và nói rõ bạn cần mua giấy phép nào.
- Ảnh stock, biểu tượng và hình minh họa có giấy phép riêng, có thể loại trừ hàng bán lại, bao bì hoặc việc dùng làm logo. Giấy phép mở rộng đắt hơn và được báo giá riêng.
- Khi một người nhận diện được trong ảnh, cần có giấy đồng ý của người đó trước khi sử dụng thương mại.
- Thiết kế không tự động tạo ra quyền nhãn hiệu. Đăng ký nhãn hiệu là bước pháp lý do luật sư của bạn thực hiện và nên làm trước một đợt in lớn.
Phần 7 — Bàn giao và lưu trữ
- File cuối được bàn giao sau khi hóa đơn quyết toán được thanh toán, trong cấu trúc thư mục có ghi ngày, tách riêng file in, file màn hình và file gốc.
- Quyền sở hữu các sản phẩm đã duyệt chuyển sang bạn khi thanh toán xong, theo quy định trong hợp đồng. Ý tưởng không được chọn và bản nháp vẫn thuộc về studio.
- Chúng tôi lưu trữ dự án trong một khoảng thời gian nhất định sau bàn giao và có thể gửi lại file theo yêu cầu. Bạn vẫn nên giữ bản sao riêng — kho lưu trữ là phương án dự phòng, không phải thư viện của bạn.
- Hãy lưu file vector gốc ở nơi dễ tìm và dùng quy tắc đặt tên đã thống nhất. Phần lớn yêu cầu dựng lại khẩn cấp thực chất là do thất lạc file.
- Mở lại một dự án đã khép — kích thước mới, nhà in mới, ngôn ngữ mới — được báo giá như công việc mới, thường nhanh và chi phí thấp.
Hướng dẫn này mô tả cách studio thường làm việc và không phải là hợp đồng. Nếu có khác biệt với hợp đồng bạn đã ký, hợp đồng sẽ được áp dụng.