Опрос удовлетворённости клиента
Спасибо за сотрудничество с нами. Ваш отзыв — самый важный вклад, который мы получаем — он определяет, как мы работаем и как развиваемся. Этот опрос займёт около 5 минут. Ваши ответы обрабатываются конфиденциально.
Раздел 1 — Справка о проекте
Название компании / бренда:
Название кампании / проекта:
Имя респондента (необязательно):
Раздел 2 — Качество услуг
Как вы оцениваете общее качество нашей работы? (1 = Плохо, 5 = Отлично)
Как вы оцениваете наш креативный продукт (дизайн, тексты, видео)?
Как вы оцениваете нашу коммуникацию и оперативность?
Раздел 3 — Результаты и соотношение цены и качества
Помогла ли наша работа достичь целей кампании, указанных в вашем брифе?
Как вы оцениваете соотношение цены и качества?
Раздел 4 — Открытый отзыв
Что мы сделали особенно хорошо в этом проекте?
Что мы могли бы сделать лучше? Пожалуйста, будьте конкретны.
Есть ли что-то, что вы хотели бы, чтобы было сделано иначе?
Раздел 5 — Будущее сотрудничество
Насколько вероятно, что вы снова обратитесь к нам?
Порекомендовали бы вы нас коллеге или деловому партнёру?
Есть ли у вас предстоящие маркетинговые задачи, с которыми мы могли бы помочь?
Спасибо, что нашли время поделиться своим отзывом. Каждый ответ рассматривается нашей управленческой командой и напрямую влияет на то, как мы обслуживаем наших клиентов.