本指南說明我們的工作方式——專案會經過哪些階段、每個階段您會拿到什麼、我們如何收費、哪些包含哪些不包含，以及實際上需要多少時間。這是一份參考文件，不需填寫也不需回傳。真正對雙方有拘束力的數字，是寫在您已簽署的設計委任書上的那些。
所列時程以「決策在一週內回覆」為前提。上一階段未確認前，下一階段不會開始。
- 在需求與空間數量確定後一次報價，並在議定範圍內維持不變。
- 適合一開始範圍就清楚的案子——空間明確、完成度層級已知。
- 增加空間，或要求第二個完整的概念方向，都會在開始前另行報價。
- 用於諮詢、單一空間建議，以及範圍難以事先框定的開放式工作。
- 工時以十五分鐘為單位計算，並隨每次請款一併說明。
- 開始前先議定上限金額，接近上限時我們會先回頭與您討論。
- 適合全室與整修案，設計工作量主要由工程造價決定。
- 以工程與裝修支出計算，不含本設計費與各項規費。
- 完工時依實際支出結算，多退少補。
- 簽約——簽署當下請款第一期，同時為您保留設計排程。
- 概念確認——概念通過、進入深化設計時請款。
- 施工圖交付——圖說釋出給工班時請款。
- 完工——交屋時請款尾款，付清後交付保固文件。
- 商品貨款另計，須於下單前全額付清——廠商不會為未付款的訂單保留庫存。
- 上述各階段所有設計工作，含圖說、清單與樣品尋源。
- 每階段結束時安排的會議與通話，以及全程的往來信件。
- 委任書所載的現場勘查次數，以及期間工班問題的回覆。
- 交屋時一次缺失清點，以及缺失改善完成後的一次複查。
- 工程施作、工班人力、建材、傢俱與家電——這些是您直接支付的成本。
- 結構技師簽證、鄰損協議、都審或文資申請，以及建管相關規費。
- 專業測繪、石綿或壁癌檢測，以及各類專項檢驗。
- 運送、倉儲、組裝、安裝工資與廢棄物清運。
- 統包工程管理與工程契約管理，除非另行委任。
- 每個階段含兩輪修改。一輪是指一次整合後、一併回覆的完整意見。
- 在既有方案上微調——換材質、調整配置、更換燈具——屬於修改。
- 整個方向重來，或推翻已確認的階段，屬於新工作，會在開始前先行報價。
- 分成好幾則訊息陸續傳來的意見會被算成好幾輪，請彙整後再一次寄出。
- 超出額度的修改輪次，依事務所鐘點費計價。
- 凡我們持有同業帳戶的品牌，折扣會全數回饋或依委任書約定分享——絕不會兩者都拿而不說。
- 每項指定品都會連同價格、交期與供應商一併提出，之後才會下單。
- 唯有在您書面確認建材設備清單後，我們才會下單。
- 訂製與客製品一旦進入生產即無法取消或退貨。
- 您也可以自行採買。我們仍會提供指定規格，但價格、品況與到貨責任由您承擔。
- 天然材料每批都有色差。石材、木材與羊毛製品盡可能以實際整片或實際剪樣確認。
以下為下單到交貨的概略區間。交期由供應商決定、非我們所能控制；我們會將其納入時程，一旦得知延誤也會立即告知。
- 現場勘查安排在關鍵節點——水電初步、泥作粉光、櫃體安裝、水電收尾與交屋前。
- 每次勘查都會產出附照片的書面報告，列明待辦事項與負責人，兩個工作日內送出。
- 對工班的指示統一由單一窗口發出，避免現場收到互相矛盾的說法。
- 工班宣告完工後才進行缺失清點——在自然光下逐項確認，並約定每項的改善期限。
- 前幾個月出現的細微裂紋、木材伸縮與填縫劑收縮屬正常現象，不列為缺失。
先從您整體能安心投入的金額出發，把傢俱與百分之十到十五的備用金一起算進去。在設計開始之前，我們會坦白告訴您這個數字做得到什麼、做不到什麼——在概念階段調整期待，遠比在收尾階段便宜得多。
單一空間通常可以。但廚房、衛浴或涉及結構的工程，請預期會有粉塵、噪音，以及連續幾天停水停電。住在現場也會拉長工期，因為工班得繞著您施作。哪些階段可以住、哪些不建議，我們會直說。
階段確認之後的任何更動都會寫成變更單：改了什麼、材料與工資各多少、對工期的影響，以及需要多少設計工時。未經您書面同意不會動工，也絕不會悄悄加在後面的請款單裡。
請儘早、且具體地告訴我們。概念本來就是拿來被檢驗的，修改輪次也正是為此保留。若方向根本上不對，我們寧可重做也不願意客氣地繼續往下走——但第二個完整方向屬於另一份工作，會先報價。
非常樂意。我們會交付圖說、回覆他們的疑問，並在約定節點到場。若您想在發包前比較一下，我們也可以把工程交給熟識的工班報價。
本指南為說明本事務所工作方式的一般資訊，不構成契約的一部分。您案件適用的範圍、費用與條款，以您的設計服務委任書為準。