Müşteri Hizmetleri
Genel müşteri kabul ve ihtiyaç değerlendirme formları
Pocper ile başlaGenel müşteri kabul ve ihtiyaç değerlendirme formları
Pocper ile başlaBir teklif ve fiyat çalışması hazırlamadan önce, hedeflerinizi, kısıtlarınızı ve sizin için başarının neye benzediğini anlamamız gerekiyor. Burada ne kadar çok bağlam paylaşırsanız, teklifimiz o kadar net olur ve daha sonra o kadar az yazışma gerekir. Bu genellikle 10-15 dakika sürer.
Adınız:
Göreviniz / unvanınız:
Şirket / kuruluş adı:
Web siteniz (varsa):
Size ulaşabileceğimiz en uygun e-posta:
Telefon (isteğe bağlı):
Nihai kararı onaylayacak kişi siz misiniz? Değilseniz, kim?
Bir veya iki cümleyle, şu anda bizimle iletişime geçmenize ne sebep oldu? Bunu yönlendiren sıkıntı, fırsat veya son teslim tarihi nedir?
Eğer birlikte harika bir iş çıkarırsak, proje bittikten 3 ay sonra "başarı" nasıl görünür? Olabildiğince spesifik olun (metrikler, sonuçlar, duygular — sizin için önemli olan her şey).
Bunu daha önce çözmeye çalıştınız mı? Öyleyse, neler işe yaradı, neler yaramadı ve neden?
Hangi hizmetlerde yardımcı olmamızı umuyorsunuz? Geçerli olan tüm seçenekleri işaretleyin — kapsamı teklifimizde kesinleştireceğiz.
Strateji / danışmanlık / tek seferlik danışma oturumu
Komple proje teslimatı (uçtan uca)
Sürekli hizmet anlaşması / aylık destek
Mevcut işe denetim / inceleme / ikinci görüş
Ekibiniz için eğitim veya atölye çalışması
Henüz emin değilim — önerinizi almak isterim
Kendi kelimelerinizle, teslim edilmesini istediğiniz şeyi tanımlayın. Belirli çıktılar varsa (rapor, yayınlanmış site, eğitilmiş ekip vb.), bunları burada listeleyin:
Açıkça kapsam DIŞI olan nedir? (Yapmamızı İSTEMEDİĞİNİZ şeyler — bilmek eşit derecede faydalıdır.)
İdeal başlangıç tarihi:
Kesin son teslim tarihi (varsa):
Bu son tarihi belirleyen nedir? (lansman, finansman, etkinlik, yönetim kurulu toplantısı...)
Bu iş için ayırdığınız yaklaşık bütçe aralığı:
5.000 $ altı
5.000 $ – 15.000 $
15.000 $ – 50.000 $
50.000 $ +
Belirtmek istemiyorum / doğru iş için esnek
Bize yararlı bağlam sağlayacak her şeyi yükleyin: brief, mevcut varlıklar, geçmiş raporlar, marka kılavuzları, ekran görüntüleri. Tamamı isteğe bağlıdır.
Bizi nereden duydunuz?
Teşekkür ederiz — bunu 2 iş günü içinde inceleyeceğiz ve size ya bir teklif, birkaç netleştirici soru ya da kısa bir keşif görüşmesi daveti ile döneceğiz.
The Proje Kapsam Belirleme ve Teklif Brifingi template is a ready-to-use form from Pocper's Müşteri Hizmetleri pack. Customize the fields to match your workflow, then share a link so clients can complete it and upload documents in real time.