Заявка на обслуживание / вызов мастера
Расскажите, что не так в Вашем доме и когда мы нужны. Чем больше деталей и фотографий Вы предоставите, тем быстрее (и точнее) мы сможем подготовить смету. Отправка этой формы НЕ означает запись на визит — мы подтвердим встречу по телефону или в сообщении после рассмотрения заявки.
Раздел 1 — Клиент и объект
Мобильный номер (для оперативных SMS-уведомлений):
Адрес обслуживания (улица, номер квартиры, город, индекс):
Раздел 2 — Требуемая специализация
Отметьте всё, что применимо — мы можем направить одного мастера или бригаду с разными специализациями:
Раздел 3 — Описание проблемы
Своими словами: что происходит? (звуки, запахи, протечки, нет питания, нет тепла и т. п.)
Пытался ли кто-то уже это починить (Вы, мастер на час, другая компания)?
Загрузите фотографии или короткое видео проблемной зоны (крупный план + один общий план с окружением):
Раздел 4 — Сведения об оборудовании (если известно)
Номер модели (обычно на наклейке или шильдике):
Примерный возраст устройства (лет):
Фото шильдика / таблички с данными:
Раздел 5 — Запись и доступ
Самое раннее приемлемое время начала:
Самое позднее приемлемое время окончания:
Запасная дата (если первая не подойдёт):
Кто будет дома во время визита?
Контактное лицо на объекте и телефон (если отличается):
Примечания по доступу — коды ворот, домофон, парковка, лестницы, ограничения лифта, расположение лок-бокса, животные, дети — всё, что должен знать мастер:
Раздел 6 — Диагностический сбор и согласие
За вызов / диагностику взимается плата, которая отменяется или зачитывается в счёт ремонта при одобрении сметы. Точную сумму мы подтвердим при звонке для записи.