Cadastro de membro e contrato, PAR-Q+ e termo de responsabilidade, inscrição em aulas em grupo, day pass, feedback e cancelamento — para estúdios boutique de CrossFit, yoga, pilates, HIIT e força em pequenos grupos
Começar com o PocperUse este formulário combinado para (a) deixar feedback ou sugestões, (b) solicitar a suspensão da matrícula por um período definido ou (c) enviar um pedido formal de cancelamento. Respondemos em até 3 dias úteis. Feedbacks sinceros nos ajudam a melhorar e são bem-vindos mesmo de quem está cancelando — conte para a gente o que funcionou e o que não funcionou.
Nome completo:
Matrícula:
Tipo de plano:
Data de matrícula:
E-mail:
Celular:
Marque tudo que se aplica — você pode combinar feedback com pedido de suspensão ou cancelamento.
Apenas feedback (continuo como aluno)
Pedido de suspensão da matrícula
Pedido de cancelamento
Mudança de plano
Elogio / agradecimento (a um coach, à recepção etc.)
Reclamação / dúvida que precisa de retorno
Como você avalia sua experiência geral?
Excelente
Boa
Mediana
Abaixo da média
Ruim
Qual a probabilidade de você nos recomendar a um amigo?
Muito provável
Provável
Neutro
Pouco provável
Muito pouco provável
O que está funcionando bem para você?
O que poderíamos melhorar?
Coach ou colaborador que você gostaria de elogiar:
Início da suspensão:
Fim da suspensão:
Total de dias solicitados:
Motivo (médico, viagem, trabalho, financeiro, outro):
Confirmações sobre a suspensão:
Entendo que a suspensão pausa as cobranças, mas estende meu compromisso pelo mesmo período da pausa.
Entendo que suspensões acima de 30 dias precisam de aprovação do gerente e podem ter uma pequena taxa administrativa.
Apresentarei documentação comprobatória (por exemplo, atestado médico) se solicitado.
Último dia de matrícula desejado:
Motivo do cancelamento:
Por que você está cancelando? (marque tudo que se aplica)
Mudança de cidade
Custo / motivos financeiros
A agenda não encaixa mais
Lesão ou problema de saúde
Encontrei outro estúdio
Não estou tendo os resultados que queria
Problema com a qualidade dos coaches ou aulas
Problema com a estrutura ou limpeza
Problema com o atendimento
Outro motivo (descreva abaixo)
Tem algo mais que devamos saber sobre o motivo da sua saída? (Feedback sincero nos ajuda a melhorar.)
Confirmações sobre a política de cancelamento:
Li e entendi o aviso prévio de cancelamento previsto no meu contrato.
Confirmo que cumpri o período mínimo de fidelidade (ou aceito a multa por rescisão antecipada).
Entendo que a data da última cobrança será calculada com base no aviso prévio.
Gostaria de ser contatado caso surja uma oferta especial para retornar (opcional).
Plano atual:
Quero mudar para:
Vigência a partir de:
Motivo da mudança:
Algo mais que queira compartilhar com a equipe?
Confirmo que as informações acima são verdadeiras.
Entendo que o estúdio responderá em até 3 dias úteis.
(Apenas para cancelamento) Autorizo o estúdio a processar minha data de última cobrança conforme descrito.
Assinatura do aluno:
Data:
Recebido por (equipe do estúdio):
Data de recebimento:
Aprovação do gerente (se necessário):
Data:
Obrigado — quer você fique, faça uma pausa ou siga em frente, agradecemos muito por reservar um tempinho para contar o motivo.
The Feedback do Membro e Solicitação de Cancelamento template is a ready-to-use form from Pocper's Estúdio Boutique Fitness pack. Customize the fields to match your workflow, then share a link so clients can complete it and upload documents in real time.