Удовлетворённость после обслуживания и уход на дому

Спасибо за визит сегодня! Уделите пару минут, чтобы поделиться своими впечатлениями и ознакомиться с персональными рекомендациями по уходу на дому. Ваш отзыв помогает нам постоянно улучшать качество обслуживания.

Раздел 1 — Сегодняшний визит

Имя клиента:

Дата визита:

Имя стилиста:

Полученные сегодня услуги: Выберите все подходящие:

Стрижка

Укладка

Окрашивание

Мелирование / балаяж

Обесцвечивание / осветление

Процедура (напр., кератин, глубокое кондиционирование)

Раздел 2 — Опрос удовлетворённости

Насколько вы удовлетворены результатом обслуживания сегодня?

Очень доволен(а) — именно то, что я хотел(а)

Доволен(а) — результат устраивает

Нейтрально — нормально, но не совсем то, что ожидал(а)

Не удовлетворён(а) — хочу обсудить замечания

Как вы оцениваете общее впечатление от салона сегодня?

5 — Превосходно

4 — Отлично

3 — Хорошо

2 — Удовлетворительно

1 — Плохо

Есть ли что-то, что мы могли бы сделать для улучшения вашего опыта?

Порекомендовали бы вы нас друзьям или родственникам?

Да, обязательно!

Возможно — зависит от обстоятельств

Не в данный момент

Раздел 3 — Персональные рекомендации по уходу

Ваш стилист подготовил рекомендации по уходу за волосами дома.

Рекомендованные шампунь и кондиционер:

Рекомендованные средства для укладки:

Рекомендуемая частота мытья:

Специальные заметки по уходу (напр., избегать нагрева 48 часов, не плавать 2 недели):

Раздел 4 — Следующий визит

Рекомендуемый срок для повторного визита:

Следующий визит запланирован на:в

Запланированная услуга на следующий визит:

Большое спасибо за визит — нам было приятно позаботиться о вас! Если у вас возникнут вопросы после посещения, не стесняйтесь обращаться. Ждём вас снова!