Руководство по услугам, ценам и правилам клиники
Это руководство объясняет, какие услуги мы предоставляем, сколько они примерно стоят, когда мы работаем и как устроены запись, отмена и оплата. Это справочный документ — ничего заполнять или возвращать не нужно. Указанные цены являются ориентировочными диапазонами; точная стоимость лечения вашего питомца подтверждается письменной сметой до начала лечения.
Профилактика и поддержание здоровья
- Ежегодные и полугодовые профилактические осмотры и проверки здоровья
- Основные и дополнительные вакцинации для собак, кошек и мелких животных
- Профилактика паразитов — блохи, клещи, дирофиляриоз и кишечные гельминты
- Микрочипирование и регистрация
- Консультации по питанию, весу и поведению
- Биохимия крови, общий анализ крови и анализ мочи в собственной лаборатории
- Цифровая рентгенография и ультразвуковое исследование
- Цитология, соскобы кожи и анализы в референс-лаборатории
- Стерилизация и кастрация
- Мягкотканная хирургия и удаление новообразований под контролируемой анестезией
- Ультразвуковая чистка, полировка зубов и удаление зубов
- Приёмы больных животных и последующее наблюдение
- Повторная выписка рецептов для животных, находящихся под нашим наблюдением
- Передержка и дневной уход (где доступно)
- Помощь в конце жизни и эвтаназия, проводимые с сочувствием
Раздел 2 — Ориентировочные цены
Диапазоны отражают типичные случаи. Итоговая стоимость зависит от размера, состояния питомца и необходимого лечения и всегда подтверждается заранее в письменной смете.
| | |
|---|
| Стандартная плата за осмотр | Включает полный осмотр от носа до хвоста |
| | При первом визите может добавляться плата за осмотр |
| | Включает пожизненную регистрацию |
| Зависит от вида, пола и веса | Включает анестезию и мониторинг |
| От базовой платы; удаление зубов рассчитывается отдельно | Требуется анестезия; смета после осмотра |
Анализ крови / лабораторные исследования | Зависит от заказанного набора анализов | Результаты собственной лаборатории часто в тот же день |
Надбавка за экстренную помощь в нерабочее время | Добавляется к стандартной плате за услугу | Применяется вне обычных часов работы |
Раздел 3 — Часы работы и экстренные случаи
| |
|---|
| Утренние и дневные приёмы по записи |
| Утренний приём; сокращённые часы |
| Закрыто — только экстренная линия |
- При угрожающем жизни состоянии в рабочие часы позвоните заранее и сразу приезжайте — мы примем вашего питомца в приоритетном порядке.
- В нерабочее время наше автоответное сообщение направит вас в ближайший круглосуточный экстренный госпиталь.
- К признакам, требующим срочной помощи, относятся затруднённое дыхание, коллапс, подозрение на отравление, вздутие живота, судороги или травма.
Раздел 4 — Запись и отмена
- Плановый приём ведётся по записи. Пожалуйста, записывайтесь заранее, чтобы мы могли выделить достаточно времени для вашего питомца.
- На первый визит приходите на несколько минут раньше, чтобы мы могли завести карту вашего питомца.
- Если нужно отменить или перенести приём, сообщите не менее чем за 24 часа, чтобы мы могли предложить это время другому питомцу.
- Повторные пропуски приёмов без предупреждения могут повлечь предоплату за будущие визиты.
- Повторная выписка рецептов занимает до двух рабочих дней; запрашивайте их заранее, пока лекарство не закончилось.
Раздел 5 — Условия оплаты
- Оплата производится в полном объёме в момент оказания услуги. Мы принимаем наличные, основные карты и бесконтактную оплату.
- Для плановых процедур мы предоставляем письменную смету заранее и можем попросить предоплату.
- Если ваш питомец застрахован, расчёт производится напрямую с вами; мы с радостью заполним формы для вашего возмещения.
- Пожалуйста, скажите, если стоимость вызывает беспокойство — мы всегда обсудим доступные для вашего питомца варианты.
Это руководство содержит общую информацию о нашей клинике. Конкретные рекомендации, диагноз и стоимость для вашего питомца определяются на приёме.