上雪前您需要知道的一切：雪道如何分區、纜車運行時間、一場要多少錢、該穿什麼，以及讓繁忙的室內雪場維持安全的各項規則。本文件僅供參考，無需填寫或回傳。價格僅為參考，實際適用以櫃檯當日公告的價目表為準。
本場館為一條連續的室內雪道，劃分為四個區域。各區頂端的標示牌會再次標明坡度與所需的最低程度。
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| 14–18°，於陡壁段增至 21° — 吊盤式纜車 | |
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- 一般滑行場次每整點開始，每小時一場，雪上時間 55 分鐘。
- 首場於 09:00 開放，末場 21:00 開始；雪道 22:00 關閉。
- 初學課程於 10:00、13:00、16:00 與 19:00 開課，使用教學平台區與初學雪道。
- 自由式公園場次於週二、週四晚間與週日上午開放。
- 競賽與俱樂部隊訓練於平日上午進行，期間主雪道會封閉管制。
- 末場結束後至隔日開場前，雪道會進行 20 分鐘的壓雪整理。
- 人最少的時段為平日上午與 21:00 場次；週末下午最為擁擠。
- 館內全年維持在 −2 °C 至 −5 °C。停下不動時體感更冷，因此請以靜止站立、而非只以滑行來準備服裝。
- 雪為夜間造雪並每日壓整。早場雪面較硬，晚場較鬆軟且被翻動較多。
- 室內雪比天然粉雪更緊實 — 抓地力好，跌倒時也較硬。第一趟請放慢速度。
- 館內濕度偏低。即使不覺得熱，場次之間也請補充水分。
- 從溫暖的大廳進入低溫雪場時雪鏡容易起霧。請將雪鏡掛在安全帽上，不要頂在額頭。
離峰時段為平日 16:00 前的場次。兒童青少年票適用至 17 歲（含）。除套裝另有說明外，裝備租借與雪道入場費分開計算。
- 排汗保暖內衣上下身 — 棉質吸濕後又濕又冷，請避免。
- 刷毛等保暖中層，若有防水外套與雪褲也請一併帶來。
- 過小腿的滑雪長襪 — 只穿一雙，穿兩雙雪鞋會夾腳。
- 防水手套或連指手套。上雪道時為必備，且不提供免費借用。
- 雪鏡或太陽眼鏡；若需使用置物櫃請自備掛鎖。
- 雙板或單板、雪鞋與雪杖，於租借處為您調整。
- 通過認證的安全帽 — 所有上雪道的滑雪與單板使用者一律配戴，不分程度與年齡。
- 若未自備，可租借雪衣與雪褲。
- 圍巾、帽 T 抽繩，以及任何可能捲入纜車的鬆脫物品。
- 首飾、手錶，以及任何您不希望跌倒時壓到的貴重物品。
- 手機與相機，除非能確實拉鍊收好。搭乘纜車時禁止拍攝。
- 位於您下方的滑雪者擁有優先通行權。避讓前方滑雪者，始終是上方滑雪者的責任。
- 請在可控範圍內滑行，速度應配合坡度、雪況與現場人潮。
- 起滑或橫越雪道前，以及超越他人前，都要先回頭確認上方來人。
- 超越時請保持寬裕距離 — 切勿切入被超越者的行進路線。
- 切勿停在上方看不到的位置，例如陡壁轉折下方或狹窄路段。
- 跌倒後請在安全前提下盡快清出雪道，並撿回掉落的裝備。
- 請待在符合自身程度的標示區域。若您在該區明顯吃力，工作人員會請您移至下一區 — 這是安全考量，並非評斷。
- 請立即遵從雪道巡邏與現場人員的所有指示，包括請您離開雪道。
- 禁止在飲酒或用藥後滑行。狀態明顯受影響者將被拒絕入場且不予退費。
- 遇到任何事故請停下協助，並向最近的工作人員通報。
- 教學平台區僅供課程與初次上雪者使用。程度較好的滑雪者請使用初學雪道或以上區域。
- 搭乘魔毯請在等候線後方等待，並與前方的人保持明顯間距。
- 在魔毯上請站穩不動，板頭朝正前方，雪杖以單手握持、不可撐地。
- 單板使用者搭乘魔毯時後腳脫出固定器，踩在防滑墊上。
- 抵達魔毯頂端請立即離開，走出下車區後再停下。
- 搭乘吊盤纜車時請將吊盤夾於兩腿之間，切勿坐下。若跌倒請立即放手並橫向移出纜車道。
- 每個吊盤限一人使用。身高未滿一公尺的孩童須與成人同行或改搭魔毯。
- 各教學時段開始時，課程團體於排隊時享有優先權。
- 每位滑雪者首次上雪前皆須簽署免責同意書，未滿 18 歲者須由監護人簽署。
- 未滿 8 歲的孩童須參加課程，或由有能力的成人在雪道上全程陪同。
- 8 至 15 歲的孩童經評估後可於初學雪道單獨滑行，但須有成人留在館內。
- 若您未曾在本場館滑行過，進入主雪道前需由教練進行程度確認。
- 陪同者可於觀景層與咖啡廳觀看。禁止穿著街鞋進入雪道。
- 若有人受傷，請將一雙雪板交叉插在傷者上方的雪面上，以提醒其他人。
- 請派人前往最近的巡邏員處，或雙手高舉過頭揮動，向纜車操作員示意。
- 請勿移動傷者，也不要取下其安全帽。請為傷者保暖並等待巡邏人員到場。
- 巡邏人員皆受過急救訓練並配有無線電。急救室位於租借處旁。
- 所有事故不論輕微與否皆會記錄。若您接受了處置，可向櫃檯索取報告副本供保險使用。
- 任何頭部撞擊後，我們都會請您當日停止滑行，此規定不接受商議。
- 置物櫃設於更衣室，可投幣或使用自備掛鎖。每晚會清空。
- 穿鞋長椅位於租借處旁。請將外出鞋放入置物櫃，勿留在長椅上。
- 觀景層的咖啡廳可俯瞰雪道，熱食供應至 21:00。
- 穿鞋區提供免費飲用水。雪道側全區禁止攜入玻璃容器。
- 館內設有無障礙更衣室與通往雪道的無階梯動線；請事先告知櫃檯以便安排協助。
- 失物保管 30 天，請洽櫃檯詢問。
- 可線上或臨櫃訂位。尖峰場次與課程時常額滿 — 建議提前預訂。
- 一般場次請提前 30 分鐘、課程請提前 45 分鐘到場，以便有時間調整裝備。
- 無論您幾點抵達，場次都於整點開始。遲到不延長時間，亦不退費。
- 場次開始前 24 小時以上，可免費改期或取消。
- 距離場次不足 24 小時，我們可視名額狀況通融改期一次；取消則不予退費。
- 未到場者視同已使用該場次或該次數票額度。
- 若因技術因素必須關閉雪道，我們會提供改期或該場次全額退費。
- 因病取消並附證明文件者，不論通知時間長短一律全額折抵。
本指南為場館的一般性資訊，不能取代您抵達時接受的安全說明，也不能取代當日工作人員的指示。若有任何不清楚之處，請洽櫃檯。