Заявка на обслуживание, выездная диагностика и письменная смета, заказ на изменения / дополнительное согласование, акт сдачи-приёмки с отказом от залога, регистрация гарантии и план техобслуживания, соглашение о доступе и технике безопасности для небольших подрядных бригад
Начать с PocperРасскажите, что не так в Вашем доме и когда мы нужны. Чем больше деталей и фотографий Вы предоставите, тем быстрее (и точнее) мы сможем подготовить смету. Отправка этой формы НЕ означает запись на визит — мы подтвердим встречу по телефону или в сообщении после рассмотрения заявки.
Ваше имя:
Мобильный номер (для оперативных SMS-уведомлений):
Электронная почта:
Адрес обслуживания (улица, номер квартиры, город, индекс):
Тип объекта:
Частный односемейный дом
Таунхаус / дуплекс
Квартира / кондоминиум (может потребоваться согласие ТСЖ)
Съёмное жильё (требуется согласие собственника)
Небольшое коммерческое помещение / офис / магазин
Примерный год постройки:
Я являюсь собственником объекта
Я арендатор и имею письменное разрешение собственника
Отметьте всё, что применимо — мы можем направить одного мастера или бригаду с разными специализациями:
Сантехника (протечка, засор, водонагреватель, сантехнический прибор)
Электрика (розетка, автомат, освещение, щиток)
Отопление (котёл, печь, тепловой насос)
Кондиционирование (центральный кондиционер, сплит-система, оконный блок)
Установка / подключение бытовой техники (посудомойка, стиральная машина, плита)
Ремонт / перепланировка (ванная, кухня, напольное покрытие)
Гипсокартон / покраска / мастер на час
Не уверен(а) — прошу диагностировать
Своими словами: что происходит? (звуки, запахи, протечки, нет питания, нет тепла и т. п.)
Когда это началось?
Степень срочности:
АВАРИЯ — активная протечка, нет отопления зимой, нет кондиционера в сильную жару, искры, запах гари, запах газа
Срочно — работает частично, неудобно, состояние ухудшается
Планово — может подождать 1–2 недели
Плановые работы / ремонт — назначение на будущую дату
Пытался ли кто-то уже это починить (Вы, мастер на час, другая компания)?
Загрузите фотографии или короткое видео проблемной зоны (крупный план + один общий план с окружением):
Производитель / бренд:
Номер модели (обычно на наклейке или шильдике):
Примерный возраст устройства (лет):
Фото шильдика / таблички с данными:
Предпочтительная дата:
Самое раннее приемлемое время начала:
Самое позднее приемлемое время окончания:
Запасная дата (если первая не подойдёт):
Кто будет дома во время визита?
Буду я
Другой взрослый — имя и телефон укажите ниже
Никого — оставим ключ / код от лок-бокса
Контактное лицо на объекте и телефон (если отличается):
Примечания по доступу — коды ворот, домофон, парковка, лестницы, ограничения лифта, расположение лок-бокса, животные, дети — всё, что должен знать мастер:
В доме есть животные (собаки/кошки/другие) — опишите их поведение ниже
В доме маленькие дети или пожилые — мы будем особо аккуратны с пылью и инструментами
За вызов / диагностику взимается плата, которая отменяется или зачитывается в счёт ремонта при одобрении сметы. Точную сумму мы подтвердим при звонке для записи.
Я ознакомлен(а) и согласен(на) с условиями диагностического сбора
Я разрешаю мастеру войти на объект в назначенное время
Я соглашаюсь на связь по телефону/SMS по этой заявке
The Заявка на обслуживание / вызов мастера template is a ready-to-use form from Pocper's Домашний сервис — сантехника, ОВК и электрика pack. Customize the fields to match your workflow, then share a link so clients can complete it and upload documents in real time.